Jenis strategi bisnis

Dalam lingkungan bisnis saat ini, apa pun produk atau layanannya, para pemimpin harus mengembangkan strategi bisnis yang terasah dengan baik. Tanpa kejelasan dan niat, perusahaan paling inovatif sekalipun tidak mungkin berhasil. Strategi bisnis yang sukses harus secara jelas mendefinisikan tujuan organisasi, proses pengambilan keputusan, dan sasaran bisnis jangka panjang. Hal ini juga harus mempertimbangkan target pasar organisasi dan pesaing utama untuk membantu memastikan bahwa keputusan dibuat dengan pandangan holistik terhadap lanskap yang ada, yang dapat memfasilitasi kesuksesan jangka panjang. Melalui penelitian selama puluhan tahun, para pemikir bisnis mengidentifikasi beberapa jenis strategi bisnis yang dapat membantu memandu rencana organisasi.

Mengembangkan strategi bisnis melibatkan pemikiran kritis dan riset pasar yang luas. Seperti yang ditekankan oleh Profesor Felix Oberlholzer-Gey dari Harvard Business School, strategi bisnis yang efektif membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang perusahaan Anda dan rasa optimisme yang kuat tentang potensinya untuk menghasilkan kinerja luar biasa. Demi mencapai pemahaman yang menyeluruh mengenai operasi masa depan organisasi, para pemimpin bisnis harus mempertimbangkan dengan cermat tujuan utama, kekuatan inti, dan target audiens mereka. Sangat penting untuk mengidentifikasi pihak yang mereka layani dan menentukan cara paling efektif untuk terlibat dengan mereka.

Ketika suatu organisasi terlibat dalam perencanaan strategis yang komprehensif, strategi bisnis yang terdefinisi dengan baik dapat:

• Memandu proses pengambilan keputusan untuk memprioritaskan inisiatif dan mengalokasikan sumber daya secara efektif.
• Membantu memastikan bahwa semua karyawan memiliki tujuan yang terdefinisi dengan baik dan mandat yang jelas untuk organisasi.
• Meningkatkan keunggulan kompetitif dengan menciptakan keunggulan yang berkelanjutan dan matang atas pesaing.
• Menciptakan perusahaan yang tangkas dengan kapasitas untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan pasar.
• Memfasilitasi perencanaan jangka panjang seiring pertumbuhan organisasi.
• Memberikan landasan nyata untuk tolok ukur kinerja dan evaluasi karyawan.

Strategi bisnis bervariasi tergantung pada lingkungan kompetitif dan operasi organisasi tertentu. Namun, pakar bisnis dan institusi mengidentifikasi beberapa jenis strategi tertentu. Strategi bisnis ini dapat dikategorikan ke dalam 3 jenis yang berbeda:

1. Strategi tingkat perusahaan

Strategi ini mengacu pada keputusan yang dibuat oleh manajemen tingkat atas organisasi. Hal ini sering kali melibatkan pemikiran dengan gambaran besar dan berkaitan dengan hal-hal seperti merger, akuisisi, manajemen portofolio, dan diversifikasi.

2. Strategi tingkat fungsional

Strategi tingkat fungsional dijalankan dalam skala yang lebih kecil dan berfokus pada departemen atau area bisnis tertentu, seperti sumber daya manusia (SDM) atau keuangan. Strategi ini digunakan untuk meningkatkan aspek-aspek operasi organisasi dan mendukung strategi tingkat korporat atau tingkat bisnis.

3. Strategi tingkat bisnis

Jenis strategi inilah yang kebanyakan orang pahami sebagai strategi bisnis. Hal ini berkaitan dengan bagaimana organisasi berniat untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar yang dipilihnya, baik melalui diferensiasi, harga yang kompetitif, atau ekspansi ke pasar baru.

Biasanya, strategi tingkat bisnis yang komprehensif dikombinasikan dengan jenis strategi lainnya. Misalnya, strategi operasional memfasilitasi penyelarasan proses produksi dan pengiriman dengan rencana bisnis secara keseluruhan. Strategi inovasi, yang selaras dengan strategi bisnis secara keseluruhan, memandu cara organisasi menggabungkan ide atau produk baru ke dalam rencana keseluruhannya.

Idealnya, strategi bisnis yang terdefinisi dengan baik harus berdampak pada setiap departemen dan aspek organisasi, memberikan prioritas dan tujuan yang jelas di seluruh tim seperti pemasaran, penelitian, dan pengembangan dan SDM. Dengan strategi yang jelas yang diidentifikasi sejak awal, organisasi dapat secara efisien mengembangkan proses bisnis sekunder seperti perkiraan atau manajemen proses.

Pada tahun 1980-an, Profesor Michael Porter dari Harvard Business School mengembangkan serangkaian strategi umum, yang selanjutnya dikembangkan oleh para peneliti berikutnya. Strategi ini terus mendukung pendekatan bisnis yang paling banyak digunakan. Perusahaan besar dan usaha kecil masih menggunakan strategi bisnis klasik ini. Teori asli Porter mengidentifikasi 3 jenis strategi bisnis yang mendasar, yang kemudian terbagi menjadi dua varian. Ketiga strategi inti ini meliputi:

1. Strategi kepemimpinan biaya

Strategi kepemimpinan biaya berfokus pada perolehan pangsa pasar dengan menyediakan barang atau jasa dengan biaya serendah mungkin. Biasanya, organisasi ini beroperasi dalam skala besar, sering kali dengan menggunakan jaringan waralaba untuk meningkatkan efisiensi dan kecepatan. Dalam organisasi yang menerapkan strategi kepemimpinan biaya, keunggulan kompetitif mereka terletak pada penyediaan barang termurah bagi khalayak luas. Dibandingkan dengan strategi lain, strategi ini mengalokasikan sumber daya yang relatif lebih sedikit untuk penelitian dan pengembangan atau periklanan, karena keberhasilannya sebagian besar bergantung pada skala ekonomi.

