Apa yang dimaksud dengan peningkatan skill?

Meskipun konsep peningkatan skill relevan di berbagai industri, konsep ini sangat penting di sektor TI, karena perubahan adalah satu-satunya hal yang konstan.

Mengatasi kesenjangan keterampilan merupakan masalah yang mendesak. Menurut Laporan Masa Depan Pekerjaan 2023 dari World Economic Forum, 85 juta pekerjaan diperkirakan akan tergantikan oleh otomatisasi pada tahun 2025 dan 40% keterampilan inti akan berubah bagi para pekerja.¹ Ketika perusahaan kesulitan menemukan talenta baru yang memiliki keahlian khusus, hal ini sering kali menyebabkan posisi kosong, penundaan proyek, dan hilangnya bisnis. Sebagai tanggapan, peningkatan keterampilan menawarkan solusi transformatif dengan mengembangkan keterampilan karyawan yang ada untuk memenuhi kebutuhan saat ini dan masa depan.

Peningkatan keterampilan sering kali bermanfaat bagi pemberi kerja dan karyawan. Bagi perusahaan, ini adalah strategi yang hemat biaya—mengangkat karyawan internal sering kali terbukti lebih ekonomis dan efisien daripada mencari karyawan dari luar.¹ Kandidat internal juga sudah memahami budaya dan proses perusahaan, yang pada gilirannya memungkinkan mereka untuk lebih lancar berintegrasi ke dalam peran dan tanggung jawab yang baru. Singkatnya, peningkatan keterampilan memungkinkan perusahaan untuk mempertahankan dan menunjukkan komitmen mereka terhadap talenta yang baik.

Bagi karyawan, inisiatif peningkatan keterampilan merupakan bukti nilai mereka dalam organisasi. Ini berarti berinvestasi dalam pertumbuhan mereka, menyediakan jalan untuk kemajuan karier dan gaji yang lebih tinggi, meningkatkan kepuasan kerja, dan menumbuhkan rasa kebersamaan. Riset terbaru menunjukkan bahwa ada minat karyawan terhadap program semacam itu. Survei Gaji Data/AI 2021 dari O'Reilly menemukan bahwa 64% responden berpartisipasi dalam pelatihan atau memperoleh sertifikasi pada tahun lalu, dengan 31% di antaranya menghabiskan lebih dari 100 jam dalam program pelatihan, mulai dari program pascasarjana hingga membaca posting blog.²

Dalam ranah peningkatan ketrampilan, ada dua konsep mendasar: peningkatan keterampilan dan pelatihan keterampilan baru. Peningkatan keterampilan biasanya melibatkan peningkatan keterampilan yang sudah ada untuk membuat karyawan lebih mahir dalam peran mereka saat ini atau mempersiapkan mereka untuk peran baru. Pelatihan keterampilan baru membutuhkan pembelajaran keterampilan yang sama sekali baru, sering kali untuk beradaptasi dengan tuntutan pekerjaan yang berubah. Dalam industri TI, baik peningkatan keterampilan maupun pelatihan keterampilan baru merupakan strategi yang umum dan sangat penting.

Sebagai contoh, pandemi secara signifikan mempercepat adopsi otomatisasi dan transformasi digital di seluruh^industri3, yang mengarah pada permintaan penting untuk peningkatan skill dan pelatihan skill baru. Dengan transisi mendadak ke pekerjaan jarak jauh, perusahaan harus segera membekali karyawannya dengan skill dan teknologi penting agar mereka dapat melakukan pekerjaan mereka secara efektif dari rumah. Para profesional penjualan, misalnya, harus mahir menggunakan alat bantu seperti Zoom untuk mengejar prospek dan rapat virtual.

Organisasi dapat mempertimbangkan strategi berikut ini karena membantu karyawan meningkatkan keterampilan yang ada, atau mempelajari skill baru, untuk memenuhi persyaratan pekerjaan yang terus berkembang dan tuntutan industri:

Menilai tren dan tuntutan industri, dan mengidentifikasi keterampilan teknis utama dalam industri organisasi. Kemudian, membandingkan riset ini dengan keterampilan karyawan saat ini dan tujuan perusahaan.

