Société Générale Maroc (Société Générale), Power Maroc, dan IBM
Seiring dengan memodernisasi industri perbankan, pelanggan semakin mengharapkan layanan digital yang ramping dan cepat untuk membentuk jantung Pengalaman mereka. Selain itu, dengan meningkatnya praktik perbankan terbuka, ada keharusan—dan peluang—bagi bank untuk bekerja sama dengan penyedia pihak ketiga untuk memberikan penawaran baru kepada pelanggan.
Société Générale Maroc (Société Générale) telah membangun serangkaian aplikasi monolitik di sekitar aplikasi inti perbankannya. Sistem tambahan yang lama ini terbukti andal selama bertahun-tahun, tetapi bank mulai mengalami kinerja yang buruk karena meningkatnya permintaan, yang berdampak pada pengalaman nasabah. Infrastruktur perpesanan dan bus layanan perusahaan (ESB) yang mendukung sistem tambahan membuat penambahan layanan digital baru dan berbagi data dengan mitra eksternal menjadi rumit. Selain itu, bank tersebut tidak mempunyai alat observasi untuk mendiagnosis masalah kinerja secara efektif.
Untuk menyelaraskan dengan praktik terbaik dan menarik pelanggan baru melalui layanan pelanggan digital berkualitas tinggi, Société Générale memutuskan untuk memodernisasi arsitektur TI-nya melalui pendekatan API-first berbasis layanan mikro. “Inovasi selalu menjadi salah satu nilai inti kami, tetapi kami ditahan oleh aplikasi monolitik dan middleware lama kami,” kata juru bicara Société Générale. “Kami melihat peluang untuk menjadi lebih mudah beradaptasi dengan beralih ke layanan mikro cloud-native.”
Untuk memungkinkan Transformasi yang signifikan dari arsitektur monolitik ke arsitektur layanan mikro, Société Générale meminta dukungan dari Mitra Bisnis Platinum IBM Power Maroc (PowerM). "PowerM menonjol bagi kami karena mereka memiliki referensi pelanggan yang cemerlang di industri perbankan Maroko," ujar juru bicara Société Générale. "Dengan keahlian mereka yang mendalam dalam solusi IBM, kami percaya bahwa kami dapat mempercayai mereka untuk memandu kami melalui proyek yang menantang ini."
Bekerja sama dengan Laboratorium Pakar IBM, PowerM melakukan analisis menyeluruh terhadap aplikasi bank. Jelaslah bahwa sebelum Société Générale dapat bermigrasi ke infrastruktur layanan mikro, Société Générale perlu menyelesaikan masalah kinerja inti yang berdampak pada produksi. Hal ini juga diperlukan untuk meningkatkan keamanan.
Sebagai langkah pertama, PowerM memperbarui sistem IBM Guardium dan IBM MQ yang sudah ada di bank tersebut. Guardium membantu memastikan keamanan untuk data pelanggan yang sensitif, yang akan menjadi sangat penting ketika Société Générale memperluas hubungannya dengan penyedia layanan eksternal. Dengan pesan ketersediaan tinggi antar aplikasi yang disediakan oleh versi terbaru IBM MQ, bank akan dapat membantu memastikan kinerja tinggi yang andal bahkan selama masa puncak bisnis. Bank sekarang menerapkan perangkat lunak IBM Instana, yang akan memberikan tim TI insight ke seluruh infrastruktur, serta mengotomatiskan penyelesaian masalah untuk membantu menyelesaikan masalah kinerja inti.
Membangun di atas dasar kinerja, keamanan, dan observabilitas yang kokoh ini, Société Générale bekerja dengan PowerM dalam modernisasi dengan menerapkan IBM Cloud Pak for Integration dan IBM Cloud Pak for Applications. Bank ini juga menerapkan platform kontainerisasi PowerM sendiri yang dibangun di atas Red Hat OpenShift Platform —rKube— yang akan membantunya meningkatkan integrasi layanan dan merangsang inovasi dalam skala besar.
Dengan dukungan dari PowerM dan IBM, Société Générale telah mengurangi utang teknisnya dan menyelesaikan masalah kinerja. Peningkatan ini membantu memastikan bahwa nasabah memiliki akses ke layanan digital yang dapat diandalkan sementara bank beralih ke arsitektur layanan mikro di latar belakang.
Ketika transformasi berlanjut, bank menantikan inovasi yang lebih cepat dan peningkatan interaksi pelanggan. Integrasi yang difasilitasi oleh solusi IBM Cloud Pak akan membantu Société Générale memperkenalkan API baru untuk mengurangi gesekan dalam komunikasi dengan pihak ketiga. Integrasi ini akan membantu Société Générale dengan pengembangan layanan digital baru yang lebih dinamis.
