Meningkatkan keterlibatan penggemar dengan insight yang didukung AI

Untuk memberikan konten yang lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih menarik, UFC bermitra dengan IBM untuk mengembangkan UFC Insights Engine—platform yang didukung AI untuk menghasilkan insight secara otomatis terkait pertarungan dan petarung. Inti solusinya adalah IBM® watsonx Orchestrate, dimulai dengan agen insight pra-pertandingan yang memfasilitasi prosesnya dan memungkinkan editor UFC menggali insight menggunakan bahasa alami. Melalui antarmuka percakapan terpadu, peneliti UFC dapat mengajukan pertanyaan kompleks, menganalisis tren, dan menghasilkan insight yang disesuaikan, semua menggunakan komponen AI yang paling sesuai melalui watsonx Orchestrate. Orkestrasi ini menggabungkan peralatan canggih, seperti pipeline teks-ke-SQL untuk kueri data terstruktur dan pipeline Retrieval-Augmented Generation (RAG) (RAG) yang didukung model bahasa besar (LLM) sumber terbuka terkemuka, termasuk IBM® Granite dan Llama. LLM ini membantu menghasilkan respons kontekstual berkualitas tinggi dengan mengambil dan menghubungkan informasi dalam konten spesifik setiap domain. IBM watsonx memungkinkan fleksibilitas dalam pemilihan model, sehingga para peneliti UFC dapat memilih model yang paling sesuai untuk setiap tugas.

IBM® Build Engineering bekerja sama erat dengan UFC untuk merancang, mengembangkan, dan menerapkan UFC Insights Engine guna meningkatkan pengalaman penggemar. Kemitraan teknis ini mencakup pengembangan berbagai jalur analisis data, mengembangkan kemampuan narasi AI generatif canggih, sistem kueri data, serta penerjemahan sejarah UFC yang kaya menjadi kemampuan insight. Dengan menggabungkan statistik pertarungan dan konteks biografi dengan data serta alur kerja AI, IBM® Build Engineering membantu membuka insight yang sebelumnya tidak terjangkau, mengubah cara UFC menangkap dan menyampaikan kisah setiap pertarungan.

Dilatih menggunakan pustaka data historis UFC yang luas—termasuk statistik pertarungan, profil atlet, dan hasil acara—IBM® watsonx.ai mengekstrak insight dengan mengidentifikasi indikator kinerja utama yang memengaruhi hasil pertarungan. Solusi IBM membantu menyoroti statistik penting yang menggambarkan setiap pertandingan, sehingga memberikan pemahaman yang lebih dalam bahkan sebelum para petarung mengayunkan pukulan pertama mereka. Solusi watsonx.ai membantu menghasilkan visualisasi data menarik dan insight statistik yang memperdalam pemahaman tentang performa petarung dan dinamika acara. IBM® watsonx.governance membantu memastikan kejelasan, penilaian relevansi, dan transparansi dalam setiap respons yang dihasilkan AI, dan IBM® watsonx.data mendukung manajemen dan pengambilan data vektor yang dapat diskalakan. Selain itu, untuk memastikan manajemen infrastruktur yang konsisten, dapat diulang, dan dapat diskalakan, UFC memanfaatkan Terraform dalam pipeline penerapannya, yang membantu mengotomatiskan penyediaan infrastruktur cloud untuk menerapkan komponen UI dan API dari UFC Insights Engine. Otomatisasi ini membantu memperlancar pembaruan, mengurangi kesalahan konfigurasi manual, dan mempercepat time to value di seluruh lingkungan.

Implementasi UFC Insights Engine telah memberikan hasil yang terukur dan transformatif bagi tim konten dan siaran UFC. Waktu untuk menghasilkan insight berkurang sekitar 40%, memungkinkan tim untuk mengalihkan fokus mereka dari analisis data yang membutuhkan banyak tenaga kerja ke penceritaan kreatif yang berdampak tinggi. Pada saat yang sama, volume insight hampir tiga kali lipat, dengan sistem sekarang mampu menghasilkan ratusan insight kontekstual berbasis data di seluruh pejuang, pertarungan, dan acara. Solusi ini telah memungkinkan UFC untuk menskalakan pembuatan konten secara efisien di seluruh platform penyiaran, digital, dan media sosial—semuanya dari satu antarmuka terpadu.

Insights Engine secara signifikan meningkatkan pengalaman UFC untuk semua pemangku kepentingan. Bagi para penggemar, aplikasi ini menawarkan rekomendasi konten yang dipersonalisasi, analisis real-time selama siaran, dan alur cerita yang menarik berbasis data. Waktu respons terhadap permintaan konten pemangku kepentingan juga meningkat, terutama selama periode penting minggu pertarungan, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan lebih tangkas. Setiap insight mencakup fitur penjelasan dan skor kualitas, memperkuat kepercayaan pada output yang dihasilkan AI dan mendukung kepercayaan editorial. Hasil ini, meskipun didasarkan pada pola penggunaan awal, menunjukkan fondasi yang dapat diskalakan untuk inovasi berkelanjutan, dengan lapisan orkestrasi yang menyiapkan panggung untuk kemampuan insight dalam pertarungan dan pascapertarungan real-time seiring kemajuan UFC menuju visi mereka tentang platform intelijen berbasis AI yang sepenuhnya bersifat percakapan.

UFC adalah organisasi seni bela diri campuran (MMA) terkemuka di dunia, dengan lebih dari 700 juta penggemar dan sekitar 300 juta pengikut di media sosial. Organisasi ini memproduksi lebih dari 40 acara langsung setiap tahun di beberapa arena paling bergengsi di seluruh dunia sambil menyiarkan ke lebih dari 950 juta rumah tangga di lebih dari 170 negara. Daftar UFC menampilkan atlet MMA terbaik dunia yang mewakili lebih dari 80 negara.  UFC adalah bagian dari TKO Group Holdings (NYSE: TKO) dan berkantor pusat di Las Vegas, Nevada.