La città e la contea di Honolulu avevano bisogno di un approccio IT innovativo che consentisse all'organizzazione di adottare pratiche di sviluppo aggiornate, basandosi al contempo sui suoi investimenti mainframe.

Implementando un ambiente cloud privato, suddividendo le sue applicazioni in microservizi e aggiornando all'hardware z13, la città può continuare a eseguire software legacy e allo stesso tempo sviluppare nuove soluzioni.

Come organo di governo dell'area più densamente popolata delle Hawaii, la città e la contea di Honolulu forniscono una vasta gamma di servizi municipali a una base di componenti diversificata. Tuttavia, come molte organizzazioni della pubblica amministrazione, la città si affidava all'IT legacy per supportare la distribuzione dei servizi.

Honolulu ha iniziato a utilizzare i server mainframe negli anni 60', aggiornando le sue applicazioni secondo necessità nel corso dei decenni. Nel 2013, quando Mark Wong ha assunto il ruolo di Chief Information Officer (CIO), la città aveva un assortimento di software aziendale obsoleto in esecuzione nel suo ambiente mainframe.

"Avevamo molti requisiti che non potevamo soddisfare perché è molto difficile modificare le cose nei programmi precedenti", afferma Wong.

Per andare avanti, la città aveva bisogno di un approccio innovativo all'IT aziendale che si basasse sui suoi investimenti precedenti nell'infrastruttura mainframe, consentendo all'organizzazione di adottare pratiche di sviluppo aggiornate.

Nel 2017, Honolulu ha lanciato ufficialmente Lōkahi, la piattaforma aziendale che, in definitiva, supporterà tutte le funzioni di business della città. "Sono passati due anni da quando abbiamo iniziato a implementarlo, ed è già molto completo", afferma Wong. "La porzione di mappatura di Lōkahi contiene oltre 14.000 strati, un'enorme quantità di informazioni rispetto a ciò a cui la maggior parte delle città può accedere."

Con il nuovo approccio basato sui servizi, la città risparmia un'enorme quantità di tempo di sviluppo, liberando risorse preziose per altri compiti. "Ora, se stiamo scrivendo qualcosa come una routine di date che calcola dove si trovano le festività o i giorni lavorativi ufficiali della città, la scriviamo una volta sola", dice Wong. "In precedenza, ogni singola applicazione doveva avere qualcosa di simile codificato, ma ora tutto si trova in una libreria API comune". 

Inoltre, l'architettura integrata offre vantaggi significativi per i dipendenti comunali. Con un'interfaccia utente comune a tutti i dipartimenti, i lavoratori comunali possono passare a nuovi ruoli in modo più rapido e semplice. E l'interfaccia condivisa offre un vantaggio fondamentale durante le situazioni urgenti.

"Supponiamo di lavorare nel dipartimento di polizia e di utilizzare un software ogni giorno per le nostre attività quotidiane", spiega Wong. "Se si tratta della stessa applicazione anche per le operazioni di emergenza, non si deve cercare di ricordare come funziona quando si è sotto pressione. Se tutti in città utilizzano ogni giorno la stessa applicazione, indipendentemente dallo stato operativo in cui ci troviamo, possiamo operare più agevolmente in tutte le condizioni".

Continuare a far evolvere l'ambiente IT della città ed espandere la piattaforma Lōkahi è uno sforzo notevole. "Non si tratta solo di ripensare alcune applicazioni esistenti e di creare una pagina Web moderna", afferma Wong. "Si tratta di architettare e progettare nuovamente l'intero sistema: hardware diverso, applicazioni diverse, database diversi, stile di sviluppo diverso".

Con un reparto IT snello e una costante attenzione al contenimento dei costi, Wong considera Sirius un collaboratore chiave per il progresso. "Sirius è come un'estensione del nostro staff", afferma Wong. "IBM si sta muovendo nella nostra stessa direzione, un approccio basato sul Web, basato su standard e con piattaforme applicative emergenti, e Sirius è fondamentale per aiutarci a percorrere insieme questa strada".

Fondata nel 1907, la città e la contea di Honolulu formano un governo consolidato dello Stato delle Hawaii, negli Stati Uniti. L'organizzazione serve più di 950.000 elettori che vivono nella città di Honolulu, nel resto dell'isola di O´ahu e in diverse isole periferiche. La città e la contea di Honolulu comprendono 26 agenzie e sono gestite da 8.000 dipendenti.

Informazioni su Sirius

Fondata nel 1980 e con sede a San Antonio, Texas, IBM Business Partner Sirius (link esterno a ibm.com) è uno dei più grandi integratori di soluzioni IT degli Stati Uniti. Gli esperti certificati dell'azienda installano, configurano e supportano soluzioni basate sui prodotti dei marchi tecnologici leader a livello mondiale. Con sedi di vendita negli Stati Uniti, Sirius impiega oltre 2.700 persone e serve più di 5.000 organizzazioni che vanno dalle piccole alle grandi imprese.