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Colgate-Palmolive Pakistan
I prodotti iconici di Colgate-Palmolive Pakistan offrono sorrisi brillanti e abiti puliti. Per rafforzare le sue capacità, l'azienda ha aggiornato le sue applicazioni SAP® ERP ed effettuato la migrazione al database SAP HANA®, supportato dai server IBM® Power Systems.
L'espansione del business di Colgate-Palmolive Pakistan ha alimentato la crescita dei dati, rallentando il reporting e sottraendo tempo ai team operativi. Per rimanere all'avanguardia nel mercato, l'azienda aveva bisogno di insight più rapidi.
Colgate-Palmolive Pakistan ha rivitalizzato le sue applicazioni SAP ERP migrando a SAP HANA, basato sui server IBM Power Systems, portando velocità e analitica avanzata ai suoi report aziendali.
Risultati
Sistemi da rinnovare
Colgate-Palmolive Pakistan Ltd è leader nel mercato dei prodotti per l'igiene orale e per la cura dei tessuti, che offrono sorrisi luminosi e vestiti puliti. L'economia pakistana sta crescendo rapidamente, passando da circa 170 miliardi di dollari nel 2015 a 275 miliardi di dollari nel 2018, creando un mercato dei beni di largo consumo (FMCG) vivace e in espansione.
Per gestire i processi aziendali, in particolare le vendite, le attività finanziarie e la distribuzione, Colgate-Palmolive Pakistan utilizza le applicazioni SAP ERP. Con la crescita dell'azienda e l'aumento del volume delle transazioni, il tempo per la produzione di report standard, in particolare per l'estrazione e l'analisi dei dati, ha iniziato a crescere. Il team finanziario doveva regolarmente lavorare fino a tardi per completare la chiusura mensile, impiegando circa 12-14 ore per generare i report richiesti.
A ciò si aggiunge il fatto che molti dirigenti viaggiano molto e sono fuori spesso fuori ufficio per recarsi personalmente presso clienti e fornitori chiave. L'accesso ai sistemi remoti era spesso lento e poco sicuro, limitando la possibilità di accedere a dati chiave e di rilasciare approvazioni essenziali.
Ahmed Rehmani, Direttore IT di Colgate-Palmolive Pakistan, spiega: «Ci siamo resi conto, a livello fondamentale, che dovevamo migliorare la produttività e la capacità del nostro sistema. Abbiamo cercato una soluzione strategica che potesse supportare pienamente il nostro sviluppo, insieme a un partner con la conoscenza e l’esperienza necessarie per realizzarlo».
La scelta di IBM Power Systems
Per migliorare le prestazioni relative a transazioni e reporting, Colgate-Palmolive Pakistan ha deciso di aggiornare la sua applicazione SAP ERP con SAP Enhancement package 8 (SAP EHP) per sfruttare al meglio il database SAP HANA. La combinazione avrebbe consentito di gestire il carico di lavoro attuale e futuro e avrebbe fornito una piattaforma in grado di offrire miglioramenti, come l'analitica avanzata, il mobile working e altro ancora.
Grazie alla sua lunga esperienza nell'esecuzione di soluzioni SAP sulla piattaforma IBM Power Systems utilizzando processori IBM POWER7®, Colgate-Palmolive Pakistan ha naturalmente preso in considerazione i server basati su processori IBM POWER8®, certificati per l'utilizzo con SAP HANA. L'obiettivo principale era quello di implementare una piattaforma in grado di supportare una crescita significativa del carico di lavoro con il minor numero possibile di interruzioni, gestendo i picchi di fine mese e il business-as-usual.
La scelta della piattaforma infrastrutturale da parte di Colgate-Palmolive Pakistan ha richiesto una procedura accurata. Con l'aiuto del suo partner per l'approvvigionamento Selling Business Systems(SBS), l'azienda ha individuato nei server IBM Power Systems la piattaforma strategica giusta per le sue applicazioni SAP ERP business-critical, implementando un server IBM Power Systems E850, un server IBM Power Systems S824L e un server IBM Power Systems S822L. I software SAP ERP, SAP HANA e SAP Business Warehouse vengono eseguiti su SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications sul server IBM Power Systems E850. Le istanze di backup, test, sviluppo e controllo qualità vengono eseguite sui server IBM Power Systems S824L e S822L, che gestiscono anche attività di business intelligence e analytics precedentemente eseguite su sistemi indipendenti.
Ahmed Rehmani spiega: «Colgate-Palmolive Pakistan ha selezionato IBM Power Systems basandosi su diversi criteri, ovvero il prezzo competitivo, il valore superiore, le prestazioni del sistema, l'affidabilità e il supporto. Essendo un'azienda che opera 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, non possiamo permetterci nemmeno un breve periodo di inattività, altrimenti i nostri stabilimenti potrebbero fermarsi. Abbiamo bisogno di un'assistenza vicina ed esperta a tutte le ore del giorno. Mentre molte aziende internazionali si affidano a partner commerciali per l'assistenza ai clienti in Pakistan, IBM fornisce la propria assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che è davvero un elemento che la contraddistingue.
«Allo stesso modo, i nostri sistemi si basano su server IBM da 12 anni e non abbiamo mai registrato tempi di inattività per tutto questo periodo. Ad esempio, siamo sempre stati in grado di utilizzare i prodotti IBM per tutta la loro durata di vita senza segni di cedimento. Questi fattori fanno sì che il costo totale di proprietà di questi sistemi sia molto ragionevole.
