IBM Support Insightsポータルは、IBMシステムおよびOEMシステムの予防保守と資産管理に役立つ実用的な指標を提供します。

概要

IBMハードウェア/ソフトウェア・サポートは、IBM SystemsのIBM Z、LinuxONE、Power、Storageの保証期間中だけでなく保証期間終了後にも、カスタマイズされたIT保守オプションを提供いたしますので、お客様は基幹業務システムの円滑な実行を維持できます。 IBMの強力な分析機能、AI、自動化機能により、問題をより迅速に解決し、リスクを軽減し、問題を未然に防ぎます。また、エンタープライズの規制順守とデータ・プライバシーの管理にも役立ちます。

イノベーション

予測分析、AI、自動化によってサポート管理を簡素化し、可用性を向上させます。

お客様満足度

業界最高レベルのネット・プロモーター・スコアを得た、クラス最高のカスタマー・サービスをご利用いただけます。

コンプライアンスの向上

オンプレミス、ハイブリッド、マルチクラウドの環境において、重要なコンプライアンス、プライバシー、データ・セキュリティー、保護のニーズを満たします。

関連サービス

参考情報

IBMアクセラレイテッド・バリュー・プログラム

専任のエキスパートに迅速にアクセスすることで、ビジネスの成功を積極的に推進し、計画外のシステムのダウンタイムのリスクを最小限に抑えられます。

リモート・サポート

IBMソフトウェアとハードウェアに関するリモートからのサポート依頼は、米国在住スタッフが対応しています。お客様のビジネス要件に合ったサポート・レベルを柔軟に選択できます。

オープンソース・ソフトウェア・サポート・サービス

Red Hat、Suseなどの商用オープンソース・ソフトウェア製品に必要なサポート、さらに240以上のコミュニティー・オープンソース・パッケージのサポートをご利用になれます。

お気軽にご相談ください

IBMのスペシャリストがいつでも、IBMサービスによる統合テクノロジー・サポートのご相談に対応します。お見積もりは無料です。

保守コスト削減/保守切れ/サポート品質/障害対応/運用保守の一元化/先進技術への対応/延命保守