Une solution de gestion des actifs numériques est une solution logicielle et système qui propose une approche systématique pour stocker, organiser, gérer, récupérer et distribuer efficacement les actifs numériques d’une organisation.
La gestion des actifs numériques (DAM) peut faire référence à la fois à un processus métier et à une forme de technologie de gestion de l’information ou à un système de gestion des actifs numériques. La fonctionnalité DAM permet à de nombreuses organisations de créer un emplacement centralisé où elles peuvent accéder à leurs actifs multimédias.
L’actif numérique est un élément clé du processus DAM. Il s'agit de tout fichier de valeur au format numérique appartenant à une entreprise ou à un particulier, qui peut être recherché grâce aux métadonnées et auquel sont assimilés des droits d’accès et d’usage. Voici quelques exemples d’actifs numériques (liste non exhaustive) :
Une solution DAM rationalise la gestion des actifs et optimise la production de contenus multimédias riches, notamment au sein des organisations commerciales et marketing, en créant un système de gestion centralisé des actifs numériques. Il assure la cohérence de la marque grâce à la mise à jour automatique des actifs et au renforcement des directives de la marque, fournissant ainsi une source d’information unique au sein des entreprises et une expérience utilisateur plus cohérente pour les publics externes.
Les équipes modernes de gestion de contenu numérique et les spécialistes du marketing s’appuient également sur le DAM pour réutiliser le contenu, réduisant ainsi les coûts de production inutiles et les workflows en double grâce à ses fonctionnalités de recherche vraiment très utiles.
Compte tenu de la haute visibilité des actifs de marque et des actifs marketing sur les canaux numériques, comme les réseaux sociaux, les marques doivent rester cohérentes dans les images et les messages qu’elles utilisent pour renforcer leur autorité et générer la croissance de leur activité. Il n’est donc pas surprenant que les plateformes de gestion des actifs numériques deviennent une partie intégrante des efforts de transformation numérique.
Découvrez le rôle de la personnalisation, ainsi que quelques exemples pratiques d’utilisation dans le secteur.
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L’utilisation d’une solution DAM implique plusieurs étapes :
Les solutions DAM peuvent être mises en œuvre sur site, dans le cloud ou dans un environnement hybride. L’option de stocker, gérer et distribuer vos actifs dans le cloud est rentable, sécurisée, évolutive et flexible.
L’émergence de la publication assistée par ordinateur à la fin des années 1980 permet aux imprimeurs, aux éditeurs et aux publicitaires de numériser les textes, les images et les photographies. Trop volumineux pour la plupart des disques durs internes, ces fichiers sont transférés sur des supports externes avec de simples étiquettes de métadonnées. Ils sont placés dans des fichiers et des dossiers hiérarchiques simples.
En 1992, Canto Software lance Cumulus, l’un des premiers systèmes DAM. Il s’agit d’une solution autonome sur site, dotée de capacités de prévisualisation par vignettes, d’indexation des métadonnées et de recherche. Alors que les premières solutions DAM facilitent la recherche, la vérification et la récupération des actifs, les fichiers ne sont toujours pas faciles à partager.
Au début des années 2000, un système DAM basé sur des serveurs permet le partage de fichiers sur Internet. Peu de temps après, le stockage dans le cloud propose un autre moyen de stocker, de gérer et de distribuer les actifs numériques.
Le DAM évolue rapidement pour devenir un ensemble de bibliothèques intégrées capables de fournir du contenu à divers appareils, systèmes et référentiels. Les interfaces de programmation d’applications (API) permettent aux actifs de se connecter à différentes applications et de répondre rapidement et efficacement à des exigences spécifiques.
Il est désormais courant d’intégrer des capacités d’IA dans le DAM pour étiqueter et référencer intelligemment les actifs, cela inclut la reconnaissance vidéo et la reconnaissance vocale. IBM Watson Video Enrichment peut analyser les flux vidéo à l’aide de technologies d’apprentissage profond, tandis qu’IBM Blockchain Platform garantit une plus grande sécurité du DAM. Grâce au machine learning, les systèmes DAM peuvent anticiper les besoins en contenu et faire des recommandations aux utilisateurs. Ces tâches marketing sont effectuées en moins de quelques minutes, ce qui permet aux organisations de réagir en temps quasi réel et d’acquérir ainsi un avantage concurrentiel.
Au moment de choisir une plateforme DAM, vous devez déterminer si les solutions retenues offrent les capacités adaptées à vos besoins actuels et futurs. Une solution DAM performante offre les capacités suivantes :
Le DAM aide les organisations du monde entier à maintenir les droits d’accès, le contrôle et l’intégrité de leurs actifs numériques, et ce à de nombreuses fins. La mise en œuvre du DAM en tant que solution globale centralisée connectée aux stratégies d’entreprise et fonctionnelles peut fournir une expérience client plus cohérente et plus percutante.
Selon Forrester, « plus de deux tiers des entreprises cherchent à diffuser leur contenu plus efficacement. Loin de voir le DAM comme une solution ponctuelle, les entreprises à succès l’intègrent désormais dans leurs stratégies d’expérience numérique et de contenu ». 1 Découvrez IBM Aspera on Cloud, un service hébergé pensé pour accélérer et fiabiliser le transfert, ainsi que le partage de vos fichiers et jeux de données, quels que soient leur type et leur taille, dans un environnement cloud hybride.
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Le DAM est utilisé dans tous les secteurs impliquant l’utilisation d’actifs numériques. Voici deux exemples d’utilisation du DAM :
Les offices de brevets gèrent généralement d’importants volumes d’actifs numériques à différents stades d’achèvement. Les mises à jour étant effectuées tout au long du cycle de vie de l’actif, les fonctionnalités de transférabilité, de contrôle des versions et de droits d’accès sont essentielles pour leur maintenance. D’autres fonctionnalités, comme la fonctionnalité de recherche, permettent également de dimensionner efficacement les processus au sein des offices de brevets.
Les entreprises technologiques utilisent le DAM dans divers services, souvent sur plusieurs sites. Le DAM centralise les actifs à des fins de consultation et d’utilisation. Les domaines fonctionnels au sein d’une organisation utilisent le DAM dans différents buts. Voici quelques exemples :
Nombre d’utilisateurs de ces organisations doivent pouvoir accéder aux actifs, les utiliser, les modifier et les suivre, d’où l’importance cruciale des autorisations d’accès. Ces autorisations peuvent être basées sur l’unité commerciale, le service fonctionnel et le rôle. Elles peuvent restreindre l’accès des employés internes à certains actifs.
Les autorisations peuvent également étendre l’accès à d’autres actifs à des utilisateurs externes tels que des partenaires ou des clients. Par exemple des logos et des propositions d’engagement qui pourraient soutenir les initiatives de partenariat et de commerce électronique.
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