Spesialis elektronik konsumen memanfaatkan data untuk menjaga harga tetap kompetitif sekaligus melindungi margin
Menawarkan layanan terbaik untuk kepuasan pelanggan adalah tujuan utama ElectronicPartner Handel SE. Untuk bersaing secara efektif dalam hal harga sekaligus melindungi margin keuntungannya, perusahaan grosir elektronik yang berbasis di Jerman ini selalu mencari cara untuk mengoptimalkan proses bisnisnya.
ElectronicPartner melayani berbagai macam pelanggan di seluruh Eropa. Melalui lini penjualan B2C, EP: dan MEDIMAX, perusahaan ini memasarkan produk konsumen seperti TV, PC, dan laptop kepada konsumen ritel. ElectronicPartner juga melayani ruang B2B melalui divisi bisnis comTeam, di mana para spesialis TI mengembangkan solusi TI dan telekomunikasi untuk pelanggan bisnis dan memandu mereka melalui seluruh proses pengembangan dan implementasi dengan menggunakan pengetahuan khusus industri.
Beroperasi di bidang elektronik grosir tidak pernah semudah ini. Dalam jangka panjang, pasar domestik yang sangat kompetitif di Jerman akan terus memberikan tekanan yang signifikan terhadap margin. Dan dalam jangka pendek, faktor eksternal seperti pandemi COVID-19 telah membuat permintaan keripik melonjak, sehingga sangat penting bagi pedagang grosir untuk mengantisipasi tren konsumen dan melakukan pemesanan jauh-jauh hari.
Selama periode pandemi, ElectronicPartner telah berhasil menavigasi kondisi pasar yang sulit, dan mencapai kesuksesan pendapatan dalam bisnis B2C dan B2B. Untuk membangun kesuksesan ini, tujuan perusahaan adalah untuk memperluas operasinya.
Matthias Assmann, Chief Information Officer (CIO) di ElectronicPartner, mengatakan: "Bagi sebagian besar pelanggan kami - baik perorangan maupun bisnis - harga adalah faktor penentu. Untuk mendapatkan harga terbaik bagi pelanggan sekaligus menjaga margin kami, kami harus memastikan bahwa kami memiliki proses yang efektif untuk negosiasi pemasok, perencanaan rantai pasokan, dan manajemen logistik."
Tampilan Data 360 derajat
Memungkinkan tampilan 360 derajat dari preferensi pelanggan menggunakan jutaan catatan di SAP S/4HANA
Operasi yang Efisien
Mempercepat proses bisnis utama hingga 2Xlipat meningkatkan efisiensi operasional
Selama bertahun-tahun, ElectronicPartner telah mengandalkan solusi SAP® ERP untuk membantu mendukung operasinya dari ujung ke ujung, termasuk pengelolaan inventaris B2B dan B2C di jaringan gudang yang luas di seluruh Eropa. Dengan diluncurkannya ERP SAP S/4HANA® generasi terbaru, perusahaan melihat adanya peluang untuk lebih meningkatkan kecepatan dan efisiensi proses bisnis intinya.
"Salah satu tujuan kami adalah untuk mengoptimalkan tingkat persediaan dan manajemen rantai pasokan," jelas Assmann. "Dengan menggabungkan data inventaris real-time dengan perkiraan di SAP S/4HANA, kami bertujuan untuk membantu bisnis memprediksi kehabisan stok sebelum hal itu terjadi dan memastikan bahwa produk yang diminati selalu tersedia di gudang kami."
Ketika ElectronicPartner bersiap untuk beralih ke SAP S/4HANA, mereka menyadari bahwa infrastruktur TI yang ada perlu ditingkatkan untuk mendukung basis data dalam memori. Untuk mencapai tujuan transformasi digitalnya, perusahaan mencari platform berkinerja tinggi namun hemat biaya untuk mendukung transisi ke SAP S/4HANA. Setelah melakukan evaluasi menyeluruh terhadap penawaran dari beberapa vendor terkemuka, perusahaan memilih solusi IBM® Power®.
"Proses bisnis kami sangat terintegrasi," kata Assmann. "Di IBM Power, kami menemukan platform yang sangat andal yang dapat mendukung proses logistik kami yang kompleks dengan SAP S/4HANA. Platform IBM Power juga menawarkan manajemen sumber daya yang dinamis, yang berarti kami dapat dengan cepat meningkatkan kinerja solusi untuk mengakomodasi periode bisnis puncak ketika kebutuhan analitik kami untuk sementara lebih tinggi. Kami telah memiliki pengalaman bertahun-tahun menggunakan solusi IBM Power, jadi kami tahu bahwa kami bisa mempercayai keandalan platform ini."
Untuk mengurangi risiko bisnis dari perpindahan dari SAP ERP ke SAP S/4HANA, ElectronicPartner memutuskan untuk mengoperasikan kedua aplikasi tersebut secara paralel sambil mempersiapkan migrasi. Dengan menggunakan server IBM Power E980 dan virtualisasi IBM PowerVM® bersama dengan sistem penyimpanan all-flash IBM FlashSystem® 5030, ElectronicPartner dapat menggunakan satu platform untuk beban kerja SAP ERP yang ada, SAP Business Warehouse (tautan berada di luar ibm.com) dan aplikasi SAP S/4HANA yang baru yang berjalan di SUSE® Linux® Enterprise Server for SAP Applications (tautan berada di luar ibm.com).
