Dukungan IBM Planning Analytics

Pembaruan perangkat lunak

Apa yang baru?

Buka Dokumentasi IBM untuk mengetahui informasi terbaru seputar IBM Planning Analytics.

Pelajari lebih lanjut

Siklus hidup produk

Lihat tanggal ketersediaan umum dan akhir masa dukungan IBM Planning Analytics untuk mengetahui apakah Anda perlu mengunduh VRM yang lebih baru.

Pelajari lebih lanjut

Siap untuk upgrade?

Gunakan langganan perangkat lunak dan manfaat dukungan Anda untuk mengunduh versi atau rilis terbaru.

Pelajari lebih lanjut

Terhubung dengan pengguna Planning Analytics

Bagikan praktik terbaik, posting pertanyaan, dapatkan jawaban, hadiri acara, dan terhubung dengan pakar IBM dan pengguna Planning Analytics lainnya.

Kunjungi dan bergabunglah dengan komunitas

Buletin Keamanan

Buka Pusat Keamanan Produk IBM. Cari ‘Planning Analytics’. Filter hasil berdasarkan produk, tingkat keparahan, atau tanggal penerbitan.

Cari buletin keamanan

Dukungan IBM Planning Analytics

Buka kasus, unduh perbaikan, cari dokumentasi teknis, dan lihat masalah umum (Authorized Program Analysis Reports atau APAR), untuk membantu Anda memecahkan, mencegah, dan menyelesaikan masalah untuk:

Daftar dengan Dukungan IBM

Akses ke Dukungan IBM memerlukan pendaftaran, Nomor Pelanggan IBM (ICN), dan persetujuan dari administrator situs Anda.

Memulai

Berlangganan Notifikasi Saya

Ambil pendekatan proaktif untuk pencegahan masalah. Berlangganan untuk mendukung pembaruan, buletin keamanan, dan diskon cepat.

Daftar untuk Notifikasi Saya

Ambil langkah selanjutnya

IBM menawarkan opsi dukungan tambahan untuk Planning Analytics di seluruh siklus produknya. Pilih opsi yang tepat untuk Anda.

Pelajari selengkapnya penawaran IBM Support

Advanced Support

Tambahan sempurna untuk perangkat lunak terdistribusi atau penawaran SaaS. Advanced Support memberikan penanganan kasus yang diprioritaskan dan pengurangan tujuan waktu respons selain S&S dasar.

Pelajari lebih lanjut

Dukungan yang Diperluas

Pilihan ideal ketika versi perangkat lunak yang Anda gunakan mendekati tanggal akhir dukungan. Extended Support memberi Anda lebih banyak waktu untuk bermigrasi ke versi yang didukung yang lebih baru.

Pelajari lebih lanjut

Dukungan Berkelanjutan

Harus dimiliki ketika Anda menjalankan versi perangkat lunak yang terakhir didukung yang akan segera ditarik dari pemasaran. Sustained Support memberikan waktu tambahan hingga 5 tahun untuk merencanakan langkah selanjutnya.

Pelajari lebih lanjut