Con un pubblico di oltre 236 milioni di utenti unici distribuiti in 24 paesi, PROMOTORA DE INFORMACIONES, S.A. (PRISA) è una delle principali aziende di media al mondo di lingua spagnola. Suoi sono marchi come: El Pais, Santillana e El Huffpost.
Produrre e distribuire notizie, intrattenimento e contenuti educativi di alta qualità a telespettatori e lettori internazionali significa gestire centinaia di sistemi informativi diversi e ottimizzarli per supportare la migliore esperienza del pubblico.
Per PRISA la performance è fondamentale. I problemi delle applicazioni possono avere un impatto immediato e negativo sulla percezione del marchio da parte dei consumatori. "Una differenza di tempo di un secondo nella visualizzazione dei contenuti fa un'enorme differenza per l'esperienza del nostro pubblico", afferma Jorge Tome Hernando, Director of IT Architecture, Operations, Security and Workplace di PRISA Tecnologia.
PRISA ha adottato tecnologie cloud-native per garantire scalabilità e agilità, ma l'azienda disponeva ancora di numerosi sistemi basati su tecnologie tradizionali. "La gestione delle prestazioni in ambienti così complessi è davvero difficile", afferma Hernando. “Ci sono svariati elementi e dipendenze. Quando abbiamo un problema di prestazioni, cercare di trovare la causa principale è difficile e richiede molto tempo”.
Nonostante disponesse di diverse soluzioni di monitoraggio, PRISA non disponeva di visibilità end-to-end su applicazioni, infrastruttura e servizi sottostanti necessari per garantire le prestazioni delle applicazioni. "Avevamo informazioni dettagliate su come funzionava la nostra infrastruttura", spiega Hernando. “Ma non avevamo una visione chiara dei processi delle tecnologie sovrapposte. Comprendere le relazioni tra i vari elementi è stato piuttosto difficile».
Portata e copertura globale
PRISA offre notizie, formazione e intrattenimento a 236 milioni di persone in 24 paesi
Risoluzione proattiva dei problemi
Grazie all'utilizzo di Instana, PRISA risolve i problemi delle applicazioni in modo proattivo prima ancora questi si ripercuotano sul servizio
In collaborazione con il partner tecnologico Hopla! Software, PRISA ha implementato la soluzione IBM® Observability by Instana e ha ottenuto rapidamente la visibilità end-to-end di cui l'azienda aveva bisogno.
Con la distribuzione a singolo agent semplice di Instana, PRISA ha ottenuto risultati immediati. "La distribuzione è semplicissima", afferma Hernando. "Il costo è ragionevole e indicizzato al volume dell’infrastruttura, NON al volume del traffico che gestiamo, fattore davvero importante per noi, poiché dobbiamo gestire volumi di traffico così elevati.”
PRISA ha apprezzato il rilevamento automatico e continuo di Instana per contrastare la complessità dello stack cloud-native dell'azienda e di tutte le sue parti in movimento.
Hernando spiega: "La nostra infrastruttura è molto liquida; server e servizi appaiono e scompaiono dinamicamente in base alla domanda. Instana visualizza automaticamente le nostre applicazioni e infrastrutture in tempo reale, aiutandoci a rilevare le dipendenze aziendali che non sapevamo esistesse".
Alla fine, scegliere Instana è stata una decisione facile sulla base di tre fattori chiave: costo, facilità di implementazione e ritmo di evoluzione della piattaforma.
Il tempo di progettazione, soprattutto quando si cerca di perseguire l'efficienza dei servizi, risulta molto costoso per le organizzazioni. Ancora di più per gli editori i cui tempi di caricamento delle pagine sono una metrica critica per le esperienze dei consumatori e i flussi di entrate.
Con Instana, PRISA può risolvere i problemi delle applicazioni prima che abbiano un impatto sui clienti. La gestione efficiente dei sistemi non è più un problema, consentendo all'azienda di liberare risorse ingegneristiche che possono essere utilizzate per innovare, evolvere e migliorare i servizi per competere meglio sul mercato.
"Instana offre una visione completa del funzionamento dei nostri servizi, aiutandoci a raggiungere i nostri obiettivi di prestazioni, affidabilità e ottimizzazione dei costi", afferma Hernando.
PRISA (link esterno a ibm.com) crea e distribuisce contenuti educativi e di intrattenimento nei mercati internazionali di lingua spagnola e portoghese. La sua presenza in Brasile, Portogallo e nel crescente mercato ispanico statunitense può contare su un mercato globale di oltre 700 milioni di persone. PRISA ha sede a Madrid.
Hopla! Software (link esterno a ibm.com) aiuta le medie e grandi aziende a compiere la trasformazione digitale attraverso la modernizzazione di applicazioni e infrastrutture sia on-premise che nel cloud. Hopla! offre servizi che consentono una rapida trasformazione, tra cui consulenza, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, servizi gestiti e formazione on-demand per aiutare i clienti a creare competenze interne nelle nuove tecnologie che hanno implementato.
Instana, una società di IBM, fornisce una piattaforma di osservabilità aziendale con monitoraggio automatizzato delle prestazioni delle applicazioni (link esterno a ibm.com), funzionalità per le aziende che gestiscono applicazioni complesse, moderne e native del cloud, indipendentemente da dove risiedono: on-premise o su cloud pubblici e privati, inclusi dispositivi mobili o computer mainframe IBM® Z.
Controlla le applicazioni ibride moderne con il rilevamento dedicato, alimentato dall'AI, delle dipendenze contestuali profonde. Instana offre anche visibilità sulle pipeline di sviluppo, per facilitare l’automazione DevOps a ciclo chiuso.
Questa funzionalità fornisce feedback operativi utili ai clienti per ottimizzare le prestazioni delle proprie applicazioni, favorire l’innovazione e mitigare i rischi, aiutando i DevOps a migliorare l’efficienza e a valorizzare le pipeline di consegna del software, raggiungendo al contempo gli obiettivi di servizio e di business.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, settembre 2021.
IBM, il logo IBM, ibm.com, Instana e IBM Z sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in diverse giurisdizioni del mondo. Altri nomi di prodotti e servizi potrebbero essere marchi registrati di IBM o di altre aziende. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul web in "Copyright and trademark information" all'indirizzo ibm.com/trademark.
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Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.