Bell prepara il terreno per l'agilità e la crescita con SAP S/4HANA e IBM Consulting
Bell è la più grande società di comunicazioni del Canada in base al fatturato totale e alle connessioni combinate con i clienti, che gestisce alcune delle infrastrutture digitali e di rete più critiche del Paese. Grazie alle reti avanzate in fibra ottica e wireless, ai servizi aziendali e ai media digitali, Bell svolge un ruolo centrale nel collegare canadesi, aziende e istituzioni in tutto il Paese.
L'ampia scala e la portata nazionale di Bell erano inizialmente supportate da processi aziendali standardizzati che utilizzavano flussi ERP integrati all'interno dell'ambiente SAP, abilitando funzioni fondamentali di finanza, supply chain e operative tra le sue unità di business. Col tempo, la dimensione, la complessità di integrazione e il volume dei dati storici, che coprono centinaia di interfacce e terabyte di informazioni, significavano che Bell aveva bisogno di una base più agile e pronta per il futuro per continuare a evolversi al passo con il suo business.
Bell ha preso la decisione strategica di modernizzare il proprio landscape SAP, considerando la trasformazione come una pietra miliare della sua più ampia strategia digitale e operativa. L'obiettivo non era solo quello di modernizzare l'infrastruttura, ma di creare una piattaforma resiliente e abilitata al cloud, in grado di supportare l'innovazione, l'agilità e la trasformazione a lungo termine in tutta l'organizzazione.
Per supportare questa trasformazione, Bell ha scelto IBM Consulting come partner strategico per il delivery, collaborando con i team di Bell per implementare una piattaforma SAP di nuova generazione, rispettando il budget previsto in 16 mesi. Secondo la roadmap di trasformazione di Bell, il suo SAP ERP Central Component (ECC) è stato migrato a SAP S/4HANA e Google Cloud, riducendo il volume dei dati da 18 TB a 10 TB e migliorando l'esperienza utente con SAP Fiori. Nell'ambito del progetto, anche diversi sistemi SAP circostanti, tra cui Business Objects Data Services (BODS), Taulia, Adaptive Processing Server Services (APSS) e Business Planning and Consolidation (BPC), sono stati migrati su Google Cloud, modernizzando i sistemi principali e preservando continuità aziendale nelle operazioni critiche.
IBM ha messo insieme il team giusto per raggiungere l'obiettivo, inclusi gli IBM Business Partner SNP e smartShift. La piattaforma basata sul software di SNP per la trasformazione dei dati consente una rapida comprensione del complesso landscape SAP di Bell e la migrazione efficiente di enormi volumi di dati. smartShift ha introdotto funzionalità di correzione del codice basate su AI, contribuendo a modernizzare e rendere a prova di futuro oltre 25.000 oggetti Advanced Business Application Programming (ABAP) personalizzati, riducendo i rischi della transizione e contribuendo a garantire la manutenzione nel lungo periodo.
Utilizzando IBM Rapid Move for SAP S/4HANA, la trasformazione è stata progettata ed eseguita con priorità assoluta, garantendo che i servizi critici di Bell, su cui dipendenti, partner e clienti in tutto il paese fanno affidamento quotidianamente, rimanessero ininterrotti durante la migrazione di oltre 700 interfacce. I servizi di modernizzazione delle applicazioni IBM e i servizi di consulenza finanziaria IBM hanno contribuito a migliorare ulteriormente le operazioni di Bell, accelerando la reportistica, accorciando i cicli di chiusura e supportando un processo decisionale più rapido e strategico basato sui dati.
Bell ora opera su un ambiente SAP S/4HANA ottimizzato per il cloud che supporta oltre 15.000 utenti in molte linee di business. La nuova piattaforma SAP rafforza la capacità di Bell di operare su scala nazionale, offrendo prestazioni più rapide, maggiore scalabilità e maggiore resilienza, fornendo al contempo ai team gli strumenti necessari per supportare canadesi, aziende e istituzioni in un mondo sempre più digitale.
Alcuni risultati chiave includono:
- 15.000 utenti supportati su un ambiente SAP S/4HANA cloud-native, con scalabilità migliorata
- Riduzione del 44% del volume di dati, da 18 TB a 10 TB, con semplificazione delle prestazioni del sistema
- Ripristino di oltre 25.000 oggetti personalizzati, con riduzione della complessità e del rischio operativo
- Più di 700 interfacce migrate, che contribuiscono a garantire un'integrazione perfetta tra i processi aziendali
- 143 codici aziendali ridotti a 57
IBM continua a supportare Bell come partner strategico, aiutando l'azienda ad evolvere le proprie funzionalità.
Bell è considerata la più grande azienda di comunicazioni del Canada, leader nelle reti avanzate in fibra e wireless, nei servizi aziendali e nei media digitali. Attraverso l'offerta di tecnologie di nuova generazione che utilizzano soluzioni basate su cloud e AI, l'azienda mantiene i clienti connessi, informati e intrattenuti, consentendo al contempo alle aziende di competere sulla scena mondiale.
Legale
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Gli esempi presentati sono solo illustrativi. I risultati effettivi variano in base alle configurazioni e alle condizioni del cliente e, pertanto, non è possibile fornire i risultati generalmente attesi.