Layanan dukungan server dan penyimpanan
Mengapa memilih IBM?
Orang bekerja pada komputer laptop di ruang server

Dorong ketersediaan dan konsistensi yang tinggi di seluruh pusat data Anda dengan opsi dukungan dan layanan untuk IBM Power®, IBM® Z® , IBM LinuxONE dan IBM Storage, serta server dan penyimpanan pihak ketiga.

Mempertahankan ketersediaan yang tinggi sangat penting untuk sistem tertentu, dan mengontrak dukungan proaktif untuk sistem-sistem yang sangat penting tersebut adalah salah satu cara organisasi dapat mengurangi potensi efek downtime.

Dapatkan Perspektif IDC - Biaya Downtime di Lingkungan Pusat Data: Faktor Pendorong Utama dan Bagaimana Penyedia Dukungan Dapat Membantu  →

IBM bangga dinobatkan sebagai pemimpin dalam IDC MarketScape yang baru: Laporan Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.
Apa yang baru

Memenangkan Pertarungan Ketersediaan IT: Penjelasan Dukungan Proaktif IBM

Memperkenalkan IBM Support Insights Pro

Ketahui bagaimana IBM Support Insights Pro dapat membantu Anda menyederhanakan manajemen inventaris, mengurangi risiko keamanan, dan memanfaatkan metrik kasus dukungan dengan lebih baik.

 Cari tahu lebih lanjut
Manfaat Mengurangi waktu henti

Manfaatkan analitik prediktif dan dukungan proaktif untuk mengelola dan memitigasi masalah IT sebelum mengancam kelangsungan bisnis.

 Memperpanjang umur infrastruktur Anda

Memastikan transisi yang mulus sekaligus memperpanjang usia sistem dan perangkat lunak Anda.

 Mendukung penyederhanaan

Mengurangi jumlah vendor di pusat data Anda. Manfaatkan layanan IT untuk memungkinkan IBM mengelola kebutuhan pusat data sehari-hari Anda.
Dukungan dan layanan infrastruktur IBM Perawatan Pakar IBM

Mengoptimalkan ketersediaan IT dan mengurangi biaya melalui layanan yang disederhanakan dan fleksibel serta tingkatan dukungan.

 Perawatan Pakar IBM Pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak

Manfaatkan solusi dukungan IBM yang fleksibel untuk mempertahankan nilai investasi infrastruktur IBM Anda.

 Layanan Pemeliharaan Perangkat Keras IBM dan Perangkat Lunak IBM Perpanjangan layanan

Pertahankan dukungan untuk produk IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE, dan IBM Storage Anda saat Anda merencanakan peningkatan berikutnya dengan ekstensi layanan.

 Perpanjangan Dukungan Perangkat Keras IBM Perpanjangan Layanan Perangkat Lunak IBM IBM Z dan LinuxONE

Cari tahu lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk IBM Z dan LinuxOne.

 Layanan siklus hidup teknologi untuk IBM Z dan LinuxOne Perawatan Pakar IBM LinuxONE IBM Power

Temukan lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk IBM Power.

 Layanan Siklus Hidup Teknologi untuk Penyimpanan IBM Layanan dukungan premium untuk IBM Power dan IBM Storage IBM Storage

Jelajahi dukungan dan layanan yang ditawarkan untuk IBM Storage.

 Layanan Siklus Hidup Teknologi untuk Penyimpanan IBM Explore IBM Storage Insights Cari tahu lebih lanjut

 
Laporan Forrester, "The Total Economic Impact of IBM’s Hybrid IT Support, commissioned by IBM", menunjukkan bahwa memanfaatkan IBM di seluruh infrastruktur IBM dan vendor pihak ketiga lainnya di pusat data dapat mengurangi biaya pemeliharaan dan dukungan IT perangkat keras sebesar 25% dan mengurangi waktu rata-rata untuk menyelesaikan pemadaman perangkat keras dan insiden sebesar 21%.
delete this
Akses laporan Forrester Total Economic Impact of IBM Hybrid IT Support
Dukungan dan layanan multivendor
Yang kami kerjakan IBM Support Services for Multivendor menawarkan pengalaman pemeliharaan yang lebih baik dengan menyediakan satu titik kontak untuk beragam produk perangkat keras dan perangkat lunak OEM, untuk mengakomodasi kebutuhan dukungan pemeliharaan server, penyimpanan, jaringan, keamanan, dan perangkat lunak dengan sebaik-baiknya. Selain itu, hal ini membantu mempertahankan mata uang dan memberikan penyelesaian masalah secara tepat waktu melalui satu titik pertanggungjawaban. IBM menyediakan akses cepat ke seluruh dunia untuk mendapatkan personel dukungan teknis yang berpengalaman sepanjang waktu, dengan serangkaian layanan dukungan perangkat keras dan perangkat lunak yang komprehensif yang membantu mengidentifikasi ketergantungan di seluruh portofolio IT klien. Layanan Dukungan IBM untuk Server Multivendor, Penyimpanan, Jaringan, dan Keamanan
Kami mendukung Server
  • IBM Power
  • IBM Z
  • IBM LinuxONE
  • Dell
  • Fujitsu
  • HPE
  • Lenovo
  • Oracle
  • Supermicro
 Penyimpanan
  • IBM Storage
  • Dell EMC
  • HPE
  • Hitachi
  • Oracle
  • Penyimpanan Murni
  • NetApp
Layanan premium

