生産性を向上させ、コストを削減し、ビジネス成果を加速
IBM SAPマネージド・サービスは、運用・最適化からイノベーションの推進、継続的な進化まで、SAPモダナイゼーションのあらゆる段階で価値を創出します。当社のアプローチは、IBMとSAPが共有するビジョンに沿った強固な柱を基盤としており、継続的なイノベーション、スケーラブルなオペレーション、直感的なユーザー・エクスペリエンス、そしてビジネス成果の実現を支えます。
IBMは、AI、オートメーション、分析、そして専門家によるエンジニアリングを組み合わせることで、最新の運用モデルを実現し、サービス品質を向上させるとともに、測定可能なビジネス成果の創出を推進します。デジタルと人の知見を統合したこのアプローチにより、お客様はビジネスとITの進化を加速し、新たな可能性と効率性を解き放つとともに、長期的な成長の基盤を構築できます。
AI、オートメーション、エージェント型AIにより、手作業を削減し、問題解決を迅速化するとともに、ハイブリッド環境全体で安定した高性能なSAP運用を実現します。
Experience Level Agreements(XLA)は、ビジネス成果とユーザー・エクスペリエンスに重点を置き、生産性、予測可能性、そしてサービス全体の有効性を向上させます。
AI駆動型のモニタリングと自動修復により、リスクを先回りして管理し、コンプライアンスを強化するとともに、業務への影響を最小限に抑えます。
エージェント型AIにより、継続的な洞察とオートメーションを活用して、IT運用とビジネス運用全体にわたり、コストの最適化、ユーザー・エクスペリエンスの向上、そして持続的な生産性向上を実現できます。