Pemahaman yang lebih kuat tentang ke mana arah industri organisasi membantu mengidentifikasi jenis karyawan (dengan keterampilan apa) yang paling berharga dan membantu memastikan bahwa upaya peningkatan keterampilan sesuai dengan tujuan organisasi. Sebaiknya pertimbangkan dampak jangka pendek dan jangka panjang untuk memastikan bahwa investasi peningkatan keterampilan bermanfaat dan tepat sasaran.

Mengakui pentingnya soft skill, seperti keterampilan berkomunikasi, pemecahan masalah, dan kepemimpinan, dan keterkaitannya dengan keahlian teknis bagi profesional yang memiliki kemampuan komprehensif. Dalam penilaian keterampilan Anda secara keseluruhan, pertimbangkan pelatihan soft skill apa pun yang mungkin perlu menyertakan upaya peningkatan keterampilan teknis.

Menggabungkan tujuan AI dan transformasi digital ke dalam program peningkatan keterampilan karyawan untuk membantu karyawan, dan organisasi secara lebih luas, mengimbangi kemajuan teknologi.

Mendorong peningkatan tanggung jawab secara bertahap selaras dengan skill yang diperoleh, mempromosikan pembelajaran berkelanjutan sebagai bagian dari budaya kerja. Biarkan karyawan belajar dengan kecepatan mereka sendiri bila sesuai.

Memastikan bahwa pengalaman belajar bersifat inklusif dan dapat diakses oleh semua pelajar. Hal ini membantu menumbuhkan budaya pembelajaran yang luas di dalam organisasi. Departemen sumber daya manusia dapat memainkan peran penting dalam upaya peningkatan keterampilan, membantu membentuk program pengembangan yang disesuaikan. Mereka juga dapat memastikan bahwa proses peningkatan keterampilan berjalan dengan lancar, efisien, dan mempertimbangkan kepentingan semua pihak.

Untuk mendorong keterlibatan karyawan dengan inisiatif peningkatan keterampilan, organisasi dapat menawarkan insentif finansial, tunjangan, sertifikasi, dan peluang pemberian kredensial untuk memberikan kompensasi dan validasi atas keterampilan yang baru diperoleh. Sertifikasi dan kredensial baru membantu meningkatkan resume, dan insentif finansial dan tunjangan membantu memberikan nilai dan pengakuan langsung kepada karyawan yang telah berpartisipasi secara proaktif dalam program peningkatan keterampilan.

Peningkatan skill dapat dicapai melalui beberapa metode, tergantung pada skill yang diajarkan dan kemampuan serta preferensi karyawan. Ini termasuk lokakarya pelatihan tatap muka khusus, kursus online, sertifikasi mandiri, program bimbingan, dan kursus pascasarjana. Semua inisiatif ini memberdayakan individu untuk tetap kompetitif di pasar kerja dengan memperoleh skill yang dibutuhkan.

Peningkatan skill menawarkan keuntungan berharga seperti tenaga kerja yang lebih mampu dan berorientasi masa depan, kepuasan karyawan yang lebih besar, efisiensi biaya, dan banyak lagi.

Perusahaan yang berinvestasi dalam meningkatkan skill tenaga kerja mereka menunjukkan bahwa mereka menghargai pertumbuhan dan perkembangan karyawan mereka. Dan karyawan yang merasa dihargai lebih cenderung bertahan. Peningkatan skill meningkatkan kepuasan karyawan secara keseluruhan karena membuka pintu ke peluang karier baru dan menunjukkan kepada karyawan bahwa ada banyak jalur karier di dalam perusahaan.

