Home Case Studies Polpo Polpo consente di ottenere informazioni personalizzate in tempo reale per il monitoraggio politico
Piattaforma di monitoraggio politico supportata dall'AI nei Paesi Bassi, arricchita da IBM Watson
Interno del parlamento olandese

Sbalorditi dal tempo che gli analisti politici trascorrevano a cercare manualmente tra le enormi quantità di informazioni online sulla politica e sul governo, i co-fondatori di Polpo sentirono che doveva esserci un modo migliore. Per consentire agli utenti professionali di dedicare più tempo al processo decisionale strategico, Polpo ha cercato soluzioni per un approccio basato sull'AI al fine di acquisire e analizzare gli enormi volumi di dati politici disponibili online.

Polpo ha osservato che gli analisti politici e altri professionisti che utilizzano informazioni politiche e governative dedicano troppo tempo alla ricerca manuale di informazioni parlamentari in fonti di dati disparate. Il processo era costoso, dispendioso in termini di tempo e suscettibile di errori umani e rendeva difficile monitorare le informazioni politiche rilevanti per individui e organizzazioni specifici.

Decisi a rispondere a questa chiara e urgente esigenza del settore pubblico olandese, i fondatori originali dell'azienda hanno deciso di costruire una piattaforma che fornisse supporto automatizzato per le ricerche di dati parlamentari e consentisse agli utenti professionali di dedicare più tempo al processo decisionale strategico.

Polpo nasce da una collaborazione fruttuosa tra diverse aree di competenza, riunita dai co-fondatori dell'azienda: Johan van Zaanen, Caspar Pille e Desmin Dekker. Come spiega Van Zaanen: "Non molte persone hanno un’affinità con la tecnologia e la linguistica e possono applicarla alle scienze politiche. Ogni soluzione di intelligenza artificiale richiede un esperto di dominio che abbia familiarità con il testo, lo stile e gli standard, costruendo un ponte tra contenuti e tecnologia. Ciò richiede competenze complementari, spesso da parte di più di una persona."

Joost Vos, Technical Specialist in NLP e Data Science presso IBM, aggiunge: "Anche se l'esperto di dominio non è principalmente orientato alla tecnologia, deve comunque capire come creare algoritmi. Il suo contributo deve essere tradotto in un'architettura tecnologica che più o meno imita il comportamento umano. Richiede collaborazioni che pensino fuori dagli schemi, una mentalità diversa e la volontà di uscire dal sentiero battuto per comprendere la mentalità e il contesto professionale dell'altro."

Partendo da un piccolo team, Polpo ha cercato di aggregare le diverse fonti di dati che coprivano gli enormi volumi di dati parlamentari aperti nei Paesi Bassi. L'obiettivo era quello di acquisire e analizzare il flusso di dati quasi in tempo reale. Ad aggravare il problema, i dati erano quasi interamente costituiti da documenti di testo, che sono intrinsecamente difficili da analizzare utilizzando software convenzionali. Polpo ha quindi cercato soluzioni utilizzando un approccio basato sull'intelligenza artificiale.

"Abbiamo costruito la nostra dashboard e il nostro landscape", afferma Van Zaanen. "La tecnologia IBM è un'elaborazione intelligente dei documenti. L'input aggregato da fonti online viene archiviato nel database, che interagisce con IBM Watson per l'arricchimento dei dati e quindi visualizza i risultati in una dashboard."

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75% di tempo in meno per cercare informazioni politiche rilevanti

Gli utenti di Polpo Political Monitor di solito trascorrono il 75% in meno di tempo alla ricerca di informazioni politiche pertinenti.

90% di professionisti degli affari pubblici si convince immediatamente

Dopo aver visto i risultati in prima persona, il 90% dei professionisti degli affari pubblici ne è subito convinto

Ogni soluzione di intelligenza artificiale richiede un esperto di dominio che abbia familiarità con il testo, lo stile e gli standard, costruendo un ponte tra contenuti e tecnologia. Ciò richiede competenze complementari, spesso da parte di più di una persona. Caspar Pille cofondatore di Polpo
Monitoraggio quasi in tempo reale degli sviluppi politici

Supportato dal partner commerciale You-Get e consigliato da IBM, Polpo ha utilizzato la tecnologia Watson Explorer combinata con la tecnologia IBM Content Analytics Studio (ora parte di IBM Watson Discovery) per aggregare fonti di dati disparate e generare modelli basati sull'AI. L'obiettivo finale desiderato era un'applicazione web completamente integrata e basata su abbonamento per i professionisti degli affari pubblici, con tecnologia IBM Watson integrata.

La sfida più grande all'inizio è stata capire come "filtrare il rumore", spiega Van Zaanen. "I termini politici sono molto dipendenti dal contesto, quindi le parole devono essere mappate nel contesto. La parola "energia", ad esempio, è troppo ambigua; l'istruzione non è lo stesso contesto del clima o delle aziende elettriche. Scansioniamo un testo e identifichiamo il contesto usando parole secondarie. IBM Watson Explorer imita questo processo. La natura intelligente di IBM Watson consente di continuare a identificare cose nuove; anche se alcune parti si evolvono, sono ancora allineate."

"L'AI etica e la trasparenza sono principi integrati", aggiunge Vos. "C'è sempre un essere umano nel processo. Non si autoalimenta."

