전례 없는 변화를 통한 강력한 비즈니스 유지
Instana를 사용하여 팬데믹 기간에 급격한 변화를 관리하고 피트니스 스튜디오를 지원하는 Daxko
피트니스 센터에서 아령으로 운동하는 여성들

COVID-19 팬데믹은 전 세계의 비즈니스, 특히 대면 업무에 의존하는 비즈니스에 큰 어려움을 안겨주었습니다. 물론 피트니스 스튜디오와 체육관도 큰 타격을 입었습니다. 엄격한 수용 인원과 거리 제한으로 인해 많은 시설이 거의 운영을 할 수 없었습니다.

Daxko는 이러한 어려움을 가까이에서 목격했습니다. Daxko는 포괄적인 피트니스 센터 관리를 위한 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼입니다. 팬데믹이 닥쳤을 때 Daxko의 고객은 전면적인 규제의 영향을 가장 먼저 느낀 조직들이었습니다. Daxko는 고객이 변화에 적응할 수 있도록 지원해야 한다는 사실을 알고 있었습니다.

Daxko의 수석 시스템 아키텍트인 Ed McLain은 기술 운영 팀에서 모든 제품에 걸쳐 회사의 백엔드 시스템 아키텍처를 감독하고 있습니다. 2020년 3월까지 Daxko의 제품 팀은 로드맵을 완전히 중단하고 이 기간 동안 팀의 가치를 극대화할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다. 이들은 고객의 새로운 요구에 더 잘 부합하는 특징, 기능 및 제품에 초점을 맞추기 위해 로드맵을 재편성했습니다.

또한 Daxko는 제품 포트폴리오와 기술을 확장하기 위해 최근 9건의 개별 인수를 완료했습니다. 각 인수 건에는 고유한 인프라와 개발 라이프사이클이 있었습니다.

새로운 기능이 정상적으로 운영되고 이질적인 IT 환경이 급격하게 확장되면서 Daxko가 직면한 가장 큰 과제는 제품의 상태와 성능을 추적하는 것이었습니다.

Daxko 솔루션은 프로덕션 및 비프로덕션 환경에 걸쳐 4개의 데이터 센터와 27개의 Amazon Web Services(AWS) 계정으로 구성된 하이브리드 클라우드 환경에서 실행됩니다. 솔루션은 전 세계의 다양한 개발자 팀에 의해 여러 플랫폼에서 다양한 언어로 작성됩니다.

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신속한 설정

 

15~20분 만에 Instana를 통합하고 정상적으로 구동한 Daxko

Instana는 요구 사항을 충족하는 만족스러운 솔루션이에요. 대체 제품처럼 비싸지 않으면서 훨씬 더 많은 수익을 얻을 수 있어요. 따라서 높은 가치 제안을 얻을 수 있지요. Ed McLain Principal System Architect Daxko, LLC

Daxko의 엔지니어링 팀은 고객에게 중요한 한 해 동안 솔루션 운영을 유지하기 위해 모든 솔루션에서 일관된 가시성이 필요했습니다. 다운타임은 이들을 통해 수업을 예약하거나 경쟁업체를 통해 수업을 예약하는 고객의 사용자 간에 차이를 일으킬 수 있습니다.

팀은 이미 모니터링 툴을 사용하고 있었지만, 툴이 전체 프로세스에서 아킬레스건이라는 사실이 증명되고 있었습니다. 툴에 대한 가장 큰 불만은 끊임없이 변화하는 비용이었는데, 이는 액세스해야 하는 팀원의 수, 최종 사용자 방문 횟수, 캡처해야 하는 데이터의 양에 따라 복잡했고 증가하기도 했습니다.

단순성, 속도 및 완전한 가시성

Daxko는 팀의 노력을 단순화하고 큰 비용을 들이지 않고 확장할 수 있는 새로운 애플리케이션 성능 관리(APM) 툴을 찾아야 할 때가 왔다는 것을 알았습니다. Daxko는 Dynatrace, AppDynamics와 같은 툴들을 살펴봤지만, 결국 IBM® Observability by Instana®를 선택했습니다. 팀은 Instana로 평가판을 시작한 순간부터 Instana와 기존 솔루션 간의 엄청난 차이를 깨달았습니다.

첫 번째 차이는 저렴하고 투명하며 단순한 가격 책정 구조로, 팀은 APM 비용이 증가하지 않고도 성장할 수 있었습니다.

