FIS ingin mengurangi eksposur bisnis dan mengurangi risiko pemadaman layanan melalui peningkatan berkelanjutan dalam kecepatan, ketahanan, dan ketersediaan layanan.

Tujuan utama dari kemitraan ini adalah untuk menciptakan sinergi antara kekuatan FIS dalam hal aplikasi dan operasi yang dialihdayakan dengan teknologi infrastruktur TI yang kuat dan kecakapan manajemen IBM. Kemitraan ini secara konsisten mencapai peringkat tinggi untuk kepuasan klien, berkat manajemen dan layanan klien yang unggul, serta penyampaian layanan yang konsisten.

FIS adalah pemimpin dalam teknologi layanan keuangan, yang menyediakan solusi dan layanan pemrosesan kartu untuk sejumlah lembaga keuangan besar di Australia. Infrastruktur, kapasitas, dan layanan TI adalah fondasi penting dari layanan FIS, memastikan pemrosesan keuangan klien mereka yang kompleks 'selalu aktif'.

FIS ingin mengurangi eksposur bisnis dan mengurangi risiko pemadaman layanan melalui peningkatan berkelanjutan dalam kecepatan, ketahanan, dan ketersediaan layanan.Hal ini membutuhkan mitra teknologi strategis untuk penyediaan, pengelolaan, dan dukungan seluruh infrastruktur TI, termasuk pemulihan bencana, dengan pengalaman untuk mendukung bisnis FIS yang berkembang pesat.

Kemitraan antara FIS dan IBM dimulai pada tahun 2000 dengan kontrak outsourcing global besar yang mengharuskan FIS menyediakan layanan pemrosesan kartu di Australia, Selandia Baru, Inggris, dan Irlandia. FIS mendasarkan sistem kartu pada platform server IBM Z untuk pemrosesan inti. Mereka memilih IBM untuk memasok kemampuan pemrosesan mainframe untuk melaksanakan kontrak, sehingga membentuk hubungan yang erat yang kini telah berlangsung selama hampir 20 tahun.

Layanan ini bernilai tinggi dan sangat penting bagi bisnis operasional FIS dan sangat penting bagi hubungan dan kontrak outsourcing dengan klien mereka. IBM adalah satu-satunya mitra yang dapat menjalankan peran penting dalam perencanaan, pengujian, dan layanan migrasi untuk infrastruktur baru bersama dengan aplikasi FIS dan tim pendukung.

"Kami memiliki kemitraan jangka panjang dengan IBM yang sangat sukses selama 20 tahun terakhir. IBM tidak ada duanya dalam bidang layanan mainframe dan mereka adalah pilihan yang logis untuk diajak bekerja sama dalam proyek ini." Anita LeMaire, FIS

FIS bekerja sama dengan IBM untuk memastikan skalabilitas, keandalan, dan keberlangsungan bisnis yang luar biasa untuk infrastruktur sistem kartu mereka. Sistem kartu FIS, BASE Global, memiliki inventaris komponen yang dapat dikonfigurasi yang dapat digunakan bersama di semua lini produk untuk mendukung produk kartu. Desain unik ini memastikan efisiensi pengoperasian sekaligus mempercepat waktu untuk memasarkan produk dan layanan baru.

Dengan hampir 20 tahun keterlibatan, IBM telah membantu FIS bermigrasi ke dua pusat data Tingkat 3/4 baru dan menerapkan mainframe baru, penyimpanan, konektivitas jaringan serat dan teknologi pita virtual ke situs-situs ini. Mereka bermigrasi dan menguji semua data, beban kerja produksi dan pengembangan, dan dengan lancar memotong lingkungan produksi tanpa dampak klien. Pemulihan pada IBM Z memungkinkan FIS untuk membangun kembali layanan penting ke situs alternatif dalam beberapa menit, karena infrastruktur inti dirancang untuk dengan cepat melanjutkan fungsi mission-critical. Relokasi pusat data dengan infrastruktur yang ditingkatkan memungkinkan FIS untuk mengalihkan produksi antara dua lokasi pusat data pada tanggal yang dijadwalkan untuk mengurangi waktu henti dan mengurangi risiko pemulihan bencana. IBM juga memastikan bahwa infrastrukturnya memenuhi persyaratan audit yang penting termasuk PCI DSS, ISO22301, ISO27001 dan ASAE3402.

Sering disebut sebagai salah satu server bisnis paling canggih di dunia, IBM Z memberikan integrasi beban kerja campuran, pemrosesan transaksi tinggi dan penyajian data, menyediakan fungsi yang diperkaya untuk lingkungan operasi sesuai permintaan.

Tujuan utama dari kemitraan ini adalah untuk menciptakan sinergi antara kekuatan FIS dalam hal aplikasi dan operasi yang dialihdayakan dengan teknologi infrastruktur TI yang kuat dan kecakapan manajemen IBM. Kemitraan ini secara konsisten mencapai peringkat tinggi untuk kepuasan klien, berkat manajemen dan layanan klien yang unggul, serta penyampaian layanan yang konsisten. Sebagai mitra pilihan FIS, tim IBM terintegrasi di lokasi dan mampu memahami denyut nadi bisnis mereka.

Ketahanan, keandalan, dan skalabilitas. Kemitraan antara FIS dan IBM menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam kemampuan ketahanan, termasuk kemampuan untuk melakukan perpindahan lokasi dari satu pusat data ke pusat data lainnya. Proses ini dapat dilakukan tanpa berdampak pada operasi dan telah menghilangkan kebutuhan untuk pengujian pemulihan bencana yang rutin dan memakan waktu lama. Ini telah memastikan infrastruktur inti yang sangat tangguh, dan meningkatkan efisiensi operasional dan perlindungan data. FIS mampu memitigasi risiko dan meminimalkan waktu henti untuk memberikan layanan pemrosesan keuangan yang 'selalu aktif' bagi klien mereka.

Fidelity National Information Services, Inc (FIS) (tautan berada di luar ibm.com) adalah pemimpin dalam teknologi dan layanan yang membantu bisnis dan komunitas berkembang dengan memajukan perdagangan dan dunia keuangan.

Selama lebih dari 50 tahun, FIS terus mendorong pertumbuhan bagi klien di seluruh dunia dengan menciptakan teknologi, solusi, dan layanan masa depan untuk memodernisasi bisnis dan pengalaman pelanggan saat ini. Dengan menghubungkan pedagang, bank, dan pasar modal, kami menggunakan skala kami, menerapkan keahlian kami yang mendalam dan wawasan berbasis data, berinovasi dengan tujuan untuk memecahkan masalah masa depan klien kami, dan memberikan pengalaman yang lebih sederhana, lancar, dan aman untuk memajukan cara pembayaran, perbankan, dan investasi dunia.

Berkantor pusat di Jacksonville, Florida, FIS mempekerjakan lebih dari 55.000 orang di lebih dari 50 negara, yang berdedikasi untuk membantu klien kami menjadi yang terdepan. FIS menawarkan lebih dari 450 solusi dan memproses lebih dari USD75 miliar transaksi di seluruh dunia. FIS adalah perusahaan Fortune 500® dan merupakan anggota Standard & Poor's 500® Index.