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Data Protection

サポート
IBM® Guardiumへの投資を最大限に活用してください。ライフサイクル全体を通じて、最新の状態を維持し、接続性、安全性、サポートを提供します。
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ソフトウェア・アップデート 最新情報

IBM Guardium Data Protectionの資料を参照してください。バージョンを選択すると、最新版の新機能を確認できます。

製品ライフサイクル

Guardiumの一般出荷開始日(GA)とサポート終了日を確認できます。詳細については「Product name(製品名)」のリンクをクリックしてください。

アップグレード

IBMソフトウェア・サブスクリプション&サポート(S&S)を使用して、最新バージョンをダウンロードできます。

Guardiumのユーザーとつながる 

ベスト・プラクティスを共有したり、質問を投稿して回答を得たり、イベントに参加してIBMのエキスパートや他のGuardiumユーザーとつながることができます。

Guardiumコミュニティーに参加
安全性
Guardiumセキュリティー情報

Product Security Centralでセキュリティー情報を検索できます。製品や重大度、公開日で絞り込むことができます。迅速に対応してリスクを最小限に抑えます。

Guardium修正プログラム

Fix Centralを検索して、既知の問題に対処し、新しい機能を追加できるGuardiumの修正プログラムを注文してダウンロードできます。

サポートの基本機能 IBM Guardiumサポート

ケースの提出、修正プログラムのダウンロード、技術文書の検索、既知の問題(APAR)の確認など、問題のトラブルシューティングや予防、解決に役立ちます。

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IBMサポートの登録

IBMサポートにアクセスするには、登録およびIBMお客様番号(ICN)とサイト管理者の承認が必要です。

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My Notificationsの購読

問題発生の予防に積極的に取り組むことができます。サポートのアップデート、セキュリティーの速報や最新情報を購読できます。

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追加のサポート・オプション IBMは、IBM Guardium Data Protectionの製品ライフサイクル全体にわたって適切なレベルのサポートを受けていただけるよう、柔軟なサポート・オプションを提供しています。サポート・サービスの詳細をご確認の上、お客様のニーズに最適なオプションを選択してください。 サポート・サービスはこちら
Advanced Support

分散ソフトウェアやSaaS製品に最適です。Advanced Supportは、基本のS&Sに加えて、優先的にケースを処理し、応答時間を短縮します。

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延長サポート

ご利用中のソフトウェアのバージョンがサポート終了日に近づいている場合に最適です。Extended Supportは、新しいサポート対象バージョンに移行するための時間を長く確保できます。

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継続サポート

一般向けの提供が終了したソフトウェアの最終サポート・バージョンをご利用中の場合に不可欠です。Sustained Supportは、最長5年間のIBMサポートを追加で提供するため、その間に次の計画を立てることができます。

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次のステップ

技術的なサポート、ケース・ポリシー、お客様支援に関するその他の情報については、Guardiumサポート・チームにお問い合わせください。

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