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Case Studies
Far East Organization
Far progredire il panorama tecnologico nel settore immobiliare
Far East Organization è un'impresa dinamica e diversificata che sviluppa, possiede e gestisce un portafoglio diversificato di prodotti immobiliari nei segmenti residenziale, alberghiero, retail, commerciale, sanitario e industriale. Dalla sua fondazione nel 1960, l'organizzazione ha contribuito alla trasformazione del paesaggio urbano di Singapore, con oltre 780 progetti di sviluppo, tra cui oltre 55.000 abitazioni nel paese.
In qualità di maggiore sviluppatore immobiliare privato della città-stato, la Far East Organization ha una crescente reputazione per l'introduzione di concetti all'avanguardia sul modo in cui le persone vivono, lavorano e giocano. Riconoscendo l'impatto positivo dei rapidi progressi nell'innovazione digitale sugli stili di vita delle persone e sulle esperienze del personale, l'organizzazione ha ulteriormente migliorato il proprio percorso di trasformazione digitale. Ha cercato di ottimizzare l'esperienza del cliente, aumentare l'efficienza operativa e la produttività, incrementare il coinvolgimento dei dipendenti e sfruttare il valore e il potenziale delle proprie risorse digitali.
Per distribuire l'innovazione digitale in tutta l'organizzazione in modo rapido e su larga scala occorre avere un set scalabile, resiliente e adattabile di piattaforme tecnologiche di base. La piattaforma ERP SAP, implementata circa sette anni fa, è stata considerata uno dei componenti critici che meritava un'attenzione immediata.
IBM® Consulting ha consentito la migrazione anticipata di SAP ERP da ECC 6,0 a RISE con SAP S/4HANA per ridurre i rischi associati a una migrazione ritardata. Il team IBM ha collaborato con Far East Organization per aggiornare la piattaforma SAP e implementare le applicazioni mobili Fiori per più di 2000 dipendenti allo scopo di migliorare l'esperienza utente.
La migrazione ha anche spianato la strada all'organizzazione per sfruttare le ultime innovazioni all'interno dell'ecosistema SAP, come l'assistente AI SAP Joule e la SAP Business Technology Platform (SAP BTP), che offre nuove funzionalità per l'automazione dei processi e il process mining. Nonostante si siano presentate diverse sfide in ambito tecnico, relative alle risorse e alle tempistiche, la migrazione è stata effettivamente completata secondo i piani.
"Nel settore IT è raro trovare implementazioni tecnologiche che rispettino sia le scadenze che il budget, in particolare nel caso di imprese complesse che coinvolgono processi aziendali critici e dati sensibili. Tuttavia, l'impegno costante di IBM e di Far East Organization ha garantito un'implementazione di successo nonostante le sfide. I nostri valori fondamentali di BUILD* sono stati fondamentali per aiutarci a superare questi ostacoli", afferma Ng Yee Pern, Chief Technology Officer di Far East Organization.
In collaborazione con IBM Consulting, Far East Organization ha testato a fondo le applicazioni aggiornate prima che il nuovo sistema SAP S/4HANA entrasse in funzione nell'ottobre 2023. Da allora, l'introduzione di workflow flessibili e delle applicazioni mobili Fiori ha migliorato l'esperienza utente e la produttività in tutti i gruppi aziendali e in tutte le funzioni di supporto aziendale.
Il successo della fornitura ha portato anche all'ingaggio di IBM Consulting come fornitore di servizi di gestione delle applicazioni (AMS, application management service) per i prossimi cinque anni, inclusa l'attenzione alla promozione dell'innovazione all'interno dell'organizzazione.
Fondata nel 1960, la Far East Organization (link esterno a ibm.com) è uno dei più grandi sviluppatori immobiliari privati di Singapore, con oltre 2.000 dipendenti e attività in Asia, tra cui Australia, Giappone e Malesia. La sua visione di ispirare vite migliori è sostenuta dai valori fondamentali di BUILD, che sta per Business with Grace, Unity, Integrity, Love, Diligence.
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