TIME dotCom menghadirkan otomatisasi jaringan ke ASEAN
"Anda mendapatkan roketnya. Kami mengerjakan ilmu pengetahuannya." Kata-kata ini menyambut para pengunjung di lobi kantor pusat perusahaan TIME dotCom di Malaysia.
Kata-kata tersebut berfungsi sebagai mantra yang pas bagi perusahaan yang khusus berdedikasi untuk membangun infrastruktur—mesin—yang memberi pelanggannya kecepatan, tenaga, dan teknologi yang mereka butuhkan untuk berkembang di dunia yang cepat berubah saat ini.
TIME merupakan penyedia layanan komunikasi skala besar (CSP) regional yang menyediakan layanan cloud, pusat data, dan konektivitas yang mendorong inovasi dan perdagangan di Perhimpunan Bangsa-Bangsa Asia Tenggara (ASEAN), sebuah persatuan ekonomi yang terdiri atas 10 negara dengan total populasi lebih dari 650 juta jiwa.
TIME telah menjadi fasilitator utama dari perubahan cepat di ASEAN, dengan PDB yang meningkat dua kali lipat selama dekade terakhir dan ekonomi telah berkembang dari peringkat dua belas menjadi peringkat lima terbesar di dunia. Secara paralel, akses dan penggunaan teknologi di ASEAN telah melonjak. Dari 2010 hingga 2019, jumlah pelanggan internet di wilayah ini tumbuh lebih dari 200%.
Penghematan Usaha
TIME dapat menerapkan layanan dengan ~80% lebih sedikit usaha
Operasi dalam skala besar
Mempertahankan operasi dalam skala besar membutuhkan ~20x lebih sedikit pekerjaan manual
Misi TIME tidak hanya mengakomodasi pertumbuhan, tetapi juga membantu mengabadikannya. Meskipun kemampuan skala super besarnya memosisikan perusahaan dengan baik untuk masa depan, TIME tahu bahwa persyaratan akan terus berkembang, terkadang dengan cara yang tidak terduga.
Pandemi COVID-19, misalnya, meningkatkan tekanan pada CSP dan mengharuskan perubahan yang mungkin akan terus berlanjut. Pertumbuhan jumlah orang yang bekerja dari rumah secara tiba-tiba dan eksponensial mungkin tidak akan kembali ke tingkat sebelum pandemi. Bagi perusahaan, transformasi digital mencapai kecepatan yang sangat tinggi dengan semakin banyaknya organisasi yang mempercepat adopsi cloud.
Memenuhi kebutuhan pasar B2C dan B2B yang terus berkembang berarti memaksimalkan kecepatan dan konsistensi, serta memungkinkan akses yang paling cepat ke ekosistem layanan yang terus berkembang.
Bagaimana TIME melakukan hal ini? Dengan terus menyempurnakan ilmu pengetahuan yang mendorong roket.
TIME memiliki visi. TIME ingin memberi pelanggan lebih banyak fleksibilitas jaringan dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik sejak saat orientasi. TIME mengambil langkah besar menuju realisasi visi pada tahun 2018, ketika meluncurkan infrastruktur virtualisasi fungsi jaringan horizontal (NFVI) pertama di Malaysia, memberikan pelanggan opsi untuk pengaturan jaringan on premises atau virtual. Pada 2019, TIME menjadi perusahaan Malaysia pertama yang mengadopsi teknologi otomatisasi IBM untuk mengatur manajemen siklus hidup pelanggan.
Sekarang, untuk melengkapi visi, TIME berusaha memaksimalkan fleksibilitas yang diberikannya kepada pelanggan dengan membawa otomatisasi dan kelincahan yang didukung AI yang lebih besar ke kontrolnya sendiri atas jaringan. Hal ini akan tercapai dengan solusi orkestrasi layanan yang komprehensif.
Ang Thing Jiun, Chief Technology Officer TIME, menjelaskan: "Kami bertekad untuk mencapai manajemen siklus hidup yang sepenuhnya otomatis untuk menghadirkan ketangkasan dan fleksibilitas terbaru pada layanan kami. Dengan implementasi NFVI dan orkestrasi layanan, pelanggan kami akan memiliki fleksibilitas yang lebih besar dalam hal perencanaan jaringan, implementasi, operasional, dan bahkan perencanaan anggaran."
Untuk menemukan solusi orkestrasi yang tepat, TIME mengundang bukti konsep dari beberapa perusahaan.
Salah satunya adalah IBM Business Partner Persistent Systems. Persistent telah bekerja bersama TIME selama beberapa tahun, membantu menerapkan solusi pemantauan jaringan, sehingga terjalin pemahaman yang kuat tentang visi dan siap untuk mengusulkan solusi yang efektif.
Seperti yang dijelaskan oleh Mark Kelemen, Wakil Presiden Senior Penjualan Seluruh Dunia di Persistent, "TIME membutuhkan solusi untuk membantunya meningkatkan skala dan mematuhi standar jaringan seiring dengan bertambahnya jumlah klien perusahaan dan berkembangnya jaringan mereka."
