Kotamadya Lidingö stad bersama dengan rekan-rekan proyek mereka di kotamadya Kungsbacka, Skövde, Vara, dan Skara sebagai bagian dari proyek yang didanai oleh Vinnova, yaitu Rätt till insyn (bahasa Ing. Right to Access) menggunakan AI generatif untuk merampingkan proses penyembunyian datanya dengan sukses, melindungi data sensitif, meningkatkan efisiensi, dan memastikan kepatuhan terhadap undang-undang transparansi Swedia.
Lidingö stad—sebuah kotamadya yang terletak di Stockholm County, Swedia-menghadapi tantangan yang sama seperti kebanyakan kotamadya lainnya di Swedia untuk memastikan kepatuhan terhadap Undang-Undang Kebebasan Pers. Prinsip akses publik terhadap dokumen resmi merupakan prinsip dasar konstitusi Swedia. Hal ini berarti, antara lain, bahwa kegiatan kotamadya harus dilakukan seterbuka mungkin di bawah pengawasan publik dan media. Proses penanganan permintaan dokumen publik adalah tugas yang memakan waktu dan harus dikelola dengan segera sesuai dengan Bab 2, Pasal 16 Undang-Undang Kebebasan Pers. Oleh karena itu, beberapa kotamadya telah mengalokasikan sumber daya semata-mata untuk menangani tugas ini, atau sumber daya ini (seperti administrator) ditemukan di dalam operasi di mana tugas ini ditambahkan ke pekerjaan yang ada, yang tidak dapat dilakukan ketika permintaan diterima. Sumber daya ini, dari perspektif sosial-ekonomi, dapat digunakan untuk upaya yang lebih menciptakan nilai
Setiap permintaan individu mengharuskan karyawan yang bertanggung jawab untuk melakukan penilaian kerahasiaan, meninjau semua dokumen yang diminta dan menentukan apa yang perlu disunting. Ini termasuk penyuntingan informasi identitas pribadi (PII) secara manual dan materi rahasia lainnya. Proses ini sangat penting untuk menjaga transparansi dan demokrasi.
Salah satu tantangan dalam mempertahankan persyaratan ketepatan waktu adalah bahwa banyak dokumen yang diminta dapat terdiri dari, terkadang, hingga beberapa ratus halaman, sehingga menyulitkan tugas untuk meninjau dan mengidentifikasi informasi rahasia. Oleh karena itu, sering kali mengharuskan karyawan untuk bekerja sama untuk memastikan semuanya dilakukan dengan benar.
Lidingö stad sebagai bagian dari proyek “Rätt till insyn” memutuskan untuk bermitra dengan IBM dan ATEA untuk mengeksplorasi cara-cara inovatif untuk secara efisien dan efektif merampingkan proses penilaian dokumennya. Bersama-sama, mereka memulai perjalanan transformasional dengan memanfaatkan potensi kecerdasan buatan generatif (gen AI).
Lidingö stad menggunakan teknologi IBM watsonx.ai dan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) untuk secara otomatis mendeteksi dan menandai elemen yang berpotensi sensitif di seluruh volume dokumentasi yang besar. Dengan mengimplementasikan kemampuan AI generasi baru bersama dengan peralatan yang sudah ada, inisiatif ini bertujuan untuk mengurangi durasi pemrosesan secara signifikan, meningkatkan akurasi, dan mempertahankan kepatuhan terhadap peraturan. Integrasi teknologi ini berjalan dengan lancar dengan lingkungan operasional kota Lidingö.
Mengingat perlunya pengawasan yang cermat, karyawan Lidingö stad tetap menjadi peserta yang tidak terpisahkan dalam proses tersebut melalui pendekatan kolaboratif yang disebut human-in-the-loop (HITL). HITL mengintegrasikan input manusia ke dalam pengembangan dan penggunaan sistem AI, memungkinkan karyawan untuk memverifikasi saran otomatis AI dan menyesuaikan hasilnya seperlunya.