Selama Pengunduran Diri Massal, survei Amdocs terhadap 1.000 pekerja Amerika menemukan bahwa hampir dua pertiga karyawan menyebutkan kurangnya peluang pelatihan dan pengembangan sebagai alasan mereka akan meninggalkan pekerjaan mereka.⁴ Sembilan puluh persen dari mereka yang disurvei menganggap program peningkatan keterampilan sebagai fitur penting bagi calon pemberi kerja, angka ini meningkat menjadi 97 persen untuk karyawan industri teknologi.

Kepuasan dan retensi karyawan juga dibantu oleh gaji yang lebih tinggi yang terkait dengan peningkatan keterampilan. Survei Gaji Data/AI O'Reilly tahun 2021 menemukan bahwa para profesional data dan AI yang menghabiskan lebih dari 100 jam untuk pelatihan dan pengembangan keterampilan mendapatkan kenaikan gaji 55% lebih tinggi daripada mereka yang menghabiskan 1-19 jam.²

Peningkatan skill umumnya merupakan solusi yang lebih hemat biaya daripada mempekerjakan karyawan baru. Karyawan baru membutuhkan banyak pekerjaan: mengembangkan lowongan pekerjaan, lowongan iklan, menemukan dan memeriksa kandidat, melakukan wawancara dan sebagainya. Menggunakan layanan perekrutan atau agen juga akan membebani organisasi, melalui persentase gaji karyawan atau bentuk kompensasi lainnya.

Melalui peningkatan keterampilan, perusahaan mengembangkan tenaga kerja yang lebih berpengetahuan dan serba bisa, serta dapat mengurangi tingkat pergantian karyawan⁴, karena karyawan yang mengikuti program peningkatan keterampilan merasa didukung dan dilibatkan dalam pengembangan profesional mereka.

Biaya perekrutan karyawan baru bervariasi berdasarkan industri dan posisi, namun konsensus yang ada adalah lebih efisien untuk meningkatkan skill daripada merekrut karyawan baru. Trakstar Hire mematok biaya perekrutan karyawan baru sebesar USD 5.000. Ini tidak termasuk orientasi atau pelatihan. Laporan Masa Depan Pekerjaan 2023 dari World Economic Forum menyimpulkan bahwa biaya rata-rata untuk mempekerjakan karyawan baru adalah USD 4.425 dibandingkan USD 1.300 untuk meningkatkan keterampilan karyawan.¹ Angka ini sering kali jauh lebih tinggi di bidang TI dan untuk posisi yang lebih tinggi.

Karyawan yang terus meningkatkan keterampilan mereka akan menjadi lebih mahir dalam peran mereka saat ini dan lebih mudah beradaptasi dengan peran mereka pada masa depan. Peningkatan keterampilan menghasilkan karyawan yang lebih cakap dan berbakat yang dapat mengambil peran tingkat lanjut di dalam perusahaan dan memberikan kontribusi yang lebih besar bagi kesuksesan organisasi.

Laporan dari organisasi seperti World Economic Forum menyoroti pentingnya peningkatan keterampilan agar tetap kompetitif di pasar kerja. Mereka menekankan sifat pekerjaan yang berubah dengan cepat dan kebutuhan karyawan untuk terus meningkatkan keterampilan mereka.

Peningkatan skill bukan hanya tentang tetap kompetitif; namun juga tentang menumbuhkan kemampuan beradaptasi dan menciptakan peluang pengembangan. Hal ini memungkinkan karyawan untuk menjelajahi jalur karier yang berbeda, meningkatkan resume atau profil LinkedIn mereka, dan bergerak menuju tujuan karier. Di bidang TI, pertumbuhan profesional terkait erat dengan peningkatan skill.

Berinvestasi dalam pengembangan karyawan akan membuahkan hasil di kemudian hari. Menurut laporan Guild Education tahun 2020 tentang Nilai Dolar dari Tunjangan Pendidikan, perusahaan yang bermitra dengan program bantuan biaya kuliah Guild merealisasikan penghematan bersih sebesar $2,84 untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam tunjangan pendidikan. Studi yang sama menemukan bahwa semua program ini juga membuat upaya retensi dua kali lebih berhasil dibandingkan dengan organisasi yang tidak memiliki program semacam itu.⁵