"Menerapkan SAP S/4HANA di IBM Power dengan SUSE Linux Enterprise Server menawarkan stabilitas yang kami butuhkan untuk mendukung proses keuangan, logistik, rantai pasokan, dan pengadaan kami," kata Assmann. "Kemampuan untuk menetapkan ulang sumber daya server secara dinamis selama dan setelah migrasi juga merupakan keuntungan besar bagi kami. Selama migrasi, kami menggunakan Capacity on Demand untuk meningkatkan kinerja sementara, yang memungkinkan kami menyelesaikan perpindahan ke SAP S/4HANA lebih cepat dan meminimalkan dampaknya terhadap bisnis."
Assmann menambahkan: "Kami secara teratur mengevaluasi solusi penyimpanan untuk pusat data kami untuk memastikan bahwa kami menggunakan platform yang optimal. Kinerja luar biasa dan manajemen IBM FlashSystem yang sederhana telah meyakinkan kami bahwa kami telah membuat pilihan yang tepat."
ElectronicPartner memilih SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications sebagai sistem operasi untuk SAP S/4HANA. "Kami selalu ingin memilih alat yang tepat untuk pekerjaan kami," kata Assmann. "SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications adalah sistem operasi pilihan SAP sendiri untuk SAP S/4HANA, dan kolaborasi yang kuat antara IBM, SUSE, dan SAP memberikan kami ketenangan bahwa semua solusi akan kompatibel."
Ke depannya, perusahaan berencana untuk menerapkan fitur SUSE Linux Enterprise Live Patching untuk meningkatkan ketersediaan lebih lanjut sekaligus merespons lebih cepat lagi terhadap ancaman siber. Perusahaan ini juga tertarik dengan platform IBM Power generasi berikutnya, IBM Power10.
"Di masa depan, kemampuan keamanan built-in baru seperti enkripsi memori dan kinerja komputasi yang lebih tinggi dari IBM Power10 akan memungkinkan optimasi lebih lanjut di pusat data kami," tambah Assmann.
"Menerapkan SAP S/4HANA di IBM Power dengan SUSE Linux Enterprise Server menawarkan stabilitas yang kami butuhkan untuk mendukung proses keuangan, logistik, rantai pasokan, dan pengadaan kami," kata Assmann. "Kemampuan untuk menetapkan ulang sumber daya server secara dinamis selama dan setelah migrasi juga merupakan keuntungan besar bagi kami. Selama migrasi, kami menggunakan Capacity on Demand untuk meningkatkan kinerja sementara, yang memungkinkan kami menyelesaikan perpindahan ke SAP S/4HANA lebih cepat dan meminimalkan dampaknya terhadap bisnis."
Assmann menambahkan: "Kami secara teratur mengevaluasi solusi penyimpanan untuk pusat data kami untuk memastikan bahwa kami menggunakan platform yang optimal. Kinerja luar biasa dan manajemen IBM FlashSystem yang sederhana telah meyakinkan kami bahwa kami telah membuat pilihan yang tepat."
ElectronicPartner memilih SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications sebagai sistem operasi untuk SAP S/4HANA. "Kami selalu ingin memilih alat yang tepat untuk pekerjaan kami," kata Assmann. "SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications adalah sistem operasi pilihan SAP sendiri untuk SAP S/4HANA, dan kolaborasi yang kuat antara IBM, SUSE, dan SAP memberikan kami ketenangan bahwa semua solusi akan kompatibel."
Ke depannya, perusahaan berencana untuk menerapkan fitur SUSE Linux Enterprise Live Patching untuk meningkatkan ketersediaan lebih lanjut sekaligus merespons lebih cepat lagi terhadap ancaman siber. Perusahaan ini juga tertarik dengan platform IBM Power generasi berikutnya, IBM Power10.
"Di masa depan, kemampuan keamanan built-in baru seperti enkripsi memori dan kinerja komputasi yang lebih tinggi dari IBM Power10 akan memungkinkan optimasi lebih lanjut di pusat data kami," tambah Assmann.
Sejak beralih ke SAP S/4HANA yang berjalan di server IBM Power dengan penyimpanan IBM FlashSystem, ElectronicPartner mulai membuka wawasan baru yang akan membantunya menjalankan bisnis B2C dan B2B dengan lebih efektif.
"Kami telah mempercepat beberapa proses bisnis utama dengan dua kali lipat, yang berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional," kata Assmann. "Kami sekarang dapat menggunakan SAP Customer Activity Repository untuk menganalisis jutaan catatan pelanggan dan pemasok secara instan, yang akan membantu kami untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam mengenai preferensi pelanggan, mengantisipasi tren masa depan, dan mengoptimalkan proses perencanaan kami."