Tim Persistent mengajukan solusi berdasarkan perangkat lunak IBM® Agile Lifecyle Manager, yang sekarang menjadi bagian dari IBM Cloud Pak® for Network Automation.®
"Otomatisasi jaringan tanpa sentuhan adalah sebuah kemungkinan," ujar Kelemen. "Hal ini membutuhkan standardisasi dan digitalisasi proses operasional, peranti lunak yang tepat untuk mengelola dan mengatur, dan yang lebih penting lagi, visi, dan keberanian untuk melakukan lompatan."
TIME memiliki visi dan keberanian. Pada akhirnya, mereka memilih untuk bergerak maju dengan Persistent dan solusi IBM, menjadi salah satu pengadopsi awal teknologi otomatisasi jaringan di industri CSP. Persistent menyediakan layanan menyeluruh untuk membantu TIME memastikan kesuksesan, mulai dari desain solusi hingga integrasi dan kustomisasi sistem. "Ada beberapa kesulitan yang muncul," kata Kelemen, "namun kami bekerja sama dengan tim produk dan dukungan IBM untuk memastikan bahwa solusi ini memberikan kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan TIME."
Kemampuan baru ini mencakup tiga bidang:
Manajemen siklus hidup layanan otomatis yang menyeluruh: TIME dapat secara otomatis menyediakan layanan di seluruh jaringan fisik dan virtual dan secara fleksibel meningkatkan serta menurunkan skala (menambah atau menghapus mesin virtual atau sumber daya lainnya) dan meningkatkan juga menurunkan (menyesuaikan memori, CPU, dan kapasitas penyimpanan).
Layanan berlangganan dan aktivasi mandiri untuk pelanggan: Rantai layanan dinamis memungkinkan penyesuaian layanan secara efisien terhadap kebutuhan pelanggan secara individual.
Operasi loop tertutup untuk ketahanan yang lebih baik: Penyembuhan otomatis dan penskalaan otomatis berbasis penggunaan membantu menjaga stabilitas dan kinerja sekaligus meminimalkan upaya manual.
"Kami bisa menerapkan layanan dengan upaya sekitar 80% lebih sedikit dan membutuhkan sekitar 20x lebih sedikit aktivitas manual untuk mempertahankan operasi dalam skala besar," kata Ang.
Angka-angka ini berarti penerapan yang lebih cepat dan kecepatan ke pasar, tentu saja. Otomatisasi yang lebih tinggi berarti berkurangnya risiko kesalahan manusia. Yang paling penting, peningkatan ini membantu memperkuat pengalaman pelanggan. Hal ini berarti TIME dapat terus memberikan bandwidth dan stabilitas yang dibutuhkan serta layanan yang diinginkan sehingga pelanggannya dapat mengakses layanan yang dibutuhkan, tepat pada saat mereka membutuhkannya. Dan TIME, pada gilirannya, telah meningkatkan kapasitasnya untuk mengejar dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.
"Otomatisasi jaringan pada ekosistem menyeluruh kami dengan kapabilitas NFVI memungkinkan kami untuk menjalankan alur kerja yang besar secara sistematis. Pengaturan ini memungkinkan klien kami mendapatkan kecepatan dan efisiensi dalam perjalanan transformasi digital mereka." Bagi TIME dan para pelanggannya, perjalanan tersebut masih terus berlanjut. Ke depannya, kata Ang, "Kami akan terus mengeksplorasi dan mengkaji teknologi baru untuk lebih meningkatkan jaringan kami dan meningkatkan layanan dan pengalaman yang diberikan kepada klien kami."
TIME (tautan berada di luar ibm.com) merupakan penyedia telekomunikasi yang berkantor pusat di Malaysia yang menyediakan konektivitas domestik dan global, pusat data, komputasi cloud, dan layanan terkelola untuk pelanggan di seluruh ASEAN. Yang menjadi kekuatan bisnis TIME adalah aset jaringan serat optiknya yang menjangkau Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Kamboja. Jaringan TIME juga meluas ke luar kawasan, memberikan konektivitas internasional melalui tiang-tiang di beberapa sistem kabel bawah laut.
Dengan 14.000 karyawan di seluruh dunia, IBM Business Partner Persistent (tautan berada di luar ibm.com) adalah pemimpin solusi global yang telah memberikan akselerasi bisnis digital, modernisasi perusahaan, dan rekayasa produk digital selama lebih dari 30 tahun. Persistent memiliki pengalaman yang mendalam dalam membantu perusahaan telekomunikasi dan media untuk mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan, memanfaatkan konvergensi digital, dan meluncurkan model-model bisnis baru.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Agustus 2021.
IBM, logo IBM, ibm.com, dan IBM Cloud Pak merupakan merek dagang dari International Business Machines Corp, terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di ibm.com/legal/copyright-trademark.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.