アートの世界では、長年にわたってオーディエンスの需要が急激に減少しています。誰もがオンライン、スクリーン、バーチャル環境でより多くの時間を費やしている今日では、驚くことではないかもしれません。

ドイツ銀行は、過去のプロジェクトでIBMと長く提携しており、IBMが他の芸術施設でAIを導入していることを知っていました。そこで、PalaisPopulaireでも同様に、来館者にまったく新しい体験を提供できないかと考えていました。そこで、IBM Cloud上でIBM watsonx Assistantテクノロジーを活用したバーチャル・アシスタントのMIAを導入することに決めました。

IBMはMIAを既存のモバイル・アプリに統合し、「Time Present-Photography from the Deutsche Bank Collection」に展示されていた9点の写真の背景情報を提供しました。

「AIを活用して、デジタルな方法で、来館者に優れたコンテンツを提供する方法を見つけたかったのです」とBernshausen氏は言います。「来館者がもっと自由に質問したり、展示されている作品について学んだりできる方法を模索していました」

PalaisPopulaireは、MIAのようなツールを導入することで、時代に適応し、教育のための安全な環境を提供することができます。現時点では、MIAは「Time Present」に展示されている9点の写真の背景情報を提供するように訓練されているだけですが、Bernshausen氏は、10か月間の展示期間を終えたら、より多くのコンテンツにアクセスできるようにしたいと考えています。

MIAの導入に費やした努力は報われました。MIAは、ユーザーから好評を博しており、PalaisPopulaireは将来、IBM watsonx Assistantテクノロジーを長期の展示会にも活用することを検討しています。

「MIAがうまくいったのは、来館者だけでなく、私たち自身もAIについて多くのことを学ぶことができたからです。導入して本当に正解でした」とBernshausen氏は言います。「IBMとの関係における次のステップは、Watsonが提供する他のツールを検討し、過去2年間の成果にアクセスできるようにすることだと考えています」

ドイツ銀行は2018年9月に、約1万平方フィートに及ぶギャラリー「PalaisPopulaire」をベルリンにオープンしました（ibm.com外部へのリンク）。かつてプロイセン王族のために建てられた宮殿でもある同施設は、芸術、文化、スポーツを体験したい人々のためのフォーラムとなっています。PalaisPopulaireは、ドイツ銀行のコレクション、国際協力パートナー、および個人コレクションから現代文化と教育を結集した幅広いプログラムを提供しています。