IBM Consultingは、マスターズがイノベーションと効率性で世界クラスのファン・エクスペリエンスを提供できるよう支援しています。
ゴルフ愛好家にとって、Augusta National Golf Clubの最高峰への旅行は欠かせないものです。だからこそ、トーナメントのデジタル・エクスペリエンスを持つことはクリティカルです。
「マスターズのアプリとWebサイトは、現場にいない世界中の何百万人もの人々のために設計されています」とIBM ConsultingのパートナーであるMonica Ellingsonは語ります。IBM Consultingはマスターズ・デジタル・チームと緊密に連携し、マスターズのデジタル・エクスペリエンスを設計、開発、提供しています。「私たちの仕事は、ファンをコース、大会、選手などをできるだけ身近に感じさせることです」
IBMは30年にわたり、マスターズのデジタル・イノベーション・パートナーとして、受賞歴のあるマスターズのアプリとWebサイトの新機能での推進と改善に取り組んできました。「マスターズの使命はゴルフの成長です」とEllingson氏は言います。「ですから、楽しく、魅力的なデジタル・エクスペリエンスを提供したいと考えています。そして、顧客との関係を深めたい他の企業と同様、それは毎年継続的なイノベーションを意味します」
そのため、マスターズ・アプリには、状況や洞察を提供するAI搭載の機能が満載されており、デジタルなパトロンは、この伝説的なゴルフ・トーナメントの過去、現在、未来をより深く理解できるようになります。例えば、My Groupの機能を使用すると、ファンはお気に入りのプレイヤー全員が各ホールで打ったすべてのショットを確認できます。この機能は、AIを使用してトーナメントの他の場所から重要な瞬間を識別し、それを「マイグループ」フィードに追加します。また、「3分でラウンド」要約を作成するAIモデルもあります。これは、各プレイヤーがプレーを終了してから数分後に作成されるビデオハイライトリールです。これらの機能に加えて、エクスペリエンスには、生成AIとエージェント型AIの両方を使用して、マスターズ・トーナメント中のすべてのショットについて洞察を生成するHole Insights機能が含まれます。AIシステムは、10年間のショット履歴データを活用して、「歴史的に、この場所からフィールド全体の選手はバーディーの確率が12.5％、パーになる可能性が81.25％です」などの関連するコンテキストを生成します。
今年、トーナメントは、58年分のビデオのデジタル・アーカイブであるMasters Vaultの新しい検索機能を導入しました。AIエージェントのファミリーによって実現される新しい機能により、ファンはお気に入りのマスターズの記憶をシンプルな自然言語検索用語で素早く簡単に再現することができます。AI搭載の機能は、マスターズ公式アプリをさらに充実させるだけではありません。すべてのショットに洞察が提供されるため、デジタルなパトロンは今まで以上にゴルフコースや選手を身近に感じられるようになり、マスターズ・デジタル・チームの生産性が向上し、その過程でゴルフファンを喜ばせています。
IBMとマスターズは30年にわたりパートナーシップを結び、世界中の何百万人ものファンに世界クラスのデジタル・エクスペリエンスを提供してきました。
マスターズのデジタル・チームの生産性は、開発を効率化し、手作業を削減するAIエージェントの作業からメリットを受けています。
マスターズのデジタル・プラットフォームは、AIを使用して、各トーナメント中に撮影された2万以上のショットのデータを瞬時に洞察に変換します。
Augusta National Golf Clubのマスターズ・グローバル・コンテンツ・センター内には、ほとんど誰も見たことのないものがあります。ガラスの壁の後ろに設置された、幅21フィート、高さ7フィートの没入型LEDスクリーンです。この巨大なスクリーンは、世界で最も有名なゴルフコースの驚くほどリアルでインタラクティブなデジタルツインを表示するために作られており、過去10年間にマスターズで撮影された20万以上のショットの履歴データを表示でき、他に類を見ないこの伝統あるトーナメントならではのパターンと洞察を明らかにすることができます。
IBM Consultingの専門家が、マスターズの最も貴重な資産の1つであるデータを視覚化するためにこの壁を構築しました。マスターズほど選手とファンのエクスペリエンスにとってデータが重要な場所はありません。マスターズは、毎年同じコース、Augusta National Golf Clubで行われる唯一の男子メジャー大会です。約90年にわたり、4月初旬になると、世界最高レベルのゴルファーがゴルフ界で最も有名なゴルフホールに挑戦します。見た目より難しい12番ホールのティーショット。11番ホールの危険なアプローチショット。18番ホールの狭い木々に囲まれたドライブ。
