Informazioni sui cookie del presente sito Per il corretto funzionamento, i nostri siti Web richiedono alcuni cookie (richiesto). Inoltre, con il suo consenso, potrebbero essere utilizzati altri cookie per l'analisi dell'utilizzo del sito, per migliorare l'esperienza utente e per scopi pubblicitari. Per ulteriori informazioni, consultare le. Visitando il nostro sito web, accettate il trattamento delle informazioni da parte nostra come descritto nelladichiarazione sulla privacy di IBM. Per consentire una corretta navigazione, le preferenze per i cookie dell'utente verranno condivise sui domini Web IBM qui elencati.
Trading up
Automatizzare il tracciamento delle spedizioni a beneficio di processi e persone
L'automazione non permette solo di risparmiare tempo e denaro. Può consentire alle persone di imparare e crescere.
Inter Aduaneira, una società brasiliana di consulenza sul commercio internazionale, era alla ricerca di modi per snellire le operazioni e migliorare i servizi offerti. L'azienda è stata fondata nel 1996 e, insieme ai suoi diversi intermediari, ha utilizzato metodi analogici per aiutare i clienti a tracciare le spedizioni di merci in tutto il mondo. La sua esperienza include una conoscenza approfondita delle burocrazie più complesse, delle questioni legali e delle norme contabili di singoli paesi in tutto il mondo.
Il monitoraggio delle spedizioni era spesso difficile a causa dei processi manuali e della mole di documentazione necessaria. Il processo di inserimento dei dati richiedeva molto tempo, era soggetto a errori e mancava di una solida sicurezza. In ogni transazione di importazione o esportazione sono coinvolte diverse organizzazioni, ognuna delle quali aggiunge dati a documenti come fatture commerciali, distinte di imballaggio, polizze di carico e altro. Poiché spesso questi dati non sono in formato digitale, devono essere consolidati manualmente. "Nel commercio estero", afferma Breno Palhares, co-fondatore di Inter Aduaneira e CEO della società spinoff Axxin, "gli errori di inserimento dei dati si traducono in sanzioni elevate e merci non consegnate".
L'azienda stessa non era in grado di attingere all'innovazione all'interno della sua forza lavoro. Inter Aduaneira si è resa conto che il successo futuro era nelle mani e nelle menti dei suoi dipendenti. Il reparto IT di Inter Aduaneira ha iniziato a studiare cosa sarebbe stato necessario per creare una soluzione tecnologica in grado di sostituire tutti i processi manuali.
Numero elevato di operazioni
Inter Aduaneira conduce più di 35.000 operazioni commerciali all'anno
Risparmio di sforzi
L'automazione ha permesso a Inter Aduaneira di risparmiare 800 ore per analista
L'azienda ha deciso di iniziare con gli elementi che hanno un impatto su tutti o sulla maggior parte dei servizi che fornisce ai suoi clienti, come i registri delle dichiarazioni di importazione o esportazione, le licenze di importazione, le polizze di carico e i sistemi di tracciamento dei carichi. Dopo aver realizzato quanto sarebbe stato impegnativo, i dirigenti hanno deciso di creare una nuova società per affrontare il problema: Axxin. Axxin ha creato quattro soluzioni fondamentali per analytics, data mining, automazione dei workflow e AI: Axxin Advanced Analytics, Axxin Data Miner, Axxin Workflow Automation e Axxin Artificial Intelligence. In seguito, ha iniziato a concentrarsi sull'applicazione della tecnologia di automazione ai processi di tracciamento delle spedizioni di Inter Aduaneira.
Axxin ha scelto la soluzione IBM® Robotic Process Automation (RPA)* per la sua presenza sul territorio e per la sua efficacia nel campo dei big data. Con 35.000 operazioni commerciali in tutto il Brasile e clienti in tutto il mondo, Inter Aduaneira intendeva utilizzare la soluzione di automazione dei dati per pianificare il proprio futuro.
La soluzione RPA è attiva 24 ore su 24 e raccoglie informazioni da più documenti, tra cui registri delle dichiarazioni di importazione ed esportazione, licenze di importazione, polizze di carico e sistemi ufficiali di tracciamento delle merci. Quindi si collega ai sistemi governativi e inserisce le informazioni raccolte.
La soluzione RPA ha consentito agli analisti di mettere a frutto le proprie competenze, instaurare rapporti migliori con i clienti e aiutare Inter Aduaneira a crescere. Fino ad ora, ha automatizzato:
• 6.500 fatture emesse
• 7.300 moduli per il pagamento delle tasse
• 5.550 accessi al sistema di trasporto aereo
• 4.300 processi di esportazione
• 1.400 istruzioni per le procedure di commercio internazionale
Inter Aduaneira conta circa 200 analisti qualificati e questa soluzione ha consentito di risparmiare più di 800 ore per ognuno di loro. In alcuni settori dell'azienda, i tempi di risposta sono migliorati dell'80%. La soluzione è più accurata e ha permesso di aumentare la sicurezza e il controllo.
Inter Aduaneira intende creare valore nella gestione della supply chain internazionale applicando la data science e l'AI al suo lavoro fondamentale di digitalizzazione dei dati e dei processi automatici.
*Il cliente descritto in questo case study ha inizialmente collaborato con WDG Soluções Em Sistemas E Automação De Proces LTDA, che ha iniziato a operare come IBM il 1° gennaio 2021. I prodotti WDG in questo case study, WDG Studio e WDG RPA, sono ora rispettivamente noti come IBM RPA Studio e IBM RPA Solution.
Inter Aduaneira (link esterno a ibm.com) è una società di consulenza commerciale a livello mondiale. Fondata nel 1996 a Belo Horizonte, in Brasile, la società gestisce oltre 40 uffici in tutto il mondo, tra cui nove in Brasile, uno negli Stati Uniti, uno in Canada e 30 uffici partner in Brasile.
Legale
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Hybrid Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Prodotto negli Stati Uniti d'America, marzo 2021.
IBM, il logo IBM e ibm.com sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni nel mondo. Altri nomi di prodotti e servizi potrebbero essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi registrati IBM è disponibile sul web alla pagina “Copyright and trademark information" all'indirizzo https://www.ibm.com/it-it/legal/copytrade.
Le informazioni contenute nel presente documento sono aggiornate alla data della prima pubblicazione e possono essere modificate da IBM senza preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni Paese in cui opera IBM.
Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.