두 번째 차이는 Instana의 모든 기능에 즉시 액세스할 수 있다는 점입니다. 추적과 같이 팀에 필요한 모든 툴이 처음부터 포함되어 있었습니다. 중요한 툴에 액세스하기 위해 비싼 업그레이드 비용을 지불할 필요가 없었습니다.

세 번째 차이는 애플리케이션의 초고속 구현과 검색 기능이었습니다. Daxko 팀은 모니터링 툴을 구성하는 데 며칠이 걸리는 상황에 익숙했지만, Instana를 사용하면 몇 분 만에 완전한 가시성을 확보할 수 있었습니다. 빠르고 쉬운 구현은 항상 중요하지만, 신속한 배포가 스튜디오의 운영 여부에 영향을 미칠 수 있는 팬데믹 기간에는 더욱 중요했습니다.

우리는 15분에서 20분 사이에 Instana를 통합하고 정상 가동하였고, 팀은 릴리스 메트릭을 통합하고 사용자 정의 메트릭 통합 작업을 시작했습니다. Ed McLain Principal System Architect Daxko, LLC
다운타임을 최소화하고 가치를 극대화

"우리는 15분에서 20분 사이에 Instana를 통합하고 정상 가동하였고, 팀은 릴리스 메트릭을 통합하고 사용자 정의 메트릭 통합 작업을 시작했습니다. 팀은 대시보드를 자세히 살펴보고 최종 사용자가 이를 어떻게 사용하고 있는지, 백엔드 시스템이 어떻게 작동하는지 확인할 수 있었습니다."라고 McLain은 말합니다.

Instana를 통해 Daxko는 인수 대상을 제품에 보다 쉽게 통합할 수 있었습니다. 이러한 신속한 통합은 더 중요한 기능을 더 빨리 이용할 수 있다는 것을 의미하며, 이를 통해 고객은 팬데믹 시대의 변화를 정확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 기능은 원래 2020년 제품 로드맵에 없었지만, 이례적인 시기에 고객의 요구에 부응할 수 있는 팀의 역량 덕분에 신속하게 개발되었습니다.

Instana를 자사의 관측성 파트너로 도입한 덕분에 Daxko는 이러한 기능을 더 빨리 릴리스하고, 문제에 대한 철저한 가시성을 확보하여 다운타임을 최소화하고, 추가 공급업체에 대한 문제 없이 계속 확장할 수 있었습니다.

Daxko, LLC 로고
Daxko, LLC 소개

Daxko(ibm.com 외부 링크)는 건강 및 웰니스 센터에서 고객 데이터 처리, 수업 일정 및 예약 관리, 직원 급여 지급, 야간 출입문 잠금 등 일상적인 운영을 관리할 수 있는 소프트웨어를 개발합니다. Daxko는 140개국의 약 16,000개 시설에 서비스를 제공합니다. 미국 앨라배마주 버밍햄에 본사를 두고 있습니다.

IBM 계열사 Instana 소개

IBM 계열사인 Instana는 복잡하고 현대적인 클라우드 네이티브 애플리케이션을 운영하는 기업에 애플리케이션 상주 위치와 상관없이 Enterprise Observability Platform을 통한 자동화된 애플리케이션 성능 모니터링 기능을 제공합니다. 모바일 디바이스나 IBM Z® 메인프레임 컴퓨터를 비롯한 사내 구축형, 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드 어디든 가능합니다.

AI를 활용하여 하이브리드 애플리케이션 내부의 심층적인 맥락 의존성을 찾아내는 Instana와 함께 현대적인 하이브리드 애플리케이션을 관리해 보세요. 또한, Instana는 폐쇄 루프 DevOps 자동화를 지원하는 개발 파이프라인에 대한 가시성을 제공합니다.

해당 기능은 애플리케이션 성능을 최적화하고, 혁신을 지원하며, 위험을 완화함에 따라 고객에게 필요한 실행 가능한 피드백을 제공합니다. 이에 따라 DevOps는 효율성을 향상하고 소프트웨어 전송 파이프라인에 부가 가치를 창출하는 동시에 서비스 및 비즈니스 레벨 목표를 충족할 수 있습니다.

자세한 내용은 ibm.com/products/instana를 참조하세요.

다음 단계 안내

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법률

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

2021년 9월 미국에서 제작.

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