조직 구조 및 전략 재조정의 일환으로 CSL은 Oracle Cloud 솔루션 및 IBM® Services와 협력함으로써 백오피스 플랫폼을 현대화하여 효율성을 높이고 비용을 절감하며 더 나은 의사 결정을 지원했습니다.
CSL Group은 서비스 품질 저하 없이 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있는 방법을 찾기 시작했습니다. 비즈니스를 심층적으로 검토한 결과 재무, 인사, 조달 등 개선이 필요한 몇 가지 주요 기능이 발견되었습니다.
비전을 현실로 만들기 위해 회사는 조직 구조와 핵심 기술 플랫폼의 정비를 포함하는 대규모 비즈니스 혁신에 착수했습니다.
여러 주요 전사적 자원 관리(ERP) 플랫폼을 평가하고 기존 솔루션의 최신 버전을 평가한 후 CSL Group은 Oracle HCM Cloud와 Oracle ERP Cloud를 구축하기 위해 IBM Services를 선택했습니다.
CSL Group의 기업 관리자인 Karin Jonsson은 이렇게 회상합니다. "레거시 시스템의 최신 버전은 우리 업계에 적합하지 않았고 Gartner의 Magic Quadrant에 포함되지 않았기 때문에 초기에 제외했습니다. 경험에 따르면 이 시스템은 몬트리올 지역에서는 널리 사용되지 않으며 역사적으로 현지 지원을 찾는 데 어려움을 겪었습니다.
“우리는 구현 비용, 총 소유 비용, 기능 범위 등의 요소를 살펴보며 시장에 나와 있는 최고의 ERP 솔루션 3개를 평가했습니다. 우리는 선정 과정에 재무 및 조달 부서의 사용자를 적극적으로 참여시켜 공급업체 시연에 참여하도록 초대하고 이후 피드백을 요청했습니다.
"결국 우리는 Oracle Cloud가 우리 비즈니스에 가장 적합하다는 결론을 내렸습니다. 클라우드 배포를 선택한 이유는 공급업체가 노력과 투자를 목표로 하는 곳이 클라우드라는 것을 알았기 때문입니다. 또한 클라우드 배포를 통해 IT 팀은 운영 혁신에 얽매이지 않고 핵심 비즈니스에 집중할 수 있습니다.
"Oracle 솔루션을 구현하기 위해 IBM Services를 선택한 이유는 IBM Services가 완전한 통제권을 갖기보다는 파트너십을 통해 우리와 협력하는 것을 기쁘게 생각했기 때문입니다. 우리는 Oracle 솔루션의 사용 및 관리 방법을 배우고 더 강한 주인의식을 갖기를 원했는데, IBM이 바로 그런 서비스를 제공했습니다."
IBM과 CSL Group은 긴밀하게 협력하여 총계정원장, 미지급금, 현금 관리, 고정 자산, 인적 자본 관리 및 조달을 위한 모듈을 포함한 Oracle 솔루션을 배포했습니다. 배포를 완료하기 위해 IBM은 IBM® Oracle Cloud Agile 구현 방법을 채택하여 위험을 줄이면서 유연성과 효율성을 높였습니다. IBM은 엔드투엔드 애플리케이션 개발을 제공하고, 비즈니스 요구에 맞게 특정 애플리케이션의 클라우드 마이그레이션 우선순위를 지정하는 등 CSL Group이 클라우드로 성공적으로 마이그레이션할 수 있도록 안내했습니다. IBM은 오래된 레거시 시스템을 최첨단 Oracle Cloud 제품으로 교체함으로써 CSL Group이 애플리케이션 관리와 관련된 비용과 리소스를 절감하고 엔터프라이즈 애플리케이션에서 가치를 창출하여 더 나은 의사결정을 내릴 수 있도록 지원했습니다.
IBM은 기술 전환과 함께 CSL Group이 수작업에서 벗어나 재무 및 인사 부서의 프로세스를 더욱 자동화할 수 있도록 지원했습니다.