Menurut laporan resmi IDC, strategi dukungan dan layanan pusat data yang holistik mencakup layanan siklus hidup untuk "mengatasi hambatan yang signifikan dalam memelihara dan mengoptimalkan infrastruktur IT multicloud yang kompleks yang diperlukan untuk mendukung bisnis digital."

Cari tahu lebih lanjut dari laporan resmi IDC

Solusi berkelanjutan dari penyebaran hingga pembuangan

Dari penerapan hingga pembuangan, biarkan TLS membantu menjaga infrastruktur Anda tetap mutakhir, melindungi data, dan melindungi investasi infrastruktur Anda.

 Global Total Microcode Services Retensi Media Penghancuran Media Pemulihan dan Pelepasan Aset

Layanan berbasis tugas untuk pusat data Anda

TLS menyediakan layanan berbasis tugas perangkat keras dan perangkat lunak untuk berbagai proyek. Layanan tersedia untuk acara khusus seperti relokasi, inspeksi inventaris fisik, dan bahkan tinjauan operasi pusat data. Ketahui lebih lanjut tentang layanan proyek yang disediakan IBM untuk Infrastruktur IBM Anda dan di seluruh pusat data.

 Layanan Proyek IBM untuk Infrastruktur

Orkestrasi dan manajemen pusat data

Praktik terbaik untuk ketersediaan layanan IT yang tinggi mencakup penguatan manajemen layanan, pengetatan eksekusi end-to-end, dan memanfaatkan teknik analisis data untuk memungkinkan pergeseran dukungan teknis dari reaktif menjadi preventif. IBM Accelerated Value Program menyediakan tim khusus yang berfokus pada orkestrasi proaktif di tingkat dunia, geografis, dan proses kepada klien. Cari tahu lebih lanjut tentang IBM Accelerated Value Program.

 IBM Accelerated Value Program

Penilaian ketersediaan dan ketahanan layanan TI

High Availability Center of Competency (HACoC) memanfaatkan para ahli teknologi dan manajemen layanan dari seluruh IBM dan industri untuk menilai infrastruktur TI klien dan praktik-praktik penyampaiannya, serta berkolaborasi dalam menentukan strategi dan solusi yang diperlukan untuk membantu mereka mencapai sasaran ketersediaan.

Ringkasan Pusat Kompetensi Ketersediaan Tinggi (HACoC).
Insight pusat data
Insight prediktif untuk mengatasi potensi masalah IT dan waktu henti yang tidak direncanakan IBM Support Insights adalah alat bantu berkemampuan AI yang kuat yang meningkatkan keandalan IT dan merampingkan manajemen aset. Ini menyediakan analitik pemeliharaan preventif untuk membantu tim Anda memecahkan masalah IT sebelum menjadi keadaan darurat. Gunakan untuk menyederhanakan pengelolaan infrastruktur IT Anda dan mengurangi kesenjangan dalam cakupan dukungan. Jelajahi IBM Support Insights
Sumber daya tambahan Mempercepat adopsi

Dapatkan keterampilan dan keahlian teknis yang mendalam untuk server dan penyimpanan infrastruktur IBM Anda.

 

 Pelajari tentang Lab Pakar Teknologi IBM Dukungan jaringan dan keamanan

Cari tahu lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk solusi jaringan dan keamanan.

 Lihat dukungan jaringan Dukungan perangkat lunak

Temukan lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk perangkat lunak IBM Infrastructure, serta vendor perangkat lunak pihak ketiga tertentu.

 Jelajahi dukungan perangkat lunak
Ambil langkah selanjutnya

Pakar IBM kami siap membantu Anda memanfaatkan layanan terkelola satu sumber untuk teknologi dan operasi bisnis Anda. Jadwalkan sesi strategi gratis selama 30 menit hari ini.