Bonfiglio社とIBM
Bonfiglioli社は最近、10億米ドル規模の企業に成長し、さまざまな産業分野で利用される革新的で信頼性の高い製品の頼れるプロバイダーとしての評判を築き上げていました。多くのメーカーと同様に、同社は長期保証、修理、保管、IoT サービスなどの収益を生み出すサービスを含むビジネス・モデルに転換したいと考えていました。しかし、同社のITアーキテクチャーはそのような変化に対応できるものではありませんでした。
「当社には旧式の統合レイヤーがありました」と、Bonfiglio社の統合アーキテクトを務めるFabio Zoli氏は言います。「十分に機能していましたが、スピードが遅く、新しいものを追加するたびに対処しなければならない互換性の問題がありました。クラウドネイティブの展開、APIの作成、サードパーティーとのリアルタイムのデータ共有のほか、マルチクラウド、マルチユーザー環境でデジタル・トランスフォーメーションを成功させるために必要なその他の機能の準備が整っていませんでした」
Bonfiglioli社はすでにクラウド・ソリューションに投資しており、その資産はオンプレミス、プライベートクラウド、パブリッククラウド・サービスが混在した状態で保存されていました。同社には、オンプレミスとマルチクラウド環境にわたる何千ものエンドポイントを処理し、API 主導のエコシステムを構築し、集中管理を可能にしてシャドー IT 統合を終わらせることができる統合プラットフォームが必要でした。Zoboliは、集中型/分散型で、必要に応じてローコードでありながらITにとっては重い、すべてを効果的に実行できるエンタープライズ・グレードのプラットフォームであるIBM webMethods統合プラットフォーム・サービス（iPaaS）に解決策を見出しました。
Bonfiglioli社はwebMethods iPaaSを使用して、ハイブリッドクラウド、マルチクラウド、従来のアプリケーションを統合するパワーを解き放ち、データをオープンかつセキュリティーが強化された環境で接続し、企業全体の接続に対するよりスマートなアプローチを実現しています。「当社のITチームは比較的小規模ですが、webMethodsの能力が非常に高いため、完全に独立して作業を進めることができます」とZoboli氏は言います。「使いやすいだけではなく、セットアップにはわずか2カ月しかかかりませんでした。今では、複雑なAPIをわずか数日で構成するなど、すべてを自分たちで管理できるようになりました」。APIを迅速に作成することで、Bonfiglioli社は顧客とのやり取りをより簡単にし、理解を深め、関係を構築し、協力を加速することができます。
「新しい統合プラットフォームは、Salesforce、Microsoft 365、その他のSaaSサービスとうまく連携します」とZoboli氏は高く評価します。「また、webMethodsマイクロサービス・ランタイムは、当社の戦略的クラウド・プラットフォームであるMicrosoft Azureを含むクラウドネイティブ・インフラストラクチャーにデプロイできます。webMethodsは当社の統合ニーズをすべて満たしていました」。
Bonfiglioli社は、内部プロセスのアクセラレーターとして、またAPIゲートウェイとしてもwebMethodsを使用しています。「プラットフォームは簡単に拡張できるため、まるで私たちと一緒に成長いるような感じです」とZoboli氏は付け加えます。iPaaSは顧客データとタッチポイントを統合することで、シームレスな顧客とのやり取りを可能にします。Bonfiglioli社は既にこの機能を使用して、注文処理、履行、追跡、購入履歴の視覚化などのための新しい顧客ポータルを構築しました。
「当社の生産がますますIoT対応になるにつれ、工場や製品の予測保守、より効率的な流通、リアルタイムの統合を通じて、当社のビジネスをより持続可能にする統合が実現することを期待しています。当社のiPaaS により、複数の環境にわたって古いデータと新しいデータを統合できるようになり、競争で優位に立つことができます」とZoboli氏は説明します。
Bonfiglioli社はAPIを採用して社内のコラボレーションを分散化し、支店や製造工場が製造実行システムや監督者システムなどのソリューションをローカルで選択して、会社のコア・システムと統合できるようにしています。これらのコア・システムには、webMethodsで開発および公開された標準APIを通じて統合されたERPとCRMが含まれます。
「私たちは3年も経たないうちに、既に135個の新しいAPIを作成し、単一のプラットフォームに統合しました」とZoboli氏は言います。「当社は、eコマース、アフターセールス、顧客、IoT [ポータル]、専門的なギア計算ソフトウェアなど、すべてのWebポータルのシングルサインオンの統合ニーズもサポートしています。iPaaSにより、バックエンドのドラッグ・アンド・ドロップ機能を使用してすべてのポータルでユーザー登録を管理できるため、お客様は一度登録するだけで、すべてのシステムですべての情報が自動入力されます」。
Bonfiglioli 氏は、パッチ、アップデート、新しいアクセラレーターについても、手動アップグレードのインストールをワンクリック・アクションに置き換えました。これにより、メンテナンスとガバナンスが簡単になり、ビジネスに不可欠なタスクにリソースを割り当てることができます。
将来については、Zoli氏はwebMethodsの役割がさらに大きくなると考えています。「当社は現在、APIをサービスとして販売することで収益化することを検討しています。これにより、顧客は注文、出荷、IoTデータ、メンテナンスなどに関する詳細で貴重な情報が得られるようになります。自動化に力を入れており、従業員が社内プロセスを再考し、生産性を向上できるように支援しています。webMethodsは、全社規模のイネーブラーとなり、Salesforceやその他のシステムとの新しく強力な統合をほぼリアルタイムで実現してくれます。」Bonfiglio社は、ITチーム外の技術に精通した同僚がシチズン・インテグレーターとなり、オートメーションにおけるニーズを満たせるようにすることも検討しています。「統合パイプラインには非常にエキサイティングなものがあります」とZoli氏は締めくくりました。
1956 年に設立されたBonfiglioli SPAは、ギアモーター、ドライブ・システム、遊星ギアボックス、インバーターなど、幅広い製品群の設計、製造、販売を手掛ける大手企業です。同社は、建設から食品、再生可能エネルギーまで、幅広い分野の顧客に、専用サービス、共同エンジニアリング、アフターサービスを含む完全かつ効率的な製品ソリューションを提供しています。世界中に20の生産拠点を持ち、約4,700人の従業員を擁するBonfiglioli社は、世界規模でありながらアットホームな企業であることを誇りにしています。
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