概要

IBM Order Managementは、オムニチャネルの業務をサポートする一元化された在庫管理、納期回答、および業務処理の拠点による受注業務の自動化を提供します。企業が在庫の割合や回転率を増やして値下げを減らし、顧客ロイヤルティーを向上させ、購買力に占めるシェアを増やすために役立ちます。 IBM Order Managementを使用すると、顧客オーダーの納期回答や処理方法に関するより優れた判断を行って、収益性とお客様満足度を向上できます。

在庫の一元管理

複数のチャネルにわたる供給と需要の単一のビューを提供して、正確な納期を顧客に提示し、必要に応じて代替の業務拠点をスケジュールします。

注文履行のカスタマイズ

柔軟なビジネス・プロセス定義と適合性のある業務モデルを提供して、顧客が任意のチャネルから注文を開始して完了し、事実上どこでも配送を受け取ることができるようにします。

注文情報の集約

複数の注文収集チャネル(オンライン、コール・センター、店舗)からの注文を集約し、これらのチャネル全体で1つの注文状況の情報源を提供します。

クラウド上のセキュリティーとプライバシー

  • IBMは、企業がIBMクラウド・オファリングを使用するにあたり、セキュリティー、プライバシー、リスクのレベルを損なわずに、変化するビジネス・ニーズに合わせて迅速に適応できるよう努めます。

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