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Tata Consultancy Services
今日のビジネス・バンキングや小売・バンキングの顧客は、複数のデジタル・プラットフォームにわたる高速でシームレスな銀行・金融サービスを求めています。セキュリティー・テクノロジーが成熟するにつれ、すべてのユーザーがマルチチャネル・バンキングに慣れ親しみ、快適に利用できるようになり、企業の財務・財務部門でさえ、消費者スタイルのユーザー・エクスペリエンス、スピード、利便性を期待するようになりました。
しかし、多くの大手銀行や金融機関は、銀行サービスのセキュリティー、信頼性、可用性を維持しながら変化に対応するのは難しいと感じています。こうした組織は通常、数年、さらには数十年にわたってアプリケーションとサポートするインフラストラクチャーを構築してきました。また、そのシステムは間違いなく堅牢ですが、実行にコストがかかり、新しい要件への適応に時間がかかる可能性があります。さらに、新しいテクノロジーの処理能力とストレージ容量が増加したことで、モダナイゼーションの説得力のある根拠が得られ、運用コストの削減、環境パフォーマンスの向上、エンドユーザーのエクスペリエンスの向上の機会が得られます。
レガシー・システムのモダナイズには、コスト、リスク、時間がかかると思われているため、多くの金融組織が外部の専門家を雇っています。Tata Consultancy Services（TCS）社は、このモデルの力を認識し、フルマネージドITインフラストラクチャー・ソリューションを開発し、提供しています。
具体例として、TCSはイスラエルの大手銀行が直面している課題をレビューしました。同行のレガシーの環境は運用コストが高く、システム・アーキテクチャーもワークロードに対応するためのスケールアップができませんでした。
レガシー・システムがフルキャパシティーに近づくにつれ、劣化の兆候が応答時間に現れはじめ、銀行のコア・アプリケーションに影響を与えました。高遅延により、モバイルアプリまたはオンラインアプリでオプションを選択してから応答を受け取るまでに遅れが生じ、企業顧客と消費者口座名義人の両方のエクスペリエンスに悪影響を及ぼしていました。
TCSは、 IBM FlashSystem 9500を中心に構築された新しいフルマネージド・データ・ストレージ・サービスを銀行向けに構築することで、これらのレイテンシーと拡張性の問題を解決することを提案しました。TCSは、イスラエルの大手ITインフラストラクチャー・プロバイダーの1つであり、IBMビジネス・パートナーであるHarel Information Technologies社と協力して、FlashSystemテクノロジーの調達、構成、実装を行いました。テルアビブに拠点を置くHarelは、100人以上のIT専門家を雇用しており、堅牢なノートPCやタブレットからハイパフォーマンス・コンピューティングやクラウド・サービスまで、包括的なビジネス・ソリューションを提供しています。
市場をリードするIBM FlashSystem 9500ストレージ・ソリューションは、偶発的な損失や意図的な攻撃からデータを保護するだけでなく、非常に大量のトランザクションやデータ・ワークロードを管理するための容量とパフォーマンスを提供します。
FlashSystem 9500は、IBM FlashCoreモジュール、NVMeアーキテクチャ、およびAI搭載機能を組み合わせ、潜在的なサイバー攻撃をリアルタイムで検知して防止する機能を備えています。ランサムウェア攻撃からの保護では、IBM Cyber Vaultを使用して、データのエアギャップされた読み取り専用コピーを保存することで、データの運用コピーがマルウェアによって暗号化された場合でも、システムを迅速に復旧できるようにしています。
拡張性を念頭に置いて構築されたFlashSystem 9500により、サービスを中断することなく新しい容量を追加でき、4Uラックドロワー内で最大4.5PBまで拡張できます。このケースのデプロイメントは3つの場所をカバーしており、IBM FlashSystemが提供する組み込みツールによってバックアップと復元が提供されます。
Chen Kamer氏は次のように述べています。「多様なテクノロジーと分野にわたるIBMの強力な世界的パートナーシップと、長年の実績と信頼性に定評があるIBMとの提携はスムーズでした。リアルタイムでのマルウェア検出などのイノベーションは、IBMが高レベルのメインフレームの世界から、最新のIBM PowerサーバーとFlashSystemに直接どのように機能を取り入れているかを示しています。さらに、TCSはこれらのメリットを活用し、当社の世界的な専門知識とエクスペリエンスを活用して、グローバルな顧客向けにフルマネージド・サービスを提供しています。」
IBM FlashSystem 9500を活用したTCSマネージド・サービスは、この銀行や他の金融機関が直面しているレガシー・モダナイゼーションの主要な課題の解決に役立っています。TCSがインフラおよびサービス提供を担当することで、銀行は顧客中心の業務と付加価値の向上に注力することができます。
FlashSystemは、保存されたデータへのアクセスのレイテンシーを大幅に短縮します。結果として、銀行の顧客はすべてのデジタルチャネルにおいてシームレスで低遅延のサービスを享受し、エクスペリエンスを向上させ、満足度とロイヤルティを高めています。
「デジタルの世界では、お客様に「自分の財産は自分が直接管理している」と確信していただく必要があります」とChen Kamer氏は言います。「そのため、デジタル・サービスで待ち時間が発生すると、お客様はコネクションが断たれたと思ったり、システムに対して疑念を持ったりします。TCSのフルマネージド・サービスとIBM FlashSystemテクノロジーを活用することで、レイテンシーが短縮され、当行をご利用のお客様にシームレスで信頼感のあるエクスペリエンスを提供できるようになりました。」
また、FlashSystemは運用コストの削減と環境パフォーマンスの向上も実現します。このソリューションは、置き換えられたレガシー・システムに比べて総消費電力が削減され、ストレージ容量1GBあたりの電力消費量が減るため、銀行はコストを削減し、二酸化炭素を削減できます。
Chen Kamer氏は次のように締めくくりました。「Tata Consultancy Servicesでは、イスラエルの金融部門のワークフロー全体をカバーする高度なソリューションとフルマネージド・サービスの開発を進めています。IBM FlashSystemなどの革新的なテクノロジーを組み込むことで、当行は強化されたサイバー・レジリエンス、拡張性の向上、環境パフォーマンスの改善をクライアントに提供しています。データ量が絶え間なく増加する中、TCSとIBMは市場にキャパシティーと柔軟性をもたらし、イスラエルの銀行、金融サービス、保険部門における次の成長時代に備えています。」
Tata Consultancy Services（ibm.com外部へのリンク）は、世界の大企業に戦略的テクノロジー、コンサルティング、ビジネスソリューションに関するアドバイスを提供しています。同社は1968年に設立され、世界中で60万人以上の従業員を雇用し、290億米ドルを超える年間収益を上げています。
Harel Information Technologies（ibm.com外部へのリンク）は1989年に設立されました。同社は、ハードウェア、サービス、サポート、ターンキー・プロジェクト、技術インフラストラクチャーの設計など、エンドツーエンドのソリューションを提供しており、オペレーションとITプロジェクト管理をイスラエル国内全域に提供しています。また、全国的なサービス提供のほか、コールセンターによるサポートも運営しています。100人以上の従業員を擁する同社は、イスラエルの大手統合企業3社の1つです。
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