ElectronicPartner melihat bahwa kinerja, skalabilitas, dan keandalan lingkungan on-premise-nya menyaingi penyedia cloud publik terbesar. "Saat ini, solusi cloud publik dan cloud hybrid selalu menjadi pilihan," tegas Assmann. "Kami mengevaluasi pemanfaatan kami dan menyadari dengan cepat bahwa dengan beban yang terus menerus tinggi, solusi cloud akan lebih mahal dan memberikan kami kontrol yang lebih sedikit atas data kami. Itulah mengapa hosting SAP S/4HANA di IBM Power adalah pilihan yang paling ekonomis bagi kami."
Selain itu, IBM Power menawarkan skalabilitas yang lebih baik daripada platform lainnya. "Database SAP HANA kami berkembang dengan cepat," tambah Assmann. "Dengan IBM Power, kami dapat meningkatkan skala hampir tanpa batas, memberikan kami ruang untuk tumbuh dan berkonsolidasi tanpa menambah biaya administrasi."
Berdasarkan kerja samanya dengan IBM, SAP dan SUSE, ElectronicPartner siap untuk tahap berikutnya dari transformasi bisnisnya. Assmann menegaskan: "Langkah kami selanjutnya adalah menemukan kembali proses kami, menambahkan fitur-fitur baru dan memanfaatkan sepenuhnya solusi SAP terbaru - termasuk aplikasi seluler SAP Fiori yang intuitif."
Assmann menyimpulkan: “Meskipun perjalanan kami dengan SAP S/4HANA di IBM Power baru saja dimulai, kami yakin bahwa solusi ini akan membantu kami mengoptimalkan rantai pasokan kami, mengelola hubungan mitra kami dengan lebih baik, dan merampingkan proses logistik kami. Pada akhirnya, akses yang lebih cepat ke data bisnis akan membekali kami untuk membuat keputusan pembelian yang lebih cepat dan lebih terinformasi — membantu kami menawarkan produk yang diminati kepada pelanggan kami dengan harga terbaik.”
ElectronicPartner (tautan berada di luar ibm.com) adalah grosir elektronik konsumen terkemuka di Jerman, Belanda, Austria dan Swiss, dengan pendapatan tahunan sebesar EUR 1,5 miliar. Perusahaan bekerja dengan jaringan mitra independen dengan sekitar 5.000 lokasi ritel, termasuk lebih dari 300 EP: dan lebih dari 80 toko MEDIMAX, dan memiliki dan mengoperasikan ComTeam, sebuah divisi yang melayani pasar integrasi sistem.
Hukum
© Hak Cipta IBM Corporation 2022.IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Diproduksi di Amerika Serikat, Januari 2022.
IBM, logo IBM, ibm.com, BM FlashSystem, Power, dan PowerVM adalah merek dagang dari International Business Machines Corp., terdaftar di banyak yurisdiksi di seluruh dunia. Nama produk dan layanan lain mungkin merupakan merek dagang dari IBM atau perusahaan lain. Daftar merek dagang IBM saat ini tersedia di web di "Informasi hak cipta dan merek dagang" di https://www.ibm.com/id-id/legal/copytrade.
Merek dagang terdaftar Linux® digunakan sesuai sublisensi dari Linux Foundation, pemegang lisensi eksklusif dari Linus Torvalds, pemilik merek di seluruh dunia.
Dokumen ini adalah yang terbaru pada tanggal awal publikasi dan dapat diubah oleh IBM kapan saja. Tidak semua penawaran tersedia di setiap negara tempat IBM beroperasi.
Data kinerja dan contoh klien yang dikutip disajikan hanya untuk tujuan ilustrasi. Hasil kinerja aktual dapat bervariasi, tergantung pada konfigurasi dan kondisi pengoperasian tertentu. Pengguna bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan memverifikasi pengoperasian produk atau program lain dengan produk dan program IBM.INFORMASI DALAM DOKUMEN INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TANPA JAMINAN UNTUK DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JAMINAN ATAU KETENTUAN APA PUN YANG TIDAK MELANGGAR. Produk IBM dijamin sesuai dengan syarat dan ketentuan perjanjian yang mengatur penyediaan produk tersebut.
© 2020 SAP SE.Semua hak cipta dilindungi undang-undang.SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA, dan produk serta layanan SAP lainnya yang disebutkan di sini serta logo masing-masing adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari SAP SE di Jerman dan negara lain.Materi-materi ini disediakan oleh SAP SE atau perusahaan afiliasi SAP untuk tujuan informasi saja, tanpa pernyataan atau jaminan apa pun, dan SAP SE atau perusahaan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kelalaian sehubungan dengan materi-materi tersebut.Dokumen ini, atau presentasi terkait, dan strategi SAP SE atau perusahaan afiliasinya serta kemungkinan pengembangan, produk, dan/atau arah dan fungsionalitas platform di masa mendatang, semuanya dapat berubah dan dapat diubah oleh SAP SE atau perusahaan afiliasinya kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan.
© SUSE 2022. Semua hak cipta dilindungi undang-undang. SUSE dan logo SUSE adalah merek dagang terdaftar dari SUSE LLC di Amerika Serikat dan negara-negara lain. Semua merek dagang pihak ketiga adalah milik dari pemiliknya masing-masing.