보안과 가용성은 APIS IT가 고객에게 제공하는 서비스의 핵심입니다. 오늘날과 같이 빠르게 변화하는 세상에서는 고객의 요구가 증가함에 따라 이 두 가지를 모두 달성하기가 점점 더 어려워지고 있습니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 APIS IT는 인공 지능 운영(AIOps)을 통해 하이브리드 클라우드를 향상할 수 있도록 IBM Z® Operations Analytics를 이용하기로 결정했습니다.
APIS IT는 하이브리드 에코시스템의 나머지 부분과 동일한 맥락에서 IBM Z 데이터를 시각화하기 위해 IBM Z Operations Analytics(IZOA)를 사용하고 있으며, 이를 통해 AIOps 혁신을 추진하는 데 집중할 수 있습니다.
APIS IT의 시스템 엔지니어인 Dražen Zadro는 운영의 투명성을 개선하는 임무를 수행하고 있습니다. "우리는 미국에서 가장 중요한 레지스터를 보유하고 있으며, 이를 대중에게 공개할 수 있는 방법을 찾아야 합니다."라고 Zadro는 말합니다. 많은 조직에서 바로 이런 문제를 해결하고 완화하기 위해 이미 클라우드로의 여정을 시작하고 있습니다. 하지만 안타깝게도 이 같은 여정은 메인프레임 팀에게 많은 고유한 과제를 안겨줍니다.
첫 번째 과제는 메인프레임 데이터 접근성 문제를 해결하는 것이었습니다. 메인프레임은 미션 크리티컬 워크로드를 처리하므로 데이터가 안전한 온프레미스 하드웨어 솔루션에 있습니다. Zadro는 "상대편에 어떤 서드파티가 있더라도 데이터에 쉽게 접근할 수 있도록 해야 합니다."라고 설명했습니다.
APIS IT의 Zadro와 그의 팀이 직면한 다음 과제는 다양한 환경의 통합이었습니다. 선제적 운영으로 전환하려면 메인프레임과 분산 시스템의 상태를 모두 확인하는 것이 중요합니다. 그들은 IBM Z 데이터에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 데이터를 이해하고 기업의 더 넓은 맥락과 어떻게 관련되는지 파악하는 데 도움이 되는 툴이 필요했습니다.
APIS IT는 비즈니스 과제를 해결하기 위해 IBM Z Operations Analytics(IZOA)를 활용하고 있습니다. IZOA를 통해 Zadro와 그의 팀은 나머지 하이브리드 에코시스템과 동일한 맥락에서 IBM Z 데이터를 시각화할 수 있습니다. IZOA 솔루션의 일부로 포함된 IBM Z Common Data Provider(CDP)는 데이터 파이프라인으로서, 다른 방법으로는 낭비될 수 있는 이 풍부한 데이터를 활용합니다. CDP 이전에는 APIS IT가 메인프레임 데이터에 액세스하기 위해 자체 개발한 솔루션을 유지했습니다. 이는 시간과 비용이 많이 들고 실시간 기능이 부족했습니다.
APIS IT는 기업의 다양한 영역에서 Splunk를 사용합니다. IZOA에 포함된 핵심 기능은 진정한 엔드투엔드 가시성을 향해 나아가는 과정에서 Zadro와 그의 팀이 메인프레임 데이터를 기업의 다른 데이터와 함께 시각화할 수 있도록 지원하는 Splunk 통합 및 인사이트 기능입니다.
APIS IT의 핵심은 IZOA를 사용하여 비즈니스 가치를 창출하는 것이었습니다. IZOA에 내장된 AIOps 기능을 통해 APIS IT는 고객에게 영향을 미치기 전에 이상 현상을 감지할 수 있었습니다. "몇 차례에 걸쳐 차트에서 훨씬 더 많은 데이터와 향후 CPU 사용량을 나타내며 추세 유형을 보여주는 것을 발견했습니다."라고 Zadro는 회상합니다. "이제 문제가 이미 발생한 후가 아니라 조기에 문제를 파악할 수 있게 되었습니다."
Zadro는 예정된 유지 관리 기간 동안 문제가 발생한 특정 인시던트를 기억합니다. APIS IT는 .NET으로 개발된 시스템을 유지 관리하는데, 이 시스템은 종종 해당 DB2 시스템에서 분리되는 경우가 있었습니다. Zadro는 IZOA Splunk 대시보드 중 하나를 사용하여 이상 징후를 발견하고 고객에게 영향을 미치기 전에 연결을 다시 초기화하는 조치를 취했습니다. APIS IT의 복원력 있는 운영이란 핵심 비즈니스 가치를 창출하면서 고객에 미치는 영향을 제거하는 것을 의미합니다.
APIS IT는 Z 운영 데이터를 시각화하는 툴 이상의 용도로 IZOA를 계속해서 사용하고 있습니다. IZOA의 유연성은 APIS에서 복잡성을 줄이고 DevOps를 최적화하는 데 도움을 줌으로써 차세대 메인프레임 사용자와 개발자를 위한 길을 열어줍니다. Z를 하이브리드 클라우드 환경에 추가로 통합함에 따라 IZOA의 사용량이 계속 증가하고 있습니다.
APIS IT의 또 다른 창의적인 활용 사례는 개발 주기의 효율성을 높이는 것입니다. 많은 APIS 개발 팀이 IBM WebSphere® Application Server를 사용하고 있습니다. Zadro는 그의 팀이 데이터를 사용할 수 있으려면 먼저 데이터를 변환해야 한다고 설명했습니다. 따라서 시스템 엔지니어는 개발자를 서드파티로 간주하게 됩니다. Zadro는 "이제 모든 것이 간소화되었습니다. 배포 후 문제를 정확히 찾아내면 z/OS 기반 WebSphere의 모든 로그가 이제 Windows 기반 WebSphere와 같은 위치에 있는 것을 쉽게 확인할 수 있습니다."라고 말합니다
Zadro는 APIS IT와 IBM을 통해 미래를 전망하면서 IZOA를 통해 계속해서 한계를 뛰어넘는 것을 목표로 하고 있습니다. 그는 하이브리드 클라우드 AIOps 여정을 시작하면서 "이 솔루션이 계속 유지되고 성장할 것으로 예상합니다."라고 말합니다.
APIS IT(ibm.com 외부 링크)는 50년 이상 크로아티아의 공공 및 정부 부문 조직에 전략, 전문 및 구현 서비스를 제공해 왔습니다. 크로아티아 자그레브에 본사를 두고 있으며 정부 정보 시스템의 계획, 개발, 지원 및 유지 관리에 주력하고 있습니다.
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2020년 4월 미국에서 제작
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