安田倉庫株式会社
安田倉庫株式会社は、物流業界の枠を超えたサービスの提供に果敢に挑戦し続けています。
多様な業種のニーズに柔軟に対応できるソリューションに強みを持つ安田倉庫が直面した大きな課題の1つは、IBM i上で稼働する総合物流情報システムの改善でした。このシステムは、長年にわたり顧客ごとに個別に構築されてきたため肥大化し、業務効率のさらなる向上やデジタル化への対応が難しくなっていました。また、使用技術の制約も、業務効率の改善やデジタル化対応を阻む要因となっていました。
同社は、多年にわたり蓄積されたノウハウを体現するIBM iを引き続き活用しつつ、Amazon Web Services（AWS）のコンテナ・サービスを介してマイクロサービスと組み合わせることで、投資回収の早期化と改善への段階的な進展を実現しました。IBMとの共創を通じ、同社は短期間で顧客サービスや倉庫アプリケーションを開発し、サービス品質と業務効率を向上させることができました。
安田倉庫の総合物流情報システムは、多様な顧客ニーズに柔軟かつきめ細かく対応するソリューションを支えてきましたが、顧客ごとに最適化して個別に構築されてきたため、IBM i上でシステム規模が肥大化していました。サービスや業務効率の向上を目的としたデジタル化への対応は困難であり、最新技術への需要、エンジニア不足、サービス導入の迅速化といった課題に応えるためには、クラウドネイティブなどのオープン技術の活用が必要でした。調査の結果、これまでに蓄積された知見を体現するIBM iを引き続き活用しつつ、クラウド技術を取り入れることでデジタル化とその先を見据えたモダナイゼーションに着手することとなりました。
安田倉庫は、IBMを共創パートナーとし、顧客ごとにシステムを構築するのではなく、コンテナー技術に基づくマイクロサービスで共通部品を組み合わせることで開発生産性と品質を高める方針のもと、IBM iとAWSに対するマネージド・コンテナー・サービスを提供しました。さらに、段階的なモダナイゼーションにより早期の投資回収を実現しながら、着実にプロジェクトを推進しました。新たな総合物流情報システムの構築には、ハイブリッド・クラウド構成でRed Hat OpenShift Service on AWS（ROSA）を活用しました。第一段階では、最優先の顧客サービスおよび倉庫アプリケーションを1年未満で開発し、最も費用対効果の高い投資回収を実現しました。
安田倉庫は2023年2月に顧客サービスおよび倉庫業務アプリケーションの開発を開始しました。カスタマー・サービスを通じて、顧客は製品在庫、輸出入、配送などの状況を確認し、いつでも出荷指示を行えるようになりました。さらに、倉庫業務アプリケーションにより、倉庫業務のデジタル化が進み、業務効率も向上しました。今後は、第二段階でオフィスアプリケーションのウェブ化と新サービスの開発を行い、第三段階では社内データ活用ニーズに対応するためのデータ分析環境を整備する計画です。
安田倉庫は、首都圏および関西圏を拠点に、従来の経験にとらわれない柔軟な発想と創造力を活かし、顧客ニーズに迅速に対応する総合的かつ高品質な物流サービスを提供しています。近年では、倉庫・輸送サービスに加え、医療機器の修理サービス、IT機器のキッティング、オフィス業務効率化支援など、顧客課題の解決に貢献するソリューションを強化しています。
Copyright IBM Corporation 2024.
日本アイ・ビー・エム株式会社
〒105-5531 東京都港区虎ノ門二丁目6番1号 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー
本事例の情報は2023年12月現在のものです。
IBM、IBMロゴ、ibm.com、およびIBM Consultingは、米国やその他の国におけるInternational Business Machines Corporationの商標または登録商標です。 他の製品名およびサービス名等は、それぞれIBMまたは各社の商標である場合があります。現時点でのIBMの商標リストについては、https://www.ibm.com/legal/copyright-trademarkをご覧ください。
本事例は最初の発行日の時点で得られるものであり、随時、IBMによって変更される場合があります。すべての製品が、IBMが営業を行っているすべての国において利用可能ということではありません。
記載されている性能データとお客様事例は、例として示す目的でのみ提供されています。実際の結果は特定の構成や稼働条件によって異なります。本書に掲載されている情報は現状のまま提供され、第三者の権利の不侵害の保証、商品性の保証、特定目的適合性の保証および法律上の瑕疵担保責任を含むすべての明示もしくは黙示の保証責任なしで提供されています。IBM製品は、IBM所定の契約書の条項に基づき保証されます。
本事例中に記載の肩書や数値、固有名詞等は初掲載当時のものであり、閲覧される時点では、変更されている可能性があることをご了承ください。
記載の事例は特定のお客様に関するものであり、全ての場合において同等の効果が得られることを意味するものではありません。効果はお客様の環境その他の要因によって異なります。製品、サービスなどの詳細については、弊社もしくはビジネス・パートナーの営業担当員にご相談ください。