IBM Technology Lifecycle Services menyediakan dukungan, layanan, dan insight IT berkelas dunia untuk lingkungan pusat data multivendor—termasuk server, penyimpanan, jaringan, keamanan, dan perangkat lunak.
IBM Technology Lifecycle Services (TLS) memanfaatkan IBM watsonx AI, insight berbasis analitik dan otomatisasi untuk memberikan kemampuan dukungan yang komprehensif, proaktif, dan prediktif untuk Infrastruktur IBM serta sistem dan perangkat lunak pihak ketiga terkemuka, melalui aliansi dan kemitraan. Sebagai satu titik kontak di seluruh pusat data, TLS membantu mempercepat perjalanan AI dan hybrid cloud klien.
Optimalkan infrastruktur Anda dengan layanan siklus hidup teknologi
IBM mendukung IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE dan IBM Storage serta vendor server dan penyimpanan pihak ketiga terkemuka dengan berbagai pilihan dukungan dan layanan pusat data untuk mengelola kebutuhan sehari-hari dan mengoptimalkan kesehatan sistem.
Mulai dari instalasi dan konfigurasi, hingga opsi-opsi di akhir masa pakai, IBM dapat membantu Anda menginstal, mengonfigurasi, dan mengoptimalkan infrastruktur jaringan Anda—memberikan dukungan premium, mengidentifikasi saling ketergantungan, dan mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengelola jaringan selama masa pakainya.
IBM mendukung sistem operasi seperti AIX , IBM i, z/OS dan Linux, serta perangkat lunak perusahaan inti seperti Microsoft, Oracle, Red Hat dan SUSE.
Menurut laporan resmi IDC, strategi dukungan dan layanan pusat data yang holistik mencakup layanan siklus hidup untuk "mengatasi hambatan yang signifikan dalam memelihara dan mengoptimalkan infrastruktur IT multicloud yang kompleks yang diperlukan untuk mendukung bisnis digital."
Cari tahu lebih lanjut tentang penawaran layanan infrastruktur
TLS menyediakan berbagai penawaran keberlanjutan yang dirancang untuk membantu klien mengoptimalkan penggunaan sumber daya TI, mengurangi jejak karbon, dan memenuhi persyaratan keamanan perusahaan, industri, dan peraturan melalui pembuangan aset yang aman dan berkelanjutan, di seluruh siklus proses.
TLS menyediakan layanan berbasis tugas perangkat keras dan perangkat lunak untuk berbagai proyek. Layanan tersedia untuk acara khusus seperti relokasi, inspeksi inventaris fisik, dan bahkan tinjauan operasi pusat data. Ketahui lebih lanjut tentang layanan proyek yang disediakan IBM untuk Infrastruktur IBM Anda dan di seluruh pusat data.
Praktik terbaik untuk ketersediaan layanan IT yang tinggi mencakup penguatan manajemen layanan, pengetatan eksekusi end-to-end, dan memanfaatkan teknik analisis data untuk memungkinkan pergeseran dukungan teknis dari reaktif menjadi preventif. IBM Accelerated Value Program menyediakan tim khusus yang berfokus pada orkestrasi proaktif di tingkat dunia, geografis, dan proses kepada klien. Cari tahu lebih lanjut tentang IBM Accelerated Value Program.
Kesalahan dalam instalasi dan konfigurasi jaringan dapat menjadi sumber downtime yang cukup besar. Manfaatkan Layanan Siklus Hidup Teknologi IBM untuk menginstal dan mengonfigurasi solusi jaringan Anda.
High Availability Center of Competency (HACoC) memanfaatkan para ahli teknologi dan manajemen layanan dari seluruh IBM dan industri untuk menilai infrastruktur TI klien dan praktik-praktik penyampaiannya, serta berkolaborasi dalam menentukan strategi dan solusi yang diperlukan untuk membantu mereka mencapai sasaran ketersediaan.
Dukungan dan layanan TI dapat menjadi elemen penting dalam persyaratan berkelanjutan untuk ketahanan operasional. Ketahui bagaimana ProActive Support, insight dukungan, dan strategi dukungan pusat data yang menyeluruh dapat membantu Anda meningkatkan ketahanan operasional.