Une tour de contrôle informatique offre une vue globale du fonctionnement de vos opérations à l’échelle du système. Les DSI peuvent consulter des données détaillées sur les performances des applications et voir comment les ressources sont gérées. Les directeurs techniques peuvent utiliser ces informations pour déterminer si des produits ou des fournisseurs doivent être renforcés. Et les chefs d’entreprise peuvent accéder à un grand nombre de mesures métier et de solutions d'aide à la décision.
des entreprises interrogées s’attendent à voir leur rentabilité croître grâce à l’automatisation²
de réduction des incidents³
Obtenir des mesures comme le temps moyen d’identification (MTTI), en temps réel, sur l’ensemble du système, est le fondement des opérations informatiques autonomes. L’amélioration de l’observabilité vous aide à suivre les opérations informatiques de bout en bout, ce qui facilite l’identification et la localisation des événements critiques qui se produisent dans vos applications, vos données et vos processus.
Le volume et la vitesse des données télémétriques entrantes peuvent facilement déborder le personnel. Pour gérer efficacement les données entrantes, les entreprises se tournent vers l’IA afin de comprendre la signification des événements entrants et de les résoudre rapidement. L’IA peut également permettre de conserver les connaissances institutionnelles qui se perdent généralement lors des changements de personnel au sein des équipes informatiques.
des organisations possèdent aujourd’hui au moins 500 applications dans leurs portefeuilles⁴
de réduction du bruit télémétrique informatique⁵
¹ D’après les résultats de l’enquête Voice of the Customer de 451 Research : enquête Macroeconomic Outlook, Corporate IT Spending, Digital Transformation and Cloud Services 2020, réalisée auprès de 237 décideurs informatiques, rapportée dans Total Automation: The Future of Intelligent Enterprise Execution, 451 Research, juillet 2022.
² Automation and the future of work: Creating intelligent workflows across the enterprise (PDF, 400 Ko), IBM Institute for Business Value, 22 juillet 2020.
³, ⁵ Sur la base de l’analyse interne d’IBM des données de performance agrégées observées à partir des engagements avec les clients datant de 2021, qui a montré que Digital Operations (la solution intégrée d’opérations autonomes) a permis de réduire de 60 % les incidents avec un client et de 97 % le bruit télémétrique informatique avec deux clients. Les résultats réels varient en fonction des configurations et des conditions du client et, par conséquent, les résultats généralement attendus ne peuvent pas être fournis.⁴ Worldwide Application Services, 2023, IDC, Doc # US50037816, janvier 2023 (lien externe à ibm.com).