【プレスリリース】Watson Assistantの新機能と米国ロードアイランド州における採用事例

Watson Assistantが、いかにして顧客体験を向上させ、337%のROIを達成し、コスト削減を実現したかをご覧ください。

概要

特長

高い精度

14.7%

最近発表された調査では、競合ソリューションよりも最大14.7%精度が向上しています。

高い拡張性

1000+

数千件に上る電話応対を同時に処理し、最も要求の厳しいカスタマー・ケア環境にも対応します。

高い収益率

337%

Forrester社のTEIレポートによると、3年間で明確な投資収益率を達成しています。

主要な機能

カスタマー・ケア・プラットフォームの統合 

顧客がどこにいても正しい回答を見つけられるよう支援します。 

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