GPSは、IBMビジネス・パートナーであるGulf Business Machines（GBM）と協力して、そのデータセンターをIBM Power Systemsハードウェアで一新することで、急速な成長に対応できる柔軟なITインフラストラクチャーを実装しました。この新しいソリューションでは、高度な仮想化機能も使用するため、セキュリティーの強化された環境が促進されました。
数年連続で大幅な成長を遂げたうえ、積極的な拡大計画を立ち上げようとしていたGlobal Payment Services（GPS）は、データセンター環境をアップグレードすることでこの成長の課題に対処する必要がありました。
GPSでは、新しいIBM Power Systemsハードウェアでサーバーアーキテクチャーが更新されたため、トランザクション処理の増加に対応できる仮想化処理環境が提供されました。
中東最大のサードパーティ決済処理会社の1つであるGPSは、その成功から来る複雑な問題に悩まされていました。過去数年間、同組織は金融取引の爆発的な成長を経験しましたが、当時のハードウェアではその成長に追いつくのが非常に困難でした。
「2016 年には…」とGPSのゼネラル・マネージャー兼共同創設者であるAli Arab氏は回想します。「…当社が処理した支払い取引きは4,000万件でした。これが2017年には、8,000万件に至りました。この成長率は多大なもので、追いつくのは困難です。そして、今年もその数は倍増すると予想しています。」
同時に、ビジネス自体はフィンテックや暗号通貨などのさまざまな業界のディスラプターに適応していましたが、これらディスラプターの多くは同社のIT資産はもちろん、これら課題への適応能力という面で社に大きなプレッシャーを与えていました。これに対応すべく、GPSは企業データセンターをより強力なハードウェアで更新したいと考えました。ただし、これらのサーバーは現在の成長レベル以上に対応できる必要があります。
「当社は伝統的に、バーレーンとその周辺地域のお客様にサービスを提供することに注力してきました」とArab氏は説明します。「しかし、私たちの新しいビジョンは、より多くの国に事業を拡大し、より多くの顧客と関わるための新しいサービスを生み出すことです。」
これらの積極的な成長計画を念頭に、GPSは長年の技術アドバイザーであるGBMに連絡を取りました。GBMチームは、GPSとの何度かの話し合いを経て、IBM Power Systemsハードウェアを中心とした新しいアーキテクチャー計画を開発しました。
「2005年に事業を開始して以来、当社はGBMと協力関係を維持してきました」とArab氏は語ります。「必要なときに常に傍にいてくれた存在です。そのため、サーバーを更新する段階になったとき、GBMが当社の第一の選択肢でした。そしてGBMは、IBM Powerで取り組みを続けることを提案してくれました。」
実際にGBMが推奨したのは、IBM POWER9プロセッサー・ベースのテクノロジーを備えたIBM Power System S924のサーバー・ペアでした。そしてGBMチームは、この新しいハードウェアをバーレーンのマナマにある新しいGPS本社に導入しました。
Power Systemサーバーには、容量の増加以外にも、その他の有益な利点があります。「セキュリティーの観点からは、サポートしている機関ごとに処理とデータを分離する必要があります」とArab氏は説明します。IBMはデータの送信先を制御できる仮想化ツールを提供することで、当社がこの分離を実現できるよう支援してくれました。」各サーバー上で、GPSはIBM PowerVMテクノロジーを使用して、サポートされるビジネスごとに固有のカプセル化されたIBM AIX V7.2オペレーティング・システム・インスタンスを作成します。これらのプロセスを分離することで、GPSは金融業界を規制するさまざまな業界基準やコンプライアンス基準に容易に準拠できるようになります。
新しいハードウェアが導入されたことで、GPS は積極的な成長目標をより簡単に追求できるようになりました。「顧客が増えるにつれて、パフォーマンスを発揮する必要がありました。事実、テクノロジーこそが当社の顧客サービスの根幹ですから。」とArab氏は説明します。そのため、成長可能なプラットフォームを望んでいましたが、POWER9はまさにそれを実現してくれる存在となりました。」
Power Systemsサーバーは、データベースのライセンス・コストの削減にも役立ちます。GPSはより高いワークロードを各処理コアに割り当てることができるため、通常のオペレーションを維持するために必要なデータベース・ライセンスが少なくなります。同時に、POWER9テクノロジーは1秒あたりにより多くの顧客トランザクションを処理できるため、カードによるお支払い処理のタイムラインが平均して半分に短縮されます。
パフォーマンスの向上に加えて、IBMハードウェアでは高可用性を実現するよう設計されたアーキテクチャーが提供されます。「IBMに切り替える前は、毎月30分ほどのダウンタイムがありました。しかし切り替えてからは、可用性の問題は発生していません。」この高い信頼性は、GPSの顧客ベース内の信頼性強化にも役立ちます。
「業界は常に変化を続けています」とArab氏は締めくくります。「新しい支払い方法、新しい銀行取引方法、フィンテック、仮想通貨、国境を越えた支払い規制など、私たちが乗り越えなければならないコンプライアンスや技術的な課題は数多くあります。そして、これらの課題に対処すると同時に、費用対効果の高いサービスをクライアントに提供する必要があります。GBMやIBMの協力のもと、これらの課題に対処できるだけでなく、克服することもできるのです。」
2004年に設立されたGPSは、今や中東で最大級のサードパーティ決済処理組織へと成長しました。バーレーンのマナーマに本社を置くGPSは、地方銀行や金融機関に対し、クレジット、デビット、プリペイドカード処理、POS・ATM管理、加盟店獲得、不正管理、EMVカード・パーソナライゼーションなど、多数のサービスを提供しています。
Gulf Business Machinesについて
IBMビジネス・パートナーのGBMは、中東および北アフリカ全域の企業にテクノロジー・サービスとサポートを提供しています。1990年に設立され、ドバイを本拠地としています。1,200人を超える専門家スタッフを擁する同社は、「スマート・シティ」ソリューションの開発と、小売、金融、石油化学に焦点を当てたITプロジェクトの提供を専門としています。
脚注
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2017年6月、米国製作
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