«Grazie al team IBM Pakistan, la migrazione è avvenuta nei tempi previsti e i tempi di inattività sono stati minimi. Avevamo previsto una finestra di 15-20 ore per l'installazione del nuovo hardware, ma IBM ha impiegato solo 10 ore per la configurazione; e siamo riusciti a completare la migrazione di applicazioni e database prima del previsto».
Trovare uno storage di primo livello
Per far fronte alla forte crescita del volume di dati, Colgate-Palmolive Pakistan ha inoltre aggiornato il proprio storage con due sistemi IBM® Storwize V7000 (predecessore di IBM FlashSystem 7200), che abilitano una tecnologia di cloud ibrido virtualizzata senza sostituire lo storage corrente. Certificato per le implementazioni SAP HANA Tailored Datacenter Integration (TDI) e ideale per l'utilizzo in combinazione con IBM Power Systems, IBM Storwize offre un hybrid storage all-flash a costi contenuti per ottimizzare le spese di capitale e operative, massimizzando l'efficienza e la flessibilità dei sistemi di storage eterogenei.
«Abbiamo scelto IBM Storwize V7000 anche perché è dotato dell'intuitivo dashboard IBM Spectrum Control, che supporta la gestione centralizzata, l'analisi rapida delle prestazioni e la previsione accurata della capacità», afferma Ahmed Rehmani. "Inoltre, la funzione IBM Easy Tier integrata ottimizza automaticamente il rapporto prezzo/prestazioni del nostro storage spostando i dati ad accesso frequente su uno storage più veloce e i dati utilizzati di rado su uno storage più economico.
«IBM Storwize V7000 offre capacità di compressione, che riducono i nostri requisiti di capacità del 50%, contribuendo a ridurre i costi senza compromettere le prestazioni. Per un ripristino di emergenza efficace che non richieda un'ampia larghezza di banda, ci affidiamo invece al servizio Global Mirror with Change Volume di IBM Spectrum Virtualize».
Un nuovo inizio
Con le nuove applicazioni SAP ERP basate su SAP HANA, Colgate-Palmolive Pakistan ha iniziato a sfruttare le funzionalità della piattaforma IBM Power System.
I report mensili che in precedenza richiedevano fino a 14 ore vengono ora completati in 6 ore, con un miglioramento del 60%, consentendo una maggiore agilità aziendale e l'accesso a informazioni tempestive. I miglioramenti delle prestazioni fanno sì che i report relativi ai dati quinquennali, la cui produzione richiedeva 20 minuti, ora vengono completati in soli 3 minuti. Inoltre, il consolidamento delle ulteriori funzioni di business intelligence dell'azienda sui server IBM Power Systems ha ridotto l'ingombro fisico totale del data center del 25%, contribuendo anche a ridurre il consumo energetico e i costi.
Ahmed Rehmani e il team sono impegnati a distribuire le nuove funzionalità di SAP ERP ai manager e ai responsabili delle vendite, comprese le nuove applicazioni SAP Fiori® per il lavoro a distanza. La prima applicazione include la possibilità di autorizzare gli ordini di acquisto in modo sicuro utilizzando un telefono cellulare: un cambiamento apparentemente piccolo che offre un notevole miglioramento della produttività. Allo stesso modo, i responsabili delle vendite possono ora eseguire report su periodi di tempo più lunghi o in modo più dettagliato, attraverso un'analisi più approfondita di dati cronologici e modelli per identificare nuove opportunità.
Ahmed Rehmani spiega: «Le applicazioni SAP Fiori consentono ai manager di svolgere le loro attività tramite telefono o tablet mentre sono in viaggio, offrendo maggiore comodità e un risparmio di tempo prezioso. Precedentemente, per approvare un nuovo ordine di acquisto mentre erano in viaggio, i dirigenti dovevano accendere il proprio laptop, accedere al client VPN e quindi accedere al sistema interno. Ora ricevono notifiche via e-mail sui nuovi ordini di acquisto e possono completare il processo di approvazione sul proprio telefono. Questo ha determinato un effetto a cascata sull'azienda, snellendo il processo di approvazione e consentendo a ognuno di lavorare in modo più produttivo. L'amministratore delegato e i dirigenti senior sono rimasti entusiasti della funzionalità SAP Fiori e abbiamo in programma di distribuire le app Fiori ai dipendenti in altre aree dell'azienda.
«Stiamo già valutando la possibilità di aggiungere ulteriori moduli all’interno di SAP e persino di passare a SAP S/4HANA in futuro. IBM Power Systems ci offre la possibilità di aggiungere questo nuovo carico di lavoro e di fornire la velocità e i servizi che il nostro business richiede».
L'ultima parola, però, spetta al benessere personale, un aspetto che sta molto a cuore a Colgate-Palmolive Pakistan: «I nostri contabili dovevano rimanere ogni mese fino a tardi dopo il lavoro per terminare i report. Ma con IBM Power Systems e SAP ERP powered by SAP HANA, possono finire alle sei e tornare a casa dalle loro famiglie».
Colgate-Palmolive (Pakistan) Limited (la Società) è una società quotata in borsa operante dal 1977, con sede legale a Lakson Square, Building No. 2, Sarwar Shaheed Road, Karachi, Pakistan. La Società si occupa principalmente della produzione e della vendita di detergenti, prodotti per la cura della persona e altri prodotti correlati. È leader di mercato nell'igiene orale e nella cura dei tessuti
Legale
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Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative.
Tutti gli esempi citati relativi a clienti sono presentati per illustrare il modo in cui alcuni clienti hanno utilizzato i prodotti IBM e i risultati da essi eventualmente conseguiti. I costi effettivi relativi agli ambienti e le caratteristiche inerenti alle performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni del cliente. Contatta IBM per scoprire cosa può fare per te l'AI.
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