Grazie alla solida infrastruttura IBM, Ctac è in grado di fornire un servizio di prim'ordine a clienti come AG Real Estate (link esterno a ibm.com), Il gruppo immobiliare più grande del Belgio. Dall'inizio della collaborazione nel 2014, Ctac ha aiutato AG Real Estate a passare da una serie diversificata di applicazioni aziendali a un ambiente ERP.
Attualmente, AG Real Estate utilizza SAP ERP basato su SAP HANA (inclusi moduli per il controllo, la gestione dei materiali, i sistemi di progetto, le vendite e la distribuzione e la gestione delle fatture dei fornitori), SAP S/4HANA Finance, le soluzioni di business intelligence SAP BusinessObjects™, SAP Real Estate e SAP Enable Now per la formazione e la documentazione dei processi. L'intero ambiente SAP è ospitato da Ctac e gira su IBM Power Systems e IBM Storage.
Pierre-Emmanuel Dion, IT Architect presso AG Real Estate, ricorda: “Abbiamo scelto SAP soprattutto per il modulo SAP Real Estate, che risponde esattamente alle nostre esigenze aziendali. A livello strategico, volevamo che il nostro team IT interno si concentrasse sulla funzionalità piuttosto che sull'infrastruttura, quindi eravamo intenzionati a perseguire un modello di fornitura in stile cloud. La proposta di Ctac rispondeva bene alle nostre esigenze ed eravamo sicuri che Ctac fosse la scelta giusta perché ha dimostrato di avere una solida esperienza in fatto di implementazioni nel settore immobiliare belga”.
Toon Sneyers, IT Project Manager presso AG Real Estate, aggiunge: “Ctac ci fornisce un servizio eccellente. Nel 2017 non abbiamo registrato alcun tempo di inattività sui nostri sistemi di produzione SAP, il che significa che l'infrastruttura IBM funziona in modo affidabile. Grazie alla flessibilità offerta dai server IBM Power Systems, possiamo aumentare o ridurre rapidamente la nostra potenza di calcolo per soddisfare le nostre esigenze aziendali e paghiamo solo per le risorse di cui abbiamo bisogno, senza il problema di configurare o disattivare i server. Ctac si occupa anche dell’applicazione delle patch, consentendo al nostro personale IT interno di concentrarsi su altre aree”.
L'introduzione di SAP ha consentito ad AG Real Estate di trasformare i propri processi aziendali per migliorare la governance. Ad esempio, l'azienda ha istituito un solido processo per gli ordini di acquisto al fine di migliorare i controlli finanziari e la gestione dei fornitori. Inoltre, AG Real Estate ha migliorato le funzionalità di reporting di SAP BusinessObjects con tecnologia SAP HANA, consentendo all'azienda di creare report su aree quali locazioni e finanziamenti in modo estremamente rapido. AG Real Estate ha anche introdotto il reporting self-service, contribuendo a democratizzare i dati e a migliorare il processo decisionale in tutta l'azienda.
Come passo successivo, AG Real Estate sta collaborando con Ctac per implementare un'applicazione personalizzata creata da Ctac che memorizzerà in modo sicuro sul database SAP HANA i dati personali provenienti da diverse applicazioni. Grazie a questo approccio Ctac è in grado di rispettare il nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) introdotto dall'Unione Europea nel maggio 2018.
In futuro, AG Real Estate ha intenzione di monitorare le informazioni sui propri centri commerciali collegando il database SAP HANA alle piattaforme di social media.
Roger Cocquempot, Head of IT & Organization Department presso AG Real Estate, afferma: "Ctac sostiene sempre più la nostra attività e la sua professionalità non smette mai di stupirci. Ctac offre un approccio di integrazione cloud che ci consente di combinare il nostro panorama SAP con le offerte di altri fornitori in modo semplice ed efficiente. Non dobbiamo fare altro che dire a Ctac di cosa abbiamo bisogno e loro provvedono immediatamente.