Supporto
Introduzione
I codici di autorizzazione per i nuovi ordini verranno inviati all’email del contatto principale.
Per generare i codici di autorizzazione verrà utilizzato License Key Center Portal.
È possibile scaricare SPSS Statistics tramite Passport Advantage.
Il gestore di licenze simultanee controlla la licenza per eseguire il software.
È possibile aprire un ticket del supporto per problemi tecnici o relativi alla chiave licenza.
Puoi scaricare e attivare l’abbonamento con il tuo ID IBM.
Il supporto Passport Advantage può aiutarti in caso di problemi con il download di software perpetuo o a termine fisso.
I fornitori di GradPack offrono supporto per IBM SPSS Statistics GradPack.
Gestisci il mio SPSS
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IBM ti contatterà quando sarà il momento di rinnovare il tuo supporto annuale.
Visita il nostro forum per il supporto per le licenze se l’abbonamento e il supporto sono terminati.
Scopri come gestire i tuoi dispositivi e utenti esistenti.
Guide pratiche
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Proteggi il tuo investimento software tramite abbonamento e supporto (S&S).
Ordina tramite i programmi IBM, come Passport Advantage e Passport Advantage Express.
Impara come restituire o eliminare automaticamente un codice di autorizzazione.
Ricevi una notifica quando sono disponibili nuove correzioni software, release e supporto.
Contatta il tuo fornitore GradPack per ottenere supporto.
Community
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Supporto e sicurezza
Nella pagina di supporto di IBM SPSS Statistics troverai informazioni di supporto relative al download del software, all'apertura di ticket del supporto, all'ottenimento dei codici di autorizzazione software e molto altro.
L'applicazione su abbonamento non richiede alcun codice di autorizzazione. Usa l'IBMid per attivare il software.
Per ottenere il codice di autorizzazione visita l'SPSS License Key Center (link esterno a ibm.com). Se hai bisogno di aiuto per ottenere un codice di autorizzazione, apri una Pratica di assistenza.
Il piano di abbonamento a pagamento di SPSS Statistics può essere utilizzato offline, ma richiede all'utente di autenticare la propria licenza almeno una volta ogni due settimane. Dopo 14 giorni di accessi offline, l'applicazione smetterà di funzionare finché non viene stabilita una connessione Internet e non si accede con l'IBMid. Per questo passaggio è necessaria una connessione Internet funzionante. Ti consigliamo di scaricare l'abbonamento di prova gratuito per verificare la compatibilità prima di effettuare l'acquisto.
Quando acquisti un abbonamento a SPSS Statistics, le uniche informazioni su cloud sono quelle necessarie per gestire il tuo account di abbonamento. Tutte le funzioni e i dati elaborati all'interno dell'applicazione vengono eseguiti sul tuo computer e non su cloud.