Content: 企業は、最も重要なシステムとアプリケーションの正常性を監視するために、信頼できるマネージド・サービス・パートナーに依存しています。オートメーションは、ビジネス・アプリケーションをピークの状態で実行し続けるため、安全で信頼性の高いサポートを提供する上での重要なコンポーネントです。Ensono社のテクノロジー専門家ほど、このことを知っている人はいないでしょう。Ensono社は、ミッションクリティカルなIBMおよび分散型のIT、世界最大手のブランドのハイパースケール環境を運用する、業界を先行するテクノロジー・アドバイザー、マネージド・サービス・プロバイダー、および信頼できるトランスフォーメーション・パートナーです。

10年以上にわたり、Ensono社は各クライアントの環境に固有のカスタム・オープンソースAnsibleのオートメーション構成を構築しました。Ensono社のチームは、ますます大規模化するクライアント環境の管理を引き受けるにつれて、優れたサービスと性能を維持するための新しいソリューションを必要とするシステム間で、さまざまな段階の相互依存性に直面しました。これらの重要なシステムを一貫して管理するための自動化プラットフォームがなければ、チームは構成ドリフト、トラブルシューティングにおける困難、インフラストラクチャコストの増加というリスクを負っていました。彼らは、最も戦略的なテクノロジー・パートナーであるIBMと協力して、トランスフォーメーションに取り組みました。

Ensono社は、IBMおよびRed Hat社と提携してオートメーション・プラットフォームを合理化し、加速された成長を継続することができる体制を整えました。IBMとRed Hat社の基盤的なパートナーシップにより、Ensono社のチームは、自動化プロセス、コンテンツ、分析の統合を目指す上で重要なコンポーネントである自動化とクラウドネイティブ技術に関する専門知識に自信を得ることができました。

Ensono社のAnsibleおよび統合チームは、IBMおよびRed Hat社のコンサルタントと協力して、ハイブリッド・テクノロジー・ソリューションを設計・実装しました。チームは、Ensono社のオートメーション環境をAnsible Web eXecutable（AWX）からRed Hat OpenShift、Red Hat Ansible Automation Platform、IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible LightspeedなどのIBMテクノロジーに移行しました。汎用テンプレートを通じて自動化の品質と一貫性を確保するために、Ansibleコンテンツ・コレクション・パターンも使用されました。また、チームは分析を実装してオートメーションのパフォーマンスに関する洞察を深め、これまで手動介入が必要だったパターンや問題を特定できるようにしました。

導入中に、Ensono社は自動化コンテンツとベスト・プラクティスのための一元化されたハブを統合しました。これにより、AWXデータのクレンジングが容易になり、データベースの直接移行を実行できるようになりました。これらの要素が、統合型エンタープライズ・オートメーション・プラットフォームの基盤となりました。プラクティス・コミュニティーというRed Hat社の概念を活用することで、Ensono社はチーム間の知識共有を改善し、ベスト・プラクティスを共有することで効率を大幅に向上させました。

自動化環境の合理化に成功したことで、Ensono社は統合の簡素化、インフラストラクチャーの無秩序な増加を減らし、リリース・サイクルを加速し、プラットフォーム全体の一貫性の向上を実現しました。拡張性と効率の向上によって時間を節約したことで、Ensono社のサポートチームは、オートメーション・ソフトウェアの管理から、顧客のために新しいオートメーションと価値を生み出すことに焦点を移すことができるようになりました。

わずか1年で、同社は新しいソリューションを使用して2,800万件のタスクを完了し、158,000件を超えるジョブを実行することができました。その結果、自動化されたインフラストラクチャーのデプロイメントを最適化し、クライアントのインシデントへの対応と解決が改善されました。これは、Ensono社のクライアントにとって、高いアプリケーション可用性とアプリケーション・パフォーマンスの向上に直接つながります。Ensono社の開発者は、新しく統合されたオートメーション環境のおかげで、推定10万時間以上を節約しました。

自動化への取り組みの次の段階では、IBM watsonx Code Assistant for Red Hat Ansible Lightspeedを使用してモデルをカスタマイズし、上流システムと下流システム間のやり取りを標準化し、開発者バックログを構築する予定です。

自動化プラットフォームのトランスフォーメーションの成功を踏まえ、また今後の変化に向けて、Ensono社はオートメーションおよびイノベーションのリーダーとして、優れたクライアント・エクスペリエンスを提供し続けています。

Ensono社は、米国にある専門テクノロジー・アドバイザーおよびマネージド・サービス・プロバイダーです。2016年の創業以来、同社は英国、ドイツ、ポーランド、インド、シンガポールに複数のデータ・センターとデリバリー・センターを持つ大手ITサービスプロバイダーに成長しました。Ensono社は現在、Fortune 50を含む300社以上の顧客にサービスを提供しており、クラウドネイティブ・アプリケーション、メインフレームのモダナイゼーション、AIを活用したオートメーションに精通しています。