Types de rapports
Droits logiciels actifs et futurs – Recherchez vos droits logiciels actifs et futurs. Vous pouvez effectuer une recherche en fonction du type de droit (par exemple, acheté, renouvelé, alloué et futur) et du type de période de validité du droit (par exemple, acheté, renouvelé, alloué).
Devis de renouvellement logiciel actifs – Consultez les devis de renouvellement logiciel en cours pour votre ou vos sites et interrogez-les en fonction des numéros de contrat, du numéro de site, du numéro de revendeur, du numéro de devis et/ou de la date d’échéance du renouvellement.
Historique des commandes – Recherchez les commandes passées par vos sites. Vous pouvez effectuer une recherche par type de commande (achats, renouvellements, support, Software as a Service) et par plage de dates de commande
Historique des migrations – Recherchez les migrations effectuées par vos sites par date. (Ce rapport ne s’applique qu’aux transactions Passport Advantage)
Historique des téléchargements – Consultez les téléchargements de logiciels effectués par votre ou vos sites. Vous pouvez lancer une requête sur la base d’une plage de dates de téléchargement. Le rapport d’historique des téléchargements du logiciel affiche l’historique selon l’accord en cours et les informations enregistrées relatives au site. Les migrations d’accords ne sont pas prises en compte.
Remarque : Seuls les utilisateurs autorisés peuvent interroger, consulter et télécharger les rapports susmentionnés.
Exécution des rapports
Si vous êtes autorisé à exécuter des rapports :
- Connectez-vous à votre site PAO avec votre identifiant et votre mot de passe IBM
- Sélectionnez « Production de rapports »
- Sélectionnez un type de rapport – Droits actifs, devis de renouvellement actifs, historique des commandes, historique des migrations, historique des téléchargements
- Spécifiez vos critères de rapport à l’aide de menus déroulants et de listes de sélection.
Remarque : Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. - Utilisez le menu déroulant « Trier par »
Veuillez noter que c’est une étape obligatoire pour tout rapport. - Cliquez sur « Envoyer un rapport récapitulatif », « Envoyer un rapport détaillé », « Enregistrer par défaut »
Remarque : Les options varient selon le type de rapport.
Si vous avez besoin d’aide pour vous connecter à PAO ou en utiliser les fonctionnalités, veuillez vous adresser à eCustomer Care.