La Poste Groupの子会社である Asten Santé社は、業務効率を高めるための高度な予算編成ツールを探していました。同社は、IBM Cognos Analytics と IBM Planning Analytics (TM1の新しい名前) を使用して、チーム用のいくつかの重要なモジュールを開発し、このプロジェクトの完了までに 3 年以上を要しました。
Asten Santé社は、フランス全土で毎日約 120,000 人の患者にサービスを提供する著名な在宅医療サービス・プロバイダーです。もともと非営利団体でしたが、現在はLa Poste Groupの子会社であり、La Poste Santé ＆ Autonomie支部に所属しています。
3年以上前、Asten Santé社は予算編成を自動化し、その分析を容易にするツールの導入について議論を始めました。「私たちは、経営陣と運用チームのための意思決定および運営ツールを探していました。」と、Asten Santé社のグループ・コントロール・マネージャー、Laurence Paquereau氏は説明します。
同社の活動のダイバーシティーにより、売上を生み出すプロセスはますます複雑になっています...La Poste Groupとの提携も同様です。「La Poste Groupの一員であるということは、年間 5 つの予算ステップ、つまり1つの予算と4つの見積もりを通過することを意味します。つまり、予算構築・開発フェーズは年に5回も行われ、大変なワークロードとなります。したがって、予算作成ツールを使用することで、より信頼性と安全性を確保しながら、これらのオペレーションをスピードアップできるようになりました。」
Asten Santé社は、Business Intelligenceプロジェクト、IBM Cognos TM1、IBM Planning Analyticsソリューションですでに協力関係にあったパートナーであるNext Decision社にすぐに目を向けました。「チームの管理コントローラーの1人が以前の役職でこれらの IBMソリューションを使用していたため、ツールの有効性とそこから得られるメリットを熟知していました」と Laurence Paquereau氏は指摘します。
Asten Santé社は、分析損益計算書に関する最初の会計モジュールから始めることにしました。
「私たちの目標は、IBM Planning AnalyticsをSAGEに接続して、実際のデータを抽出し、損益計算書専用の予算作成モジュールを作成することでした。この最初のモジュールは、より技術的で内容の濃い主題への重要な足掛かりとなります。」と、Asten Santé社のグループ・コントロール・マネージャー、Laurence Paquereau氏は説明します。
それ以来、他にもいくつかのモジュールが開発されています。
事業活動と売上： このモジュールは、主要データ（患者、治療など）を抽出するためにビジネスツールIsadomに接続し、その年の予算予測を得る。
患者の消費： 医療従事者は多くの消耗品を必要とする。このモジュールは、これらのニーズを評価し、マージンを計算するのに役立ち、運用チームが消費を最適化するために最も頻繁に使用されます。
資産：同社は、活動予測に基づくCAPEX予測のためのモジュールを導入した。このツールは、主に経営管理部門で使用されます。
代理店ごとの損益計算書の作成など、さらなる取り組みも行われています。
各モジュールの開発方法は同じです。「次の意思決定の専門家は、白紙のページから始めて、ワークショップ・セッション中にニーズを書き留めます。これにより、議論の過程でモジュールを作成できます。 実際、ツールが存在する前からモジュールが紙の上で実現するのを私たちは目にしています。」
新しいモジュールの開発により、Asten Santé社は単純な予算作成から本格的な財務管理ツールの作成に移行しました。このソリューションは堅牢で、会計データと運用データの両方が毎日更新されます。
「現在、IBM Planning Analytics をいくつかの方法で使用しています」と、Asten Santé社のグループ・コントロール・マネージャー、Laurence Paquereau氏は説明します。「予算予測に加えて、当社は経営陣、地域ディレクター、支店長、およびさまざまなサポート・サービス・マネージャー (営業、マーケティングなど) 向けに月次レポートを作成しています。月に1回、運用チーム向けに、特に利益率に焦点を当てた、より詳細な分析を作成します。私たちはこのソリューションを管理制御部門で制御タスクと分析タスクの両方に毎日使用しています。」
Asten Santé社のチームと Next Decision社のチームは現在、予算予測で計画された活動を実行するために必要な人的資源を評価する FTE (フルタイム換算) モジュールに取り組んでいます。Asten Santé社は、2024年の第1四半期までにこのソリューションを完成させたいと考えています。私たちが取り組んでいるもう 1 つのプロジェクトは、活動ごとの損益計算書を提供することです。これにより、経営陣は会社の業績を活動ごとにより正確に把握できるようになります。繰り返しになりますが、このプロジェクトは2024年に予定されています。
最後に、管理制御チームの変更により、新しい管理者のトレーニングが必要となり、スキルの継承が容易になります。「2024年は当社のEPMを強化する年になります。」Laurence Paquereau氏は結論づけています。
在宅医療分野の中心人物である Asten Santé社は、急性および慢性疾患に対処するだけでなく、加齢や障害による自律性の喪失に関連する問題にも取り組み、患者の医療行程全体を支援します。
Asten Santé社は協会としての起源と La Poste Groupとの提携により、患者と医療チームの両方に対して完全に献身的かつ実践的なアプローチを行う、在宅医療分野におけるユニークな企業となっています。
Asten Santé社は、睡眠時無呼吸症候群、慢性呼吸不全、点滴、栄養、インスリン療法、パーキンソン病など、幅広い在宅医療技術サービスを患者に提供しています。
50年にわたり、複数の専門分野にまたがる専門家チームが医療専門家と協力して、包括的で個別化された患者ケアを実現し、治療アドヒアランスを保証してきました。
Asten Santé社では、患者はそれぞれ独自のストーリー、特定のニーズ、懸念事項を持ったユニークな存在であると考えており、そのため常に私たちの専門職における人間的な側面を優先しています。