Layanan Siklus Hidup Teknologi IBM menyediakan dukungan, layanan, dan insight IT kelas dunia untuk lingkungan pusat data multivendor—termasuk server, penyimpanan, jaringan, keamanan, dan perangkat lunak.
Dorong konsistensi di seluruh pusat data Anda dengan strategi dukungan terintegrasi yang memanfaatkan dukungan dan layanan premium untuk meminimalkan waktu henti dan membebaskan staf IT Anda untuk fokus pada inisiatif yang lebih strategis. Manfaatkan IBM Support Insights untuk merampingkan manajemen aset, membantu Anda mendapatkan manfaat dari pemeliharaan preventif, dan mendukung analitik yang dibutuhkan tim Anda jika ingin menyelesaikan masalah IT sebelum masalah tersebut menjadi keadaan darurat. Manfaatkan layanan infrastruktur untuk menjaga pusat data Anda tetap berjalan dengan lancar.
Ketahui manfaat Dukungan IT Hybrid IBM dari laporan Forrester →
Perspektif IDC: Biaya Waktu Henti di Lingkungan Pusat Data: Faktor Pendorong Utama dan Bagaimana Penyedia Dukungan Dapat Membantu
IBM mendukung IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE dan IBM Storage serta vendor server dan penyimpanan pihak ketiga terkemuka dengan berbagai pilihan dukungan dan layanan pusat data untuk mengelola kebutuhan sehari-hari dan mengoptimalkan kesehatan sistem.
Mulai dari instalasi dan konfigurasi, hingga opsi-opsi di akhir masa pakai, IBM dapat membantu Anda menginstal, mengonfigurasi, dan mengoptimalkan infrastruktur jaringan Anda—memberikan dukungan premium, mengidentifikasi saling ketergantungan, dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengelola jaringan selama masa pakainya.
IBM mendukung sistem operasi seperti AIX® , IBM i, z/OS® dan Linux®, serta perangkat lunak perusahaan inti seperti Microsoft, Oracle, Red Hat® dan SUSE.
Menurut laporan resmi IDC, strategi dukungan dan layanan pusat data yang holistik mencakup layanan siklus hidup untuk "mengatasi hambatan yang signifikan dalam memelihara dan mengoptimalkan infrastruktur IT multicloud yang kompleks yang diperlukan untuk mendukung bisnis digital."
Cari tahu lebih lanjut dari laporan resmi IDC
Cari tahu lebih lanjut tentang penawaran layanan infrastruktur
Solusi berkelanjutan dari penyebaran hingga pembuangan
TLS menyediakan berbagai penawaran keberlanjutan yang dirancang untuk membantu klien mengoptimalkan penggunaan sumber daya TI, mengurangi jejak karbon, dan memenuhi persyaratan keamanan perusahaan, industri, dan peraturan melalui pembuangan aset yang aman dan berkelanjutan, di seluruh siklus proses.
Layanan berbasis tugas untuk pusat data Anda
TLS menyediakan layanan berbasis tugas perangkat keras dan perangkat lunak untuk berbagai proyek. Layanan tersedia untuk acara khusus seperti relokasi, inspeksi inventaris fisik, dan bahkan tinjauan operasi pusat data. Ketahui lebih lanjut tentang layanan proyek yang disediakan IBM untuk Infrastruktur IBM Anda dan di seluruh pusat data.
Orkestrasi dan manajemen pusat data
Praktik terbaik untuk ketersediaan layanan IT yang tinggi mencakup penguatan manajemen layanan, pengetatan eksekusi end-to-end, dan memanfaatkan teknik analisis data untuk memungkinkan pergeseran dukungan teknis dari reaktif menjadi preventif. IBM Accelerated Value Program menyediakan tim khusus yang berfokus pada orkestrasi proaktif di tingkat dunia, geografis, dan proses kepada klien. Cari tahu lebih lanjut tentang IBM Accelerated Value Program.
Penyebaran dan kinerja jaringan
Kesalahan dalam instalasi dan konfigurasi jaringan dapat menjadi sumber downtime yang cukup besar. Manfaatkan Layanan Siklus Hidup Teknologi IBM untuk menginstal dan mengonfigurasi solusi jaringan Anda.
Penilaian ketersediaan dan ketahanan layanan TI
High Availability Center of Competency (HACoC) memanfaatkan pakar teknologi dan manajemen layanan dari seluruh IBM dan industri untuk menilai infrastruktur TI dan praktik pengiriman klien dan berkolaborasi untuk menentukan strategi dan solusi yang diperlukan untuk membantu mereka mencapai tujuan ketersediaan mereka.
Ketahanan operasional
Dukungan dan layanan TI dapat menjadi elemen penting dalam persyaratan berkelanjutan untuk ketahanan operasional. Ketahui bagaimana ProActive Support, insight dukungan, dan strategi dukungan pusat data yang menyeluruh dapat membantu Anda meningkatkan ketahanan operasional.