Karin Jonsson은 다음과 같이 말합니다. “IBM은 촉박한 구현 기한에 맞춰 프로젝트의 범위를 정하고, 핵심 요구 사항에 집중하며, 일부 기능의 출시를 이후 단계로 연기하는 데 큰 도움을 주었습니다. 우리는 IBM 팀과 잘 어울렸고 함께 일하는 것이 즐거웠습니다."
캐나다의 Oracle Cloud ERP 솔루션 부문 IBM 내셔널 리더인 Jean Bernard Caisse는 "중소규모 조직은 일반적으로 IBM과 같은 대기업이 해당 분야에서 활약할 것으로 기대하지 않지만, 실제로는 점점 더 많은 기업이 이 분야로 이동하고 있습니다. 예를 들어, 우리는 몬트리올에 있는 IBM® Client Innovation Center에 중간 규모 조직인 CSL Group을 도입하여 그들이 Oracle Cloud ERP 분야에서 세계 최고의 전문가로부터 조언과 지원을 받을 수 있도록 했습니다. 이들의 기여는 CSL Group의 전반적인 배포 성공에 중요한 역할을 했습니다.”
Oracle 배포와 함께 CSL Group은 조직 변화를 겪었습니다. 두 가지 변경 사항을 동시에 실행함으로써 회사는 Oracle 애플리케이션을 새로운 비즈니스 구조에 맞게 조정하여 추가 변경의 필요성을 줄일 수 있었습니다.
Karin Jonsson은 다음과 같이 말합니다. “Oracle 솔루션과 IBM의 도움 덕분에 우리는 워크플로 기반 송장 승인을 통해 간소화되고 자동화된 미지급금 프로세스를 도입했습니다. 관리자는 이메일 알림을 받고 '승인'을 클릭하거나 원하는 경우 Oracle 솔루션에 들어가 송장을 자세히 볼 수 있기 때문에 승인 절차가 매우 간단합니다."
재무 팀도 배포의 결실을 거두기 시작했습니다. 외화 변환과 같은 특정 작업은 이미 더 빠르고 쉬워졌습니다. CSL Group은 직원들이 자세한 재무 정보에 더 빠르게 액세스할 수 있게 하고 특정 작업을 자동화하여 생산성을 높일 수 있게 될 것입니다.
또한 Oracle Cloud 솔루션으로 전환하면 CSL Group은 현재 재무 보고를 지원하는 데 사용되는 두 시스템을 종료하여 보고서 생성을 가속화하고 총 소유 비용을 절감할 수 있습니다. Oracle Cloud 솔루션은 CSL Group에 완전히 새로운 기능도 도입했습니다.
변화의 첫 번째 물결이 비즈니스 전반에 파장을 일으키고 있는 가운데, CSL Group은 이미 추가적인 개선을 위한 목표를 세웠습니다. 예를 들어, Oracle 구현은 회사가 분석 역량을 강화하고 상업, 운영 및 재무 시스템의 데이터를 비즈니스 인텔리전스 플랫폼으로 가져올 수 있는 기반을 마련했습니다. 예산 책정을 가속화하기 위해 CSL Group은 Oracle Planning and Budgeting Cloud도 배포하고 있습니다. 또한 회사는 육상 및 선박 함대에서 사물 인터넷 기술을 활용하여 예측 유지 관리, 경로 최적화 등을 위한 기반을 마련할 계획입니다.
Karin Jonsson은 다음과 같이 결론을 내렸습니다. "IBM Services와 Oracle Cloud는 우리가 혁신 프로그램의 첫 번째 단계를 구현하는 동안 귀중한 지원을 제공했습니다."
CSL Group(ibm.com 외부 링크)은 세계 최대 규모의 자동 하역 선박 소유주이자 운영업체입니다. 몬트리올에 본사를 두고 미주, 호주, 유럽, 아시아 전역에서 사업부를 운영하고 있는 CSL은 건설, 철강, 에너지, 농식품 분야의 고객을 위해 매년 수백만 톤의 드라이 벌크 화물을 운송하고 있습니다.
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