Membangun kembali fungsionalitas yang ada sehingga layanan mikro dapat berjalan dalam kontainer di latar belakang, menjanjikan untuk membuat pengembangan perangkat lunak lebih cepat dan lebih efisien. Daripada membangun setiap aplikasi baru sebagai entitas yang terisolasi, bank sekarang dapat merakit aplikasi dari layanan mikro bersama. Metode ini pada gilirannya akan memudahkan dalam membantu menjamin keamanan dan menjaga perangkat lunak tetap mutakhir. Bahkan saat bank menambahkan teknologi baru, bank berharap dapat menyederhanakan manajemen TI dengan menggunakan Instana untuk meningkatkan observabilitas dan mempercepat penyelesaian masalah.
“Untuk mendukung Société Générale dalam perjalanan modernisasi, kami selalu melihat solusi dalam konteks bisnis yang lebih luas,” kata Walid Largou, CTO di Power Maroc. “Ini bukan hanya tentang menyelesaikan masalah teknis individual, tetapi lebih dari itu, kami mengambil langkah mundur untuk melihat peluang bisnis yang dapat kami buka. Kami berharap dapat melanjutkan hubungan kami dengan IBM untuk menyediakan arsitektur yang tepat bagi Société Générale untuk meraih kesuksesan.”
Melalui upaya modernisasi yang sedang berlangsung ini, para nasabah Société Générale akan memperoleh manfaat dari cara-cara perbankan yang baru dan lebih baik. Dengan arsitektur mikro yang tahan masa depan yang diterapkan dengan PowerM dan IBM, bank dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih efisien. Solusi ini juga akan dapat mengantisipasi perubahan dalam industri dan menerapkan layanan digital inovatif dalam skala besar.
Adil El Kourri, CIO, COO TECH Société Générale Maroc, menyimpulkan: “Untuk membangun sistem yang berkelanjutan, sangat penting untuk memperkuat fondasi infrastruktur dan platform, menghindari ketergantungan pada struktur yang rapuh. IBM Cloud Pak, dengan ketahanan dan modularitasnya, berfungsi sebagai landasan transformasi ini, memberikan keamanan yang ditingkatkan, kinerja yang dioptimalkan, dan peluang untuk inovasi, terutama dalam kecerdasan buatan. Transformasi ini, didukung oleh mitra seperti IBM, memposisikan Société Générale Maroc sebagai bank yang inovatif dan berpikiran maju, menetapkan panggung untuk strategi yang menggabungkan ketahanan teknologi, keunggulan operasional, dan inovasi.
Société Générale Maroc, atau Société Générale Marocaine de Banques (Société Générale), adalah bank komersial Maroko yang berkantor pusat di Casablanca. Perusahaan ini merupakan anak perusahaan dari Société Générale France, dengan Saham Group sebagai pemegang saham mayoritas setelah pembelian saham yang disetujui oleh Bank Al-Maghrib pada tanggal 2 November 2024. Membuka cabang pertamanya pada tahun 1913, Société Générale telah berkembang menjadi 400 lokasi dan 4.000 karyawan, menyediakan layanan perbankan retail yang lengkap kepada hampir 800.000 nasabah. Sebagai pemain kunci dalam membiayai ekonomi lokal, Société Générale berkomitmen terhadap tanggung jawab, inovasi, dan kerja tim.
Power adalah penyedia solusi teknologi inovatif, yang mengkhususkan diri dalam layanan modernisasi cloud dan Aplikasi, serta penawaran infrastruktur TI yang komprehensif. Sebagai mitra bisnis Platinum IBM, PowerM memberikan portofolio layanan yang kuat yang memberdayakan organisasi dengan Strategi mutakhir dalam komputasi cloud dan Transformasi aplikasi. Dengan rekam jejak keunggulan yang terbukti, PowerM telah dihormati sebagai finalis lima kali untuk IBM Beacon Awards yang bergengsi (2018, 2019, 2021) dan merupakan pemenang penghargaan IBM TechXchange 2024 Award of Excellence in Hybrid Cloud. Penghargaan ini mencerminkan komitmen PowerM untuk memberikan solusi inovatif dan berdampak tinggi yang mendorong kesuksesan bisnis dan transformasi digital.
Hukum
Hak Cipta IBM Corporation 2025. IBM, logo IBM, Guardium, IBM Cloud Pak, IBM Instana, dan Instana adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copytrade.
Red Hat dan OpenShift adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lain.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Contoh disajikan hanya sebagai ilustrasi. Hasil aktual akan bervariasi berdasarkan konfigurasi dan kondisi klien dan, oleh karena itu, hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan.
INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Tidak ada sistem atau produk TI yang bisa dianggap sepenuhnya aman dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang bisa sepenuhnya efektif dalam mencegah penggunaan atau akses yang tidak patut. IBM tidak menjamin bahwa sistem, produk, atau layanan apa pun kebal terhadap, atau akan membuat perusahaan Anda kebal terhadap, tindakan jahat atau ilegal dari pihak mana pun.