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Rivelare nuovi insight operativi
Türk Telekom e IBM
Portare avanti l'obiettivo di ottimizzare le operazioni e promuovere l'eccellenza
Türk Telekom è uno dei pilastri dell'economia turca e fornisce servizi di telecomunicazione, media e dati in tutta la nazione. L'azienda opera anche a livello internazionale, con oltre 48.000 chilometri (km) di rete in fibra nelle regioni dell'Europa centrale e orientale, del Medio Oriente e del Caucaso.
Poiché aziende, agenzie governative e milioni di consumatori fanno affidamento su sistemi di telecomunicazione affidabili, Türk Telekom è sempre alla ricerca di soluzioni migliori e più convenienti per gestire la propria infrastruttura IT. Per gestire il complesso mix di sistemi, applicazioni e servizi, l'azienda ha implementato diversi strumenti software di osservabilità. I costi di licenza per questi strumenti si basavano sulla memoria totale consumata, il che portava a una variabilità dei costi imprevista quando venivano distribuite nuove applicazioni.
Inoltre, Türk Telekom desiderava utilizzare le più recenti tecnologie AI per aumentare l'efficienza della gestione software interna e trarre vantaggio da operazioni solide, affidabili e semplificate. L'azienda puntava a trovare una soluzione software di osservabilità che offrisse una scalabilità conveniente per il futuro.
Collaborando con Gantek Teknoloji Bilişim Çözümleri, un business partner IBM, Türk Telekom ha esaminato le soluzioni candidate a sostituire i suoi strumenti esistenti e ha scelto le soluzioni IBM® Instana Observability. IBM Instana offre licenze basate sul numero di host monitorati, consentendo un modello affidabile e scalabile per aiutare a ottimizzare i budget.
IBM Instana Observability è progettato per migliorare l'efficienza operativa offrendo insight approfonditi, con rilevamento e risoluzione automatizzati della causa principale, insieme a raccomandazioni per la mitigazione basate sull'AI. La soluzione offre un'automazione integrata in ogni parte della piattaforma, dalla strumentazione al rilevamento, alla mappatura e al raggruppamento, inclusa la visualizzazione e l'analisi dei dati.
"Dopo un proof of concept di grande successo della durata sei mesi, organizzato da Gantek, Türk Telekom ha inizialmente acquistato 300 licenze e un anno dopo ne ha aggiunte altre 100", spiega il portavoce. "Gantek ha disposto la disdetta del secondo set di licenze contemporaneamente al primo, per consentirci di passare al modello di abbonamento software-as-a-service, che ci consentirà di adattare la nostra distribuzione esattamente al nostro utilizzo. Ad esempio, il nostro ambiente Kubernetes si sta espandendo rapidamente e IBM Instana aiuta a fornire una facile scalabilità e un'osservabilità completa".
Lo stack di applicazioni di Türk Telekom include app cloud-native, container e microservizi con interdipendenze altamente complesse. L'utilizzo di IBM Instana Observability offre all'azienda una visibilità rapida, automatizzata e contestualizzata sullo stato di integrità e sulla disponibilità delle sue applicazioni, indipendentemente dalla loro posizione nell'infrastruttura. Instana aiuta Türk Telekom a eseguire diagnosi, ridurre i tempi di risposta, ottimizzare le prestazioni delle applicazioni e accelerare i processi di integrazione e distribuzione. Inoltre, IBM Instana Observability include anche informazioni granulari sugli ambienti containerizzati, un vantaggio particolare per Türk Telekom.
Oggi, Türk Telekom utilizza la soluzione IBM per sfruttare i vantaggi dell'automazione e delle azioni risolutive basate sull'AI per ridurre i workload IT e aumentare la produttività. "Il supporto di Gantek è stato eccezionale e ci ha permesso di adottare e acquisire fiducia nell'utilizzo di IBM Instana in modo rapido e semplice", afferma il portavoce. "Con Instana, abbiamo ridotto i costi di licenza per l'osservabilità del 10% ottenendo al contempo la piena osservabilità da un unico strumento".
Il portavoce conclude: "Di conseguenza, la disponibilità del nostro livello di servizio è aumentata del 70% e i professionisti IT impegnati possono ora concentrarsi su attività più strategiche. In sostanza, ciò significa che possiamo investire più tempo e risorse per soddisfare i nostri clienti".
In tutta la Turchia, Türk Telekom (link esterno a ibm.com) fornisce 17,4 milioni di linee fisse, 15,2 milioni di linee di banda larga fissa, 26,2 milioni di abbonati mobili e 3,1 milioni di abbonati TV, al 31 marzo 2024. Le aziende del gruppo Türk Telekom impiegano 36.190 persone, con l'obiettivo di introdurre la nazione alle nuove tecnologie e accelerare la trasformazione in una società dell'informazione.
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Gli esempi presentati sono solo illustrativi. I risultati effettivi variano in base alle configurazioni e alle condizioni del cliente e, pertanto, non è possibile fornire i risultati generalmente attesi.