インテリジェントかつ大規模なDNSロード・バランシング

世界で5億人以上のユーザーにシームレスなファイル共有とコラボレーション体験を提供する大手ファイル・ホスティング・サービス・プロバイダー、Dropbox社は、高い評価を築いてきました。20以上のクラスターにまたがる巨大なグローバル・エッジ・ネットワークを有する同社は、ユーザーの所在地に関わらず、一貫して高品質なサービスを提供することに注力しています。

しかし、Dropbox社は従来のドメイン・ネーム・システム（DNS）ロード・バランシングの方法に予期せぬ制約があることに直面していました。同社はジオロケーション・ベースのルーティングに依存しており、そのためユーザーは最も応答性の高いPoP（ポイント・オブ・プレゼンス）ではなく、地理的に最も近いポイント・オブ・プレゼンス（PoP）に誘導されることが多かったのです。当時は理にかなっているように思えたこの方法でしたが、実際には最適とは言えない接続となり、ユーザーのレイテンシーの増加を引き起こしていました。

この問題は、特定の地域では特に深刻でした。例えば、アイスランドとエジプトのウラディボストクのユーザーでは、サービス品質に一貫性がありませんでした。スピード、信頼性、そしてユーザー満足度に成功がかかっているDropbox社にとって、これらのルーティングの非効率は、グローバルなパフォーマンス基準に深刻なリスクをもたらしていました。

「DNSロード・バランシングを改善し、こうした特殊ケースを回避する最善の方法は、ネットワーク・トポロジーに『教える』ことです」と、Dropbox社のトラフィックを担当するNikita Shirokov氏は説明します。同社は、単に地理的な近さに頼るだけでなく、ネットワークのパフォーマンスをリアルタイムで分析できる、より賢明なアプローチを必要としていました。

Dropbox社はIBMと連携することにより、ユーザー体験とネットワーク・パフォーマンスの両面で明確な改善が実現しました。ユーザーを最もレイテンシー効率の高いPoPに誘導することで、Dropbox社は以下を達成しています。

1. 75^{パーセンタイルと} 95 パーセンタイルのユーザーで、レイテンシーが10％～15％改善
2. ロングテール・ユーザーで最大200ミリ秒のレイテンシー削減
3. アイスランドとエジプトのユーザーでレイテンシーが10％改善

さらに、インテリジェントなルーティング・システムにより、Dropbox社はこれまで十分に活用されていなかったベルリンのPoPを含むインフラを最大限に活用できるようになりました。これらの改善により、ジオロケーションベースのルーティングで発生していた特殊ケースが解消され、世界中のユーザーに対してより高速で信頼性の高いアクセスを提供できるようになりました。

Dropbox社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く、主要なクラウドベースのファイル・ストレージおよびコラボレーション・プラットフォームです。2007年の創業以来、同社は世界中の何百万もの個人や企業にサービスを提供するまでに成長しました。直感的なユーザー体験と強固なセキュリティーおよびプライバシー保護への取り組みで知られるDropbox社は、デバイスや地域を問わずシームレスなファイル共有とコラボレーションを可能にします。同社の広範なグローバルユーザーベースと市場での存在感は、その規模、信頼性、そして影響力を反映しています。