Orange Caraïbe

Per Orange Caraïbe, con sede in Guadalupa, l'approvvigionamento di energia a basso costo è una sfida di importanza cruciale. L'azienda era alla ricerca di un'infrastruttura IT efficiente dal punto di vista energetico, capace di supportare la propria strategia di diversificazione di business.

Grazie alla tecnologia IBM FlashSystem, Orange Caraïbe ha messo in piedi un data center più rispettoso dell'ambiente, raddoppiando la propria capacità di archiviazione e tagliando drasticamente il consumo di energia.

Con il suo Piano d'azione per la crescita e la trasformazione delle imprese (PACTE) (link esterno a ibm.com), il governo francese intende invitare le aziende a ripensare il ruolo che svolgono nella società. Per tutta risposta, il gruppo di telecomunicazioni Orange S.A. ha reso pubblici i propri impegni e i propri obiettivi, ovvero diventare "un partner affidabile che fornisce la chiave per un mondo digitale responsabile". Spetta ora alle società che compongono il gruppo, tra cui Orange Caraïbe, trasformare in realtà questa dichiarazione d'intenti.

Operando nell'arcipelago caraibico della Guadalupa, Orange Caraïbe deve affrontare costi energetici molto più elevati per alimentare il proprio data center rispetto alle aziende ubicate nella Francia continentale. Man mano l'azienda cerca di diversificare il proprio portafoglio di servizi, la pressione sull'infrastruttura IT continua ad aumentare.

Xavier Pioche, IT Infrastructure Department Manager di Orange Caraïbe, spiega: "Stiamo ampliando il nostro campo d'azione oltre il settore delle telecomunicazioni, e vogliamo offrire una gamma più ampia di servizi digitali. Per sostenere questo nuovo modello di business, raggiungere gli obiettivi ambientali che ci siamo prefissati e ridurre i costi, eravamo intenzionati a sostituire il nostro sistema di archiviazione, ormai obsoleto".

Poiché la piattaforma in essere si avvicinava alla fine del proprio ciclo di vita, il personale IT di Orange Caraïbe spendeva tantissimo tempo e risorse per la riparazione di guasti, come la sostituzione dei dischi meccanici rotti. Per evitare che questi problemi "dietro le quinte" si riflettessero sulla qualità del servizio, Orange Caraïbe ha preso la decisione di agire con la massima urgenza.

Orange Caraïbe ha scelto di trasformare il proprio data center utilizzando la tecnologia di archiviazione IBM FlashSystem®, raddoppiano la capacità e migliorando le prestazioni con un'impronta minima e ad alta densità. Per giungere a questa decisione, l’azienda ha avviato un rigido processo di selezione. 

Pioche ricorda: "Abbiamo ristretto rosa finale a IBM® e ad un altro fornitore. Alla conta dei fatti, però, IBM FlashSystem si è rivelato imbattibile sul rapporto tra prezzo e performance. Un'altro fattore che ci ha fatto propendere per IBM è la presenza di un loro team di supporto proprio qui, nella Guadalupa".

Lavorando fianco a fianco, Orange Caraïbe e IBM hanno implementato un sistema di storage IBM FlashSystem per supportare le sue applicazioni a più alta intensità di dati. Successivamente, il team ha implementato un sistema IBM FlashSystem 7200 all-flash come piattaforma di storage generale e una soluzione ibrida IBM FlashSystem 7200 per applicazioni di minore priorità. In totale, il data center di produzione dell'azienda, ubicato nella Guadalupa, è passato da una capacità di archiviazione di 250 TB a 662 TB. Orange Caraïbe ha infine aggiunto un sistema IBM FlashSystem 7200 al suo data center di backup ubicato nella Martinica, che contiene la duplicazione di tutti i dati provenienti dai sistemi di memoria di produzione. 

"Un esperto IBM è arrivato sul posto per aiutarci a configurare i nuovi dispositivi FlashSystem, e tutto si è svolto senza intoppi", afferma Pioche. “Abbiamo constatato immediatamente che la nuova infrastruttura sarebbe stata molto più semplice da gestire. I sistemi all-flash non hanno parti mobili, e abbiamo acquisito un singolo punto di controllo per l'intero ambiente."

Per Orange Caraïbe, rendere il proprio data center più ecologico contribuisce a centrare due obiettivi: la riduzione dell'impatto ambientale e la diminuzione della spesa energetica. Grazie alla tecnologia IBM, l'azienda sta raggiungendo entrambi gli obiettivi. 

Pioche spiega: “Col passaggio a IBM FlashSystem il nostro consumo energetico è diminuito del 94%, il che ci consentirà in cinque anni di risparmiare una percentuale analoga in termini di costi. Inoltre, la nostra attività è diventata notevolmente più ecologica. Il passaggio a IBM FlashSystem ci ha inoltre permesso di passare da tre rack a un singolo spazio 2U, una riduzione del 98% che ci libera tantissimo spazio fisico per la nostra crescita futura. I nostri calcoli mostrano che risparmieremo anche decine di migliaia di euro in costi di raffreddamento, dato che la nuova piattaforma è molto più efficiente e compatta".

Orange Caraïbe ha avuto modo di constatare direttamente l'impatto positivo che l'adozione di IBM FlashSystem ha avuto sul servizio offerto ai clienti. Pioche aggiunge: "Da quando abbiamo implementato IBM FlashSystem, i dipendenti che utilizzano il nostro data warehouse hanno visto i tempi di elaborazione diminuire del 30%. Ciò si traduce in un servizio molto più reattivo offerto ai clienti che visitano i nostri punti vendita, che ora perdono meno tempo ad aspettare che i dipendenti reperiscano i loro dati sul CRM".

Orange Caraïbe sta riscontrando benefici non indifferenti anche al suo interno. Sfruttando gli strumenti di gestione intuitivi integrati nella piattaforma IBM FlashSystem, l'azienda ha ridotto l'onere delle attività amministrative che gravano sul team IT. Con più tempo libero per innovare e grazie alle potenti capacità IT a sua disposizione, Orange Caraïbe può ora concentrarsi pienamente sulla sua strategia di miglioramento continuo.

Pioche conclude: “Da quando abbiamo implementato le soluzioni IBM non abbiamo avuto più problemi: un grande vantaggio per il nostro team IT, che è relativamente piccolo. Le loro attività di gestione ordinaria ora sono molto più leggere, e questo consente a ognuno di loro di concentrarsi su compiti di maggior valore aggiunto. Ora possiamo rivolgere tutta la nostra attenzione sul futuro di Orange Caraïbe, che ora dispone di un'infrastruttura di archiviazione migliore e più ecologica rispetto a prima".

Fondata nel 1990, Orange Caraïbe (link esterno a ibm.com) fornisce servizi di comunicazione telefonica e dati nei territori oltreoceano francesi della Guadalupa, Martinica, Guiana francese, Saint-Martin e Saint Barthelemy. La società madre è Orange S.A. (link esterno a ibm.com), una multinazionale francese di telecomunicazioni che impiega 135.000 persone in tutto il mondo.