すべてのプレイヤーが、すべてのホールで、すべてのショットを打つと、構造化および非構造化の両方で、30以上のデータポイントが生成され、スコア、統計、ビデオ、写真、記事、略歴などが記録されます。このデータは、マスターズのデジタル・エクスペリエンスの原料です。IBMの仕事は、すべてを取得、ルーティング、処理、分析し、この膨大な量と多様なデータをマスターズ公式アプリ上で有意義な洞察に変換することです。そのためには、オペレーション全体を通してイノベーションと効率性を促進する、強力で完全に統合されたデジタル・プラットフォームが必要です。
このプラットフォームは、オープンで柔軟なハイブリッドクラウド・アーキテクチャーで構成される基盤から始まります。IBMは、マスターズのアプリケーションとワークロードを複数の場所の複数のクラウドでホストしており、各ワークロードに最適なクラウドを常に選択しています。そのため、チームは多くのアプリケーションをRed Hat OpenShiftプラットフォーム上で書きます。つまり、一度書けばどのクラウド上でも実行できるということです。
このアーキテクチャーにより、AIモデルおよびAIエージェントは、データがどこにあってもそれを操作できるようになります。複数のクラウドにまたがるデータを管理する鍵となるのがIBM watsonx.dataです。データ・ストア（IBMデータレイクハウス）です。マスターズのデータはユニークであり、非常に価値がありますが、そのデータはさまざまなソースと信頼できるパートナーから得られています。IBMのwatsonx.dataは、構造化または非構造化、履歴またはリアルタイム、オンプレミス、クラウド、またはエッジでのAIモデルでの使用のために、すべてを収集、キュレート、準備するように設計されています。
「watsonx.dataはオペレーション全体にとって必要不可欠です」とIBMのスポーツとエンターテインメントのパートナーシップのテクニカル・プログラム・ディレクターであるTyler Sidellは述べています。「AI搭載のエクスペリエンスの良し悪しは、それを支えるデータによって決まることを私たちは知っています。watsonx.dataを使えば、すべての主要なデータソースにアクセスでき、それらのインプットが処理のために準備されているという確信が得られます」
デジタルオペレーション全体が円滑に進むよう、IBMはIBM Instana ObservabilityやIBM Apptioなどのサービスを用いてITオペレーションの重要な側面を自動化しています。これらのサービスは、重要なアプリケーションのパフォーマンスを常に監視し、クラウド・リソースを自動的にプロビジョニングし、クラウド使用の潜在的な効率性を特定することで、複雑さを管理し、コストを削減し、ダウンタイムを最小限に抑えるのに役立ちます。
「マスターズは、ワークフロー全体にAIとインテリジェンスを統合し、何年にもわたるマスターズ・トーナメントのデータから隠れた価値と新しいファン体験を引き出しているため、よりスマートなビジネスです」とSidell氏は言います。
マスターズは、貴重な独自のデータと強力なエージェント型AIを組み合わせることで、ゴルフのデジタル・エクスペリエンスを再定義しています。しかし、それは単なるスポーツの話ではありません。これは、エンタープライズグレードのAIが実際にどのように活用されているかを示す好例です。このマスターズ・デジタル・プラットフォームは、組織が独自のデータを活用してクライアント向けのイノベーションを実現し、クラウド環境全体にAIソリューションを拡張し、AIを使用して生産性を高め、価値実現までの時間を短縮する方法を示しています。
1934年以来、マスターズはゴルフの偉大な瞬間のいくつかを生み出してきました。満開のツツジ、そびえ立つ松、開花するハナミズキに囲まれた4月の第1週は、ゴルフとスポーツならではのステージの到来を告げます。4日間、72ホールにわたって、メジャー・チャンピオンシップ・ゴルフ最小のフィールドで、グリーン・ジャケット獲得のチャンスとマスターズの歴史に残る地位をかけて競います。
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IBM、IBMロゴ、Granite、IBM Cloud、IBM Consulting、IBM Instana、IBM watsonx、Instana、watsonx、watsonx Code Assistant、およびwatsonx.dataは、IBMコーポレーションの商標であり、世界中の多くの管轄区域で登録されています。
示されている例は、説明のみを目的として提供されています。実際の結果はお客様の構成や条件により異なるため、一般的に期待される結果を提供するものではありません。