Fokus pada efisiensi dan skala ini dapat membantu organisasi bertahan di tengah tantangan dari pesaing dan sering kali menghasilkan keuntungan yang besar. Namun, fokus yang sama pada efisiensi dapat menghambat kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan cepat. Jika muncul persepsi bahwa harga organisasi yang lebih rendah sesuai dengan barang berkualitas rendah, hal tersebut dapat berdampak negatif pada bisnis.

2. Strategi diferensiasi

Organisasi yang mengikuti strategi diferensiasi bertujuan untuk mendorong konsumen membayar premium untuk produk yang unik atau produk yang sangat diinginkan. Keunikan ini bisa berarti bahwa produk baru lebih mahal tetapi juga lebih andal atau berguna dibandingkan dengan produk pesaing, atau mungkin menyertakan fitur-fitur inovatif.

Model bisnis ini membutuhkan pertimbangan yang cermat terhadap strategi pemasaran dan dinamika pasar. Bisnis yang mengikuti strategi diferensiasi sering kali menyoroti upaya penelitian dan pengembangan mereka untuk meyakinkan pelanggan tentang keunggulan produk mereka. Misalnya, Nike menekankan inovasi dalam pakaian olahraga untuk membedakan dirinya dari pesaing.

Ketika diterapkan secara efektif, strategi ini dapat menghasilkan margin keuntungan yang lebih tinggi karena pelanggan setia berulang kali memilih merek tersebut. Hal ini juga dapat mengurangi ancaman pesaing jika produk unik dipandang secara luas, sehingga memupuk loyalitas merek yang signifikan. Namun demikian, organisasi tetap rentan jika pesaing menawarkan alternatif yang lebih murah bagi pembeli yang sensitif terhadap harga.

3. Strategi fokus

Strategi fokus, yang juga dikenal sebagai strategi ceruk, melibatkan penyelarasan seluruh upaya organisasi di sekitar kelompok pelanggan, lini produk, atau pasar geografis yang sangat spesifik. Strategi ini kerap kali bertujuan untuk menargetkan segmen pasar yang belum ditemukan atau melayani demografi yang kurang terlayani.

Kendati strategi ini terkadang menyerupai strategi diferensiasi atau kepemimpinan biaya, strategi ini berfokus pada kelompok konsumen yang lebih kecil. Bisnis yang menerapkan strategi fokus bertujuan untuk menarik pasar tertentu dibandingkan memperluas basis pelanggan mereka secara besar-besaran melalui harga rendah atau pengembangan produk baru. Ada 2 jenis strategi fokus untuk pasar ceruk:

• Strategi fokus pada biaya: Jenis manajemen strategis ini berfokus pada penawaran produk ke ceruk pasar tertentu dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing.
• Strategi fokus pada diferensiasi: Jenis strategi bisnis ini dapat menawarkan produk ke pasar khusus dengan harga yang lebih tinggi, tetapi melibatkan pengembangan produk dan layanan yang dianggap lebih unggul daripada pesaing.

Bisnis yang menerapkan salah satu strategi fokus dapat memperoleh manfaat dari peningkatan keahlian yang didapat dari spesialisasi dalam ceruk yang sempit. Spesialisasi ini memungkinkan mereka untuk menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan secara khusus untuk segmen pasar mereka yang relatif kecil, yang berpotensi mendorong interaksi pelanggan yang lebih personal dan membangun loyalitas pelanggan. Karena target audiens untuk produk tersebut cenderung terbatas, bisnis yang menggunakan model ini dapat mengharapkan efisiensi yang lebih tinggi dan biaya pemasaran dan operasional yang lebih rendah.

Strategi bisnis inti Porter, yang memulai revolusi di dunia bisnis, terus memengaruhi praktik bisnis kontemporer. Porter berpendapat bahwa organisasi harus memilih salah satu dari strategi fundamental ini guna menghindari pemborosan sumber daya dan kebingungan dalam tujuan bisnis mereka. Menurut profesor, memilih strategi sama pentingnya dengan memutuskan apa yang tidak akan dilakukan oleh sebuah organisasi dan apa yang akan dilakukan.

Pada tahun-tahun setelah pengembangan strategi generik Porter, beberapa pemikir menyarankan kemungkinan untuk mengeksplorasi strategi bisnis hybrid yang menggabungkan aspek dari berbagai strategi. Namun, insight mendasar dari gagasan Porter adalah bahwa organisasi membutuhkan batasan dan tujuan yang jelas dalam menyusun praktik mereka yang bertahan selama lebih dari 3 dekade dan tetap menjadi prinsip panduan bagi para pemimpin bisnis saat ini.

Strategi inti Porter dapat diimplementasikan sebagai kerangka kerja strategi tingkat korporat, tingkat fungsional, atau tingkat bisnis. Realitas preferensi pelanggan dan dinamika pasar saat ini mengharuskan organisasi untuk menggabungkan ketiga jenis strategi bisnis tersebut.

Teknologi yang muncul dan kekuatan sosial menciptakan pengalaman pelanggan yang terus berkembang, yang mengarah pada perubahan harapan dan tuntutan yang mengganggu model bisnis tradisional. IBM Consulting menawarkan layanan profesional yang membantu organisasi dalam menavigasi dunia yang dinamis, kompleks, dan kompetitif ini dengan menyelaraskan transformasi dengan strategi bisnis, menumbuhkan keunggulan kompetitif, dan fokus yang jelas pada dampak bisnis.