BBC Studios의 서버/스토리지 매니저인 Porsche Waddell이 2014년에 입사했을 때, 그의 팀은 적은 인력으로 용량의 95% 이상을 사용하면서 잦은 애플리케이션 성능 문제를 겪던 환경을 맡고 있었습니다.

이러한 긴축 운영으로 예산 요구 사항은 충족했지만, 전 세계 시청자에게 유익한 정보, 지식, 영감을 줄 고품질의 콘텐츠를 안정적으로 공급해야 하는 BBC의 사업 목표 및 사명을 제대로 지원하지 못했습니다.

Waddell이 이 팀에 합류하기 전에는 최종 사용자의 불만 접수가 끊이지 않았습니다. 기존 방식으로는 그 근본 원인을 정확히 규명하지 못해 Waddell과 그의 팀은 계속 불을 꺼야 하는 악순환에 빠졌습니다. 1,000여 개의 가상 시스템(VM)으로 이루어진 온프레미스 환경에서 선제적으로 성능 문제를 예방하지 못했고, 전략적 이니셔티브에 집중할 시간은 부족했습니다. 비용을 최소화하는 동시에 애플리케이션 성능을 보장할 방법이 필요했습니다. 그리고 IBM® Turbonomic® Application Resource Management(ARM) 솔루션에서 그 답을 찾았습니다.

BBC Studios에서는 IBM Turbonomic으로 VM

1,000

대의 성능 보장

BBC Studios 팀은 1개월 만에

228GB

의 메모리 재확보

풀스택 가시성 및 자동화를 활용하여 리소스 배정

Turbonomic을 구현한 BBC Studios 팀은 주된 성능 문제의 근본 원인이었던 스토리지 캐싱 문제를 신속하게 해결했습니다. 이 팀은 Turbonomic 자동화를 적용하여 성능 요구 사항을 가장 효과적으로 해결할 서버 및 스토리지 노드에 자유롭게 VM을 마이그레이션할 수 있게 했습니다.

Porsche가 이 팀에 합류한 이후 처음으로 해당 환경에 대한 풀스택 가시성을 확보했습니다. 그 덕분에 성능 문제의 원인을 더 정확히 파악하고, 어느 부분에 리사이징 또는 배치 조치를 함으로써 가장 효율적이고 최고의 성능을 발휘하는 환경으로 되돌릴 수 있는지도 알게 되었습니다. Turbonomic은 구체적인 조치를 실행할 뿐만 아니라, 실행에 앞서 각 조치가 미칠 영향까지 예측했습니다.

이 팀에서는 Turbonomic의 리사이징 권장 사항을 직접 실행하기 시작했고, 그 결과 최종 사용자의 불만이 크게 줄고 프로세스의 다운타임이 사라졌습니다. 직접 리사이징한 결과를 확인한 이 팀은 엄선된 미션 크리티컬 애플리케이션을 대상으로 스케줄 기반 리사이징을 자동화함으로써 애플리케이션 성능을 선제적으로, 종합적으로 보장했습니다.

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COVID-19 팬데믹 및 그 이후에도 성능 보장

BBC Studios 팀은 계속해서 Turbonomic을 활용하여 환경을 최적화했습니다. 그러던 중 COVID-19 팬데믹으로 뜻하지 않은 변화가 찾아왔습니다. 2020년에 락다운이 시작하자 이 팀은 현장 협업 체제에서 재택근무 체제로 전환했고, 그에 따라 신규 시스템을 오버프로비저닝하는 분위기가 조성되었습니다. 이 팀은 신규 서비스를 배포하면서 신속한 대응 및 위험 완화 차원에서 애플리케이션 소유자가 요청하는 리소스를 모두 배정했습니다. 안타깝게도 팬데믹으로 위기가 고조된 상황에서 이 팀이 오버프로비저닝 현황을 재평가할 시간이 부족할 때가 많았습니다. 애플리케이션 소유자는 만족했지만, 그로 인해 CPU 대기 수치가 상승하고 환경은 더욱 오버프로비저닝되었습니다.

팬데믹이 다소 잠잠해졌을 때 효율성을 높일 기회로 삼은 이 팀은 월 단위 유지 보수 윈도우를 설정했습니다. 이 기간에는 Turbonomic 솔루션이 해당 워크로드를 자동으로 리사이징했습니다. 이러한 변화로 불과 1개월 만에 228GB의 메모리, 22개의 가상 CPU(vCPU)를 재확보할 수 있었습니다. 이 팀은 이제 Turbonomic 덕분에 기존 리소스를 최대한 효과적으로 사용하고 있음을 확신합니다. 그리고 급한 문제를 해결하거나 리사이징 기회를 찾는 대신 전략적 이니셔티브에 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.

BBC는 간소화 전략의 일환으로, BBC Studios를 IaaS(infrastructure as a service) 플랫폼에 마이그레이션하는 중입니다. 이 BBC Studios 팀은 자체 데이터 센터를 관리하지 않고 더 큰 조직 차원의 데이터 센터로 마이그레이션하게 됩니다. 그러면 비용을 최소화하고 컴플라이언스를 유지하며 24x7 성능을 보장해야 하는 임무에 Turbonomic을 활용할 계획입니다.

BBC Studios 로고

BBC Studios 소개

1922년에 설립된 이래 BBC는 "정보 제공, 교육, 엔터테인먼트 차원에서 공정하고 유익한, 차별화된 결과물과 서비스를 제공함으로써 공익을 위해 봉사한다"는 목표를 추구합니다. 현재 BBC는 전 세계 3억여 명의 소비자에게 다양한 TV 방송 서비스, 디지털 서비스, 무선 네트워크를 제공합니다. BBC World Service, BBC World News 등의 프로그램, 그리고 BBC Studios(외부 링크)와 같은 다양한 상업 서비스도 제공합니다. 본 사례는 BBC의 대표적인 상업 자회사입니다. 매년 2,500시간 분량의, 탁월한 품질을 인정받는 프로그램 및 콘텐츠를 제작하며, 약 2억 파운드(GBP)의 연간 수익을 기록합니다.

솔루션 구성요소
IBM® Turbonomic® Application Resource Management

© Copyright IBM Corporation 2022. IBM Corporation, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

미국에서 제작, 2022년 7월.

IBM, IBM 로고, ibm.com 및 Turbonomic은 전세계 여러 국가에 등록된 International Business Machines Corp.의 상표입니다. 기타 제품 및 서비스 이름은 IBM 또는 타사의 상표입니다. 현재 IBM 상표 목록은 www.ibm.com/legal/copytrade에서 확인할 수 있습니다.

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