Report AI in Action 2024

Principali insight

Grazie alla collaborazione con The Harris Poll che ha condotto un sondaggio su 2.000 organizzazioni in tutto il mondo, IBM ha scoperto cosa distingue i leader dell'AI (il 15% degli intervistati) rispetto ai learner dell'AI.

I leader cercano l'intersezione tra opportunità, esigenze e capacità interne per sviluppare una roadmap orientata all'azione; promuovono l'allineamento a livello organizzativo attraverso una comunicazione chiara e autentica; e comprendono che una solida base di dati offre la flessibilità necessaria per personalizzare l'AI.

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2/3

dei leader riferisce che l'AI ha già portato a un miglioramento superiore al 25% nella crescita del fatturato.

i casi d'uso sono preferiti dai leader: esperienza del cliente, operazioni IT, assistenti virtuali e cybersecurity.

In genere, un learner copia scenari predefiniti usando tecnologie pronte all'uso. Ma un leader sviluppa innovazioni personalizzate. Dott. Stephan Bloehdorn

Executive Partner and Practice Leader

AI, Analytics and Automation, IBM Consulting DACH

Roadmap per l'AI

I dati del sondaggio rivelano che i leader creano una roadmap per l'AI basata su 4 dimensioni: strategia, toolkit, gestione dei dati e applicazioni.

La strategia richiede una visione e degli investimenti; i toolkit devono essere supportati da uno staff tecnico e da un'infrastruttura flessibile; la gestione dei dati si fonda su accessibilità e governance; le applicazioni devono garantire l'affidabilità per un'ampia gamma di casi d'uso mirati.

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85%

di leader segue una roadmap AI, invece di adottare un approccio più opportunistico.

72%

di leader afferma che i loro vertici aziendali sono perfettamente allineati ai leader IT su cosa bisogna fare per raggiungere la maturità dell'AI.

Ulteriori risultati

Nel complesso, il sondaggio rivela che il successo dell'AI si basa su fattori umani. La tecnologia è fondamentale ma altrettanto fondamentale è una leadership lungimirante che ispiri sperimentazione, agilità e persistenza.

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