Riconoscimenti IBM Partner Plus 2024

Congratulazioni ai sei vincitori globali dei riconoscimenti IBM Partner Plus 2024 selezionati per la dimostrazione di competenze, impatto, innovazione e partnership eccezionali. 

EY ha collaborato con una catena di minimarket per creare una piattaforma "Voice of the Associate" basata sull'AI e abilitata da watsonx. La piattaforma cattura e registra il feedback in tempo reale dei dipendenti, utilizzando lo Speech to Text per trascrivere i messaggi audio, l'elaborazione del linguaggio naturale e l'automazione intelligente per guidare i workflow. La piattaforma si integra con l'ambiente ServiceNow del cliente per trasformare gli insight in azioni, aprendo ticket e automatizzando le attività.  I risultati del progetto pilota iniziale hanno incluso una riduzione del 50% del tempo dedicato dai dipendenti alla creazione dei ticket di manutenzione e una riduzione dei tempi di inattività dei macchinari critici, migliorando la soddisfazione dei clienti e l'esperienza dei dipendenti in negozio.

Habber Tec ha collaborato con la più grande banca spagnola per implementare una soluzione per automatizzare e ottimizzare i processi di back-office. Basata sulle tecnologie IBM Business Automation Workflow e IBM Automation Insights, la soluzione consente di organizzare e distribuire le attività agli agenti nei centri operativi e fornisce ai manager una serie di dashboard in tempo reale, affinché possano stabilire meglio le priorità e bilanciare i workload tra i centri e i team delle filiali. Di conseguenza, i tempi di risposta alle richieste complesse dei clienti sono stati notevolmente ridotti e il personale dell'ufficio è in grado di trascorrere più tempo di qualità con i clienti.

Converge ha aiutato il suo cliente di servizi finanziari a migliorare significativamente la strategia di sicurezza e conformità dei dati, ridurre il rischio di violazioni dei dati e migliorare la gestione complessiva utilizzando IBM Guardium. I servizi gestiti forniti da Converge, inclusi gli esclusivi servizi di analisi dei dati di audit, hanno inoltre aiutato il cliente a identificare i potenziali fattori di rischio grazie al rilevamento dei modelli e all'arricchimento del contesto, oltre a una migliore efficienza operativa e ai risparmi sui costi.

Silver Egg Technology utilizza watsonx.ai per valutare rapidamente e in modo equo i curriculum e segnalare candidati ad alto potenziale. La soluzione propone criteri di selezione specifici basati sulla mansione lavorativa, valuta i curriculum in base ai criteri e classifica i candidati. I candidati più idonei possono quindi essere immediatamente convocati per un colloquio, con offerte proposte ai selezionati in meno di una settimana, riducendo il tempo dalla ricezione del curriculum all'offerta fino al 75%.

Intercompany ha collaborato con il proprio cliente per affrontare i limiti della sua rete di computer on-premise. Il cliente aveva bisogno di maggiore flessibilità per aumentare o diminuire la capacità del server in base alla domanda, garantendo al contempo che il sistema mantenesse un'elevata disponibilità e affidabilità. Intercompany ha migrato il suo cliente in un ambiente modernizzato con IBM Cloud e IBM Power Systems Virtual Server, consentendo guadagni significativi in termini di sicurezza, affidabilità e prestazioni. Come risultato della migrazione, il cliente ha aumentato la capacità di calcolo del 200% e ora dispone della flessibilità e dell'agilità necessarie per soddisfare le esigenze aziendali on-demand.

Wipro ha progettato una soluzione, basata su IBM App Connect, che consente la sincronizzazione dei dati tra IBM TRIRIGA e IBM Envizi, consentendo al loro cliente retail di informare meglio il processo decisionale e misurare i progressi verso il raggiungimento degli obiettivi ESG. Entro sei mesi dall'implementazione della soluzione, il cliente è riuscito a misurare una riduzione del 23% delle emissioni, una diminuzione del 21% del consumo energetico e una riduzione del 32% dei costi operativi.

I Partner Plus Awards sono il programma di premi di IBM per i business partner. I partner idonei a vincere un premio fanno parte di IBM Partner Plus, un programma progettato per aiutare ad approfondire le competenze tecniche dei partner, accelerare il time to market e conquistare clienti con l'AI e l'hybrid cloud.