Selama periode pengembangan 5 minggu, IBM melakukan iterasi mingguan untuk menyempurnakan dan menyesuaikan pengiriman fungsional untuk memenuhi kebutuhan unik Lidingö stad. Kolaborasi ini menghasilkan Minimum Viable Product (MVP) inovatif yang didukung oleh teknologi watsonx NLP dan gen AI, yang mengotomatiskan identifikasi dan penghapusan PII. Hasilnya adalah pengubah permainan.
Lidingö stad mampu secara efektif mengatasi hambatan inti yang melekat dalam praktik penyembunyian data konvensional. Proses yang dulunya manual diubah menjadi alur kerja otomatis yang dibantu AI yang mendukung kepatuhan terhadap Undang-Undang Kebebasan Pers.
Transisi dari praktik-praktik yang murni analog ke proses semi-otomatis juga telah memfasilitasi konsistensi yang lebih baik dan mendorong daya tanggap kelembagaan yang lebih besar. IBM akan Lanjutkan penyempurnaan model AI Lidingö stad, memastikan mereka tetap terbaru, sementara ATEA akan menyediakan infrastruktur yang diperlukan dan keahlian lokal untuk mengintegrasikan perkembangan masa depan dengan lancar. Pada Q4, para kolaborator akan berkreasi bersama membuat proyek percontohan yang menggunakan AI untuk mendigitalkan, mengidentifikasi, dan mengumpulkan data dari sumber yang berbeda.
Baik IBM dan ATEA akan membantu menskalakan solusi saat ini di kotamadya lain. Bersama-sama, mereka akan memastikan pemerintah kota terus berkembang dan menghadapi tantangan baru, menciptakan solusi yang berkelanjutan dan efisien untuk manajemen dokumen publik dan penyembunyian data.
Lidingö stad memandang inisiatif ini sebagai bagian dari visi yang lebih luas untuk penanganan dokumen, selaras dengan kolaborasi yang sedang berlangsung dengan kota lain dalam proyek yang didanai Vinnova. Upaya yang lebih besar ini bertujuan untuk membangun kerangka kerja komprehensif untuk memodernisasi manajemen dokumen publik di seluruh Swedia, dengan penyamaran PII sebagai landasan.
Lidingö stad (tautan berada di luar ibm.com) adalah kotamadya yang terletak di Stockholm County, Swedia yang bertanggung jawab untuk mengawasi layanan lokal seperti sekolah, layanan darurat, dan inisiatif lingkungan.
Hukum
Hak Cipta IBM Corporation 2025
IBM, logo IBM, dan IBM Consulting adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari International Business Machines Corporation, di Amerika Serikat dan/atau negara lain. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang milik IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di ibm.com/legal/copytrade.
Microsoft adalah merek dagang Microsoft Corporation di Amerika Serikat, negara lain, atau keduanya.
Red Hat dan OpenShift adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Red Hat, Inc. atau anak perusahaannya di Amerika Serikat dan negara lain.
Ini adalah dokumen terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja.
Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Contoh disajikan hanya sebagai ilustrasi. Hasil aktual akan bervariasi berdasarkan konfigurasi dan kondisi klien dan, oleh karena itu, hasil yang diharapkan secara umum tidak dapat diberikan.
Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi pengoperasian setiap produk atau program bukan dari IBM dengan produk dan program IBM. IBM tidak bertanggung jawab atas produk dan program bukan dari IBM.
INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
Tidak ada sistem atau produk TI yang bisa dianggap sepenuhnya aman dan tidak ada satu pun produk, layanan, atau tindakan keamanan yang bisa sepenuhnya efektif dalam mencegah penggunaan atau akses yang tidak patut. IBM tidak menjamin bahwa sistem, produk, atau layanan apa pun kebal terhadap, atau akan membuat perusahaan Anda kebal terhadap, tindakan jahat atau ilegal dari pihak mana pun.