"L'algoritmo è in realtà parte di un panorama di soluzioni", spiega Van Zaanen. "Per prima cosa abbiamo creato la nostra dashboard, e poi abbiamo utilizzato il miner di IBM con la tecnologia Watson e l'interfaccia IBM come punto di confronto per vedere cosa c'è nei dati, ottenendo nuove informazioni come ispirazione per la creazione di funzionalità. Anche il front-end è autocostruito, progettato in base al feedback iterativo degli utenti. Polpo ha adottato un modello di sviluppo continuo in cui il feedback dei clienti definisce la roadmap."

La piattaforma Polpo Political Monitoring riunisce tutte le informazioni politiche pertinenti in un unico posto, applica l'elaborazione intelligente dei documenti tramite l'AI e consente ai suoi utenti di applicare filtri intelligenti. Garantendo che gli utenti ricevano informazioni accurate, aggiornate e personalizzate rilevanti per loro, Polpo facilita tutti i professionisti che monitorano le informazioni politiche garantendo informazioni tempestive e complete su tutti gli sviluppi politici nei Paesi Bassi.

L'azienda e la sua piattaforma sono ancora in evoluzione. Van Zaanen spiega: "Polpo ha un'identità e una cultura in continuo sviluppo. La piattaforma è costruita per accogliere costantemente nuove dashboard e fonti: agile fin dalla progettazione. Man mano che la piattaforma e il codice crescono, diventa più difficile, ma il tempo di sviluppo non aumenta esponenzialmente; rilasciamo un aggiornamento ogni due settimane. Ci concentriamo su un miglioramento rapido e incrementale, sintetizzando il feedback in un cambiamento implementabile."

"I maggiori cambiamenti nel modello potrebbero essere i temi principali che cambiano vicino alle elezioni", aggiunge Vos. "Ma è possibile cercare le concordanze ed estrapolare dai dati."

Dopo essere passata dai 5 co-fondatori iniziali all'attuale team di 12 persone, Polpo è uscita dalla fase di start-up e continua a crescere rapidamente. Ciononostante, l'azienda è piuttosto piccola per utilizzare un prodotto IBM su larga scala, come spiega Vos: "Polpo è relativamente unica nell'applicazione di questa tecnologia nei Paesi Bassi, sebbene IBM Watson supporti le soluzioni in lingua olandese. I migliori risultati si ottengono con start-up o scale-up. Ottengono più valore aggiunto rispetto alle aziende più grandi, perché la curva di adozione è più veloce. I team più piccoli, più innovativi e sperimentali sono più disposti ad abbracciare il valore aggiunto di un servizio digitale."

La piattaforma Polpo è costruita per accogliere costantemente nuove dashboard e fonti: agile fin dalla progettazione. Ci concentriamo su un miglioramento rapido e incrementale, sintetizzando il feedback in un cambiamento implementabile. Johan Van Zaanen cofondatore di Polpo
Analisi politica più efficiente e trasparente

La piattaforma include un'ampia gamma di opzioni per modificare le impostazioni, garantendo risultati di ricerca più pertinenti. "Gli utenti possono spostarsi tra un focus ristretto o ampio o disattivare l'algoritmo per vedere tutto", Van Zaanen spiega. "Possono filtrare il flusso di informazioni, cercare un set di dati e applicare l'analisi degli stakeholder. Ribalta il processo, rendendolo più efficiente e trasparente."

Grazie agli approfondimenti ottenuti con la piattaforma Polpo, gli utenti possono incrementare in modo significativo la produttività, trovando molto più velocemente le informazioni rilevanti e monitorando le tendenze relative ai loro interessi. Inoltre, le organizzazioni possono rafforzare la loro posizione informativa nei confronti degli altri e possono svolgere un ruolo più efficace nel modificare il contesto legale e normativo. Basato sulle fondamenta supportate dalla tecnologia IBM, il servizio in abbonamento sta raggiungendo un pubblico crescente di utenti.

"I nostri clienti non sono solo professionisti del settore pubblico, lobbisti e stakeholder", afferma Van Zaanen, "ma anche funzionari politici, avvocati, portavoce e altro ancora. Polpo consente di analizzare l'influenza e l'impatto sui livelli locali, nazionali e internazionali. I professionisti hanno più tempo per la strategia: utilizzare le informazioni trovate, interpretarle e metterle in pratica."

Inizialmente focalizzata sull'elaborazione intelligente dei documenti prodotti dal Parlamento olandese, la piattaforma di monitoraggio politico di Polpo ha costantemente aggiunto più set di dati nel corso del tempo. Oltre al governo nazionale e al circostante campo di stakeholder di aziende, associazioni, think tank e altro ancora, la piattaforma ha recentemente ampliato il suo ambito per includere dati sul Parlamento Europeo e sulla Commissione Europea per i professionisti olandesi che monitorano l'informazione politica.

"Ciò che abbiamo creato è una soluzione solida che fa un uso molto intelligente delle capacità dell'intelligenza artificiale", afferma Van Zaanen. "È raro utilizzare un algoritmo che funziona davvero in modo tangibile e fa una differenza concreta. Non si tratta di un proof of concept dell'AI, ma di un'implementazione pratica."

Polpo logo
Informazioni su Polpo

Essendo un'innovativa scale-up olandese con sede ad Amsterdam, Polpo (link esterno a ibm.com) offre uno smart monitor politico basato sull'AI. La piattaforma creata e gestita da Polpo tiene traccia dei flussi rilevanti di informazioni politiche presentate in una dashboard personalizzabile, in modo che i professionisti degli affari pubblici e le principali parti interessate possano risparmiare tempo e concentrarsi sul processo decisionale strategico.

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Prodotto negli Stati Uniti. Maggio 2023.

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Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI FORNITE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.