Accélérez votre transformation numérique en simplifiant les intégrations technologiques. Mettez en œuvre des processus complexes d’exécution des commandes omnicanales, y compris la gestion des stocks et des entrepôts en temps réel, l’enlèvement en porte-à-porte, l’expédition depuis le magasin et les systèmes « achat en ligne, retrait en magasin » (BOPIS). La plateforme IBM Sterling Order Management offre une interface intuitive dotée de fonctionnalités et notifications accessibles, ainsi que des extensions de capacité grâce à des modules complémentaires essentiels :
Chaque module complémentaire est conçu pour s’intégrer de façon fluide au système principal IBM Sterling Order Management, optimisant ainsi la gestion de votre e-commerce et les opérations de vos centres de traitement. Avec IBM Sterling Order Management, vous pouvez fusionner tous vos canaux de vente sur une seule plateforme de traitement des commandes pour suivre avec précision les niveaux de stock, coordonner la logistique des prestataires tiers et organiser les commandes des clients, les options d’expédition et la gestion des retours, tout en réduisant les coûts d’expédition. Les outils et applications basés sur le cloud rendent votre plateforme e-commerce et votre système de gestion d’entrepôt plus intelligents, afin de transformer votre entreprise, petite ou grande, en un centre de traitement à part entière.
Consultez cette étude IHL pour découvrir les principales tendances et facteurs qui font du système IBM Sterling Order Management un leader du marché.
Lire l’avis d’IDC sur les applications d’orchestration et de traitement des commandes
Explorer l’ebook IBM Sterling OMS
IBM Sterling Order Management est classé leader dans le rapport G2 Grid Fall 2023 pour la gestion des commandes, les opérations et la planification de la chaîne d’approvisionnement.
Lire le rapport
Découvrir l’infographie G2
Quel modèle de déploiement du système de gestion des commandes (OMS) vous convient le mieux ?
Exécutez un logiciel de gestion des commandes en tant que service sur la plateforme IBM Cloud.
Appuyez-vous sur des conteneurs certifiés IBM et Red Hat OpenShift sur la plateforme IBM Cloud. Orchestrez un déploiement multicloud sur le cloud de votre choix ou sur site en suivant les bonnes pratiques DevOps.
Déployez OMS de façon traditionnelle, avec la protection de votre pare-feu. Exploitez votre infrastructure existante et adaptez votre base logicielle à vos besoins.
Apprenez-en davantage sur le système IBM Sterling Order Management.
Calculez les avantages liés à l’adoption d’IBM Sterling Order Management pour soutenir vos objectifs en matière de développement durable tout en répondant aux attentes de vos clients grâce à la gestion des commandes omnicanal.
Lisez le rapport IDC pour découvrir comment les détaillants peuvent répondre aux demandes des clients en identifiant les stocks disponibles et en tenant leurs promesses.
Découvrez la nouvelle norme en matière d’exécution omnicanal et plongez au cœur d’incroyables expériences client dans cette démo à suivre à votre rythme.
Personnalisez votre plateforme de gestion des commandes avec des produits liés à IBM Sterling Order Management.
Améliorez l’expérience client, de l’exploration à la livraison.
Transformez et automatisez la configuration, la tarification et les devis de produits et services complexes.
Permettez à vos représentants du service client d’accéder aux fonctionnalités essentielles du système de traitement des commandes grâce à une interface utilisateur conçue pour les centres d’appels.