Support et documentation

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FAQ sur le support

Regardez cette vidéo et découvrez comment effectuer une recherche au sein de la communauté IBM Support.

 

Regardez la vidéo ci-dessous et découvrez comment utiliser les forums IBM Support.

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Regardez la vidéo ci-dessous, destinée aux administrateurs de compte, qui décrit les étapes de la gestion des demandes d’accès au compte Support de votre entreprise.

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IBM Aspera prend en charge les mises à niveau des deux versions les plus récentes d’un produit. Les tickets soumis pour des produits antérieurs aux deux versions les plus récentes seront renvoyés aux services professionnels pour assistance.

FAQ pour les développeurs

Rendez-vous sur le portail de IBM Support pour ouvrir un ticket et accéder au guide de support.

Obtenir de l’aide

Les systèmes d’exploitation mobiles iOS et Android sont pris en charge avec le Aspera Mobile SDK.

Tous les développeurs peuvent exploitez Aspera SDK sans frais supplémentaires. Achetez un abonnement premium pour développeurs afin d’accéder à l’équipe de support d’IBM Aspera.

Permettez aux développeurs tiers d’intégrer la technologie de transfert d’Aspera dans leurs applications de streaming avec Aspera FASPStream SDK. Les applications peuvent ainsi envoyer des données sous forme de flux d’octets lors de leur capture ou création, ou les transmettre à un terminal qui peut utiliser le flux de données au moment de sa réception.

Travaillez avec des API REST et des bibliothèques natives Python, Java, .NET, C++, C#, Node.js, ainsi qu’avec les systèmes d’exploitation mobiles iOS et Android.

Rendez-vous dans le Hub API IBM Aspera et consultez le guide du SDK souhaité.

En savoir plus

Documentation relative au logiciel déployé par le client IBM Aspera

Documentation relative au logiciel de serveur IBM Aspera

Profitez d’un écosystème de partenaires et de revendeurs de logiciels

L’écosystème de partenaires IBM comprend des centaines d’entreprises technologiques de premier plan qui proposent des capacités de transfert de haut niveau. Quels que soient vos besoins en matière de transfert de données, le réseau international de partenaires revendeurs et de distributeurs experts d’IBM Aspera peut vous fournir les solutions qu’il vous faut.

Étapes suivantes

Discutons de vos besoins en matière de transfert de données.

Autres moyens d’information Documentation IBM Aspera on Cloud Communauté Calculateur de transfert de fichiers