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APIS IT
Uso di AIOps per migliorare il workload cloud ibrido
La sicurezza e la disponibilità sono al centro di ciò che APIS IT offre ai propri clienti. Nel mondo frenetico di oggi, raggiungere entrambi gli obiettivi sta diventando difficile poiché le richieste dei clienti aumentano. Per rispondere a queste esigenze, APIS IT ha deciso di implementare IBM Z® Operations Analytics nel tentativo di elevare il proprio cloud ibrido con operazioni di intelligenza artificiale (AIOps).
I team di mainframe di APIS IT stavano tentando di stare al passo con la trasformazione digitale e di adattarsi agli effetti di workload e ambienti cloud ibridi sempre più complessi.
APIS IT si affida a IBM Z Operations Analytics (IZOA) per visualizzare i dati di IBM Z nello stesso contesto del rimanente ecosistema ibrido di cui fanno parte e avere finalmente la libertà di concentrarsi sui progressi della trasformazione AIOps.
Risultati
nelle operazioni di mainframe, massimizzando il valore dei dati IBM Z
associati a soluzioni sviluppate internamente e data ingestion su piattaforme di analisi dei dati
consente ai dipendenti di ridurre le attività dispendiose in termini di tempo
La trasformazione digitale
Dražen Zadro, Systems engineer presso APIS IT, si occupa di rendere le sue operazioni più trasparenti. "Abbiamo tra le mani i registri più importanti del Paese e dobbiamo trovare i mezzi per renderli disponibili per il pubblico", afferma Zadro. Per molti, la migrazione verso il cloud ha già iniziato ad affrontare e mitigare proprio questo problema. Sfortunatamente, questa migrazione presenta molte sfide uniche per i team di mainframe.
La prima sfida riguardava l'accessibilità dei dati di mainframe. Poiché i mainframe gestiscono workload mission-critical, i dati si trovano su soluzioni hardware on-premise sicure. Come ha spiegato Zadro, "Dobbiamo renderlo facilmente accessibile, indipendentemente da quale terza parte si trovi dall'altra parte dell'equazione".
La sfida successiva per Zadro e il suo team in APIS IT è stata l'integrazione di un ambiente eterogeneo come il loro. La necessità di verificare lo stato di salute dei sistemi mainframe e distribuiti è fondamentale quando si passa a operazioni proattive. Avevano quindi bisogno di uno strumento che consentisse loro non solo di accedere ai dati di IBM Z, ma anche di poterli interpretare e comprenderne la relazione con il contesto più ampio della loro azienda.
Cloud ibrido elevato tramite AIOps
Per affrontare la sfida aziendale, APIS IT si affida a IBM Z Operations Analytics (IZOA). IZOA consente a Zadro e al suo team di visualizzare i dati IBM Z nello stesso contesto del loro ecosistema ibrido. La soluzione IZOA include IBM Z Common Data Provider (CDP), ovvero la pipeline di dati che sblocca questa ricchezza di dati che altrimenti andrebbe sprecata. Prima di CDP, APIS IT gestiva una soluzione interna per accedere ai dati di mainframe. Ciò richiedeva molto tempo, dispendio di soldi e mancava di funzionalità in tempo reale.
APIS IT usa Splunk in molte aree della propria azienda. Una funzione fondamentale inclusa in IZOA è l'integrazione e le informazioni approfondite di Spunk che consentono a Zadro e al suo team di visualizzare i dati di mainframe insieme al resto della loro azienda mentre si spingono verso una vera visibilità end-to-end.
Promuovere operazioni resilienti
La chiave per APIS IT era promuovere il valore aziendale usando IZOA. Grazie alle funzionalità AIOps integrate in IZOA, API IT è stata in grado di rilevare le anomalie prima dell'impatto sui clienti. "In alcune occasioni, abbiamo notato che i grafici mostravano i tipi di tendenza che stavano emergendo, con molti più dati e un consumo imminente di CPU", ricorda Zadro, "Ora possiamo individuare il problema in anticipo e non quando si è già verificato".
L'ingegnere ricorda un incidente specifico, in cui si è verificato un problema durante una finestra di manutenzione programmata. APIS IT mantiene un sistema sviluppato in .NET che spesso si scollegava dal corrispondente sistema Db2. Zadro ha notato l'anomalia utilizzando una delle sue dashboard IZOA Splunk e ha agito per reinizializzare la connessione prima che questo causasse disservizi per i clienti. Operare in modo resiliente in APIS IT significa eliminare l'impatto sui clienti generando al contempo un valore fondamentale per l'azienda.
APIS IT continua a usare IZOA molto più di un semplice strumento per visualizzare i dati operativi Z. La flessibilità di IZOA sta aprendo la strada per la prossima generazione di utenti e sviluppatori di mainframe riducendo la complessità e contribuendo a ottimizzare i DevOps in APIS. Il loro uso di IZOA continua a crescere, poiché integrano ulteriormente Z nel loro ambiente cloud ibrido.
Un altro caso d'uso creativo presso APIS IT è l'aumento dell'efficienza del ciclo di sviluppo. Molti dei team di sviluppo APIS usano IBM WebSphere® Application Server. Zadro ha spiegato che i dati avrebbero dovuto essere trasformati prima che il suo team potesse usarli. In quanto tali, gli ingegneri di sistema vedrebbero gli sviluppatori come terza parte. Come ha dichiarato, “Ora per loro è tutto semplificato. Se individuano i problemi dopo la distribuzione, possono facilmente verificare da soli che tutti i log di WebSphere su z/OS sono ora nella stessa posizione di WebSphere su Windows e così via..."
Mentre Zadro guarda al futuro con APIS IT e IBM, intende continuare a superare i limiti con IZOA. L'esperto osserva che "si aspetta che questa soluzione sia qui per restare e continuare a crescere", mentre intraprende la sua migrazione nel cloud ibrido di AIOps.
Da oltre 50 anni, APIS IT (link esterno a ibm.com) fornisce servizi strategici, professionali e di implementazione alle organizzazioni per il settore pubblico e governativo della Repubblica della Croazia. Con sede a Zagabria, in Croazia, si occupa principalmente di pianificazione, sviluppo, supporto e manutenzione dei sistemi informativi governativi.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, aprile 2020.
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Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative.
Tutti gli esempi citati relativi a clienti sono presentati per illustrare il modo in cui alcuni clienti hanno utilizzato i prodotti IBM e i risultati da essi eventualmente conseguiti. I costi effettivi relativi agli ambienti e le caratteristiche inerenti alle performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e condizioni del cliente. Contatta IBM per scoprire cosa può fare per te l'AI.
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