Qu'est-ce que la technologie du secteur de la santé ?

Si la médecine a connu de nombreuses avancées technologiques au fil des siècles, peu ont eu un impact aussi considérable et généralisé que la technologie numérique. Les améliorations considérables des réseaux et des ordinateurs ont non seulement multiplié les options de traitements médicaux, mais ont également modifié en profondeur la façon dont les cliniciens exercent leur métier.

Le recours aux ordinateurs en médecine a été envisagé dès les années 1960 par des pionniers (lien externe à IBM.com). Toutefois, leur prix élevé et leur manque de fiabilité initial ont freiné leur utilisation courante dans les cabinets médicaux. La baisse des coûts et les progrès technologiques ont favorisé l'adoption de nouvelles technologies dans le secteur de la santé. Des politiques et des normes de  données (lien externe à IBM.com) ont été établies pour encourager les établissements de santé à les adopter, non seulement pour les équipements médicaux comme les machines d'imagerie diagnostique, mais aussi pour la gestion courante des dossiers patients. Les dossiers médicaux papier ont été numérisés et largement supplantés par des dossiers médicaux électroniques (DME), ce qui a permis d'accéder plus facilement et en toute sécurité aux données de santé comme les résultats de tests ou les diagnostics.

Les systèmes de DME ou d'autres technologies sont désormais couramment utilisés lors des interactions avec les patients et de la création de protocoles de traitement. Les ordinateurs portables et les tablettes sont devenus aussi indispensables dans les établissements de santé que les stéthoscopes, et de plus en plus d'études montrent que les DME ont un effet positif sur l'accès et l'échange des informations de santé.

Toutefois, un défi de taille posé par les DME est l'accumulation de données éparses et non uniformes en grande quantité. Aujourd'hui, la plupart des organisations de santé disposent d'une mine de données qu'elles pourraient utiliser pour améliorer leurs procédures et leurs pratiques commerciales, mais elles pourraient manquer des outils ou de l'expertise nécessaires pour en tirer des enseignements. Des technologies plus récentes, comme le cloud, la blockchain et les outils d'IA basés sur le machine learning, peuvent aider les organisations de santé à identifier des tendances dans de vastes quantités de données tout en renforçant la sécurité et la gestion de ces données.

Face aux nouveaux défis du secteur de la santé, les solutions technologiques permettent aux dirigeants d'améliorer les performances, de renforcer la collaboration entre les systèmes et de maîtriser les coûts. Au fur et à mesure que les organisations sont soumises à des demandes croissantes, les technologies de la santé peuvent rationaliser les processus, automatiser les tâches et améliorer les workflows à une échelle inégalée par l'homme seul. Alors que les prestataires de soins dans les hôpitaux et les systèmes de santé adoptent des modèles de rémunération basés sur la valeur, ces solutions aident les professionnels de la santé à améliorer les soins aux patients, à créer de meilleures expériences et à réduire l'épuisement professionnel.

Les efforts actuels d'intégration de l'intelligence artificielle dans le secteur de la santé sont principalement axés sur l'aide à la décision clinique et l'extraction d'informations pertinentes à partir de vastes ensembles de données. Les organisations de santé ont accumulé tellement de données qu’il serait impossible de les analyser sans l’IA.

Les outils basés sur l'IA sont capables d'analyser les données massives et complexes provenant des dossiers patients électroniques, des observations médicales, de l'imagerie, des capteurs et autres dispositifs, afin d'identifier les tendances permettant d'améliorer les soins et d'aider la recherche à développer de meilleurs traitements. La technologie de l'IA est encore relativement nouvelle, mais il existe de nombreux cas d'utilisation potentiellement avantageux pour les organisations de l'ensemble du secteur de la santé.

Dans le secteur de la santé, la technologie blockchain propose une approche centrée sur l'utilisateur pour la collecte, la vérification et le partage sécurisés des informations de santé. Dans la plupart des systèmes de blockchain, un registre distribué et transparent des enregistrements est maintenu, et toute modification doit être enregistrée. Cette technologie permet d'anonymiser et de protéger les données des patients tout en garantissant une transparence totale et une interopérabilité entre les systèmes de santé diversifiés, distribués et hautement fragmentés.

La plupart des gens associent la technologie du cloud à un espace de stockage de données. Mais les environnements cloud vont bien au-delà du simple stockage passif de données. Les environnements cloud permettent aux organisations de santé de développer et de personnaliser des applications capables d'automatiser le flux des données dans leurs systèmes d'information technologique.

Les environnements cloud hybrides proposent notamment des fonctionnalités de sécurité qui peuvent aider les organisations à respecter la HIPAA et d'autres réglementations tout en leur offrant la flexibilité nécessaire pour déplacer les données là où elles doivent être. Cette flexibilité offre également aux professionnels de santé plus d'options pour actualiser leurs systèmes existants et leurs workflows. L'adoption du cloud permet aux organisations d'exploiter également des outils d'IA et de machine learning, ce qui peut aider à découvrir des tendances et des informations cachées qui améliorent la prestation des soins.

En réponse à la pandémie de COVID-19, de nombreux prestataires de soins ont rapidement adopté la télésanté pour proposer des consultations. De nombreuses mutuelles ont également su s'adapter à ces changements en offrant un remboursement équitable pour les consultations à distance et en proposant des options de facturation plus adaptées.

Même après la fin de la pandémie, l'écosystème technologique qui soutient la télésanté devrait persister en raison de la commodité et de la flexibilité qu'il offre. Les patients, en particulier les personnes vivant dans des zones reculées ou travaillant en dehors des horaires de bureau classiques, apprécient la possibilité de contacter les professionnels de santé via différents canaux, qu'il s'agisse d'une application mobile sur leur téléphone ou d'un logiciel de vidéoconférence sur ordinateur.

L'interopérabilité, qui permet un échange transparent de données entre systèmes et organisations, est cruciale pour piloter la transformation numérique du secteur de la santé. Elle offre des avantages aux patients et aux prestataires de soins en facilitant l'accès aux données pertinentes sans compromettre la sécurité ou la confidentialité. Lorsque les cliniciens consacrent moins de temps à la recherche des informations nécessaires, ils peuvent se concentrer davantage sur la prise de décisions optimales pour leurs patients. Par ailleurs, l'interopérabilité dans le domaine de la santé peut contribuer à réduire le coût total des soins en diminuant le nombre de tests inutiles ou répétés et en aidant les cliniciens à poser des diagnostics plus rapidement.