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Consultez les ressources de support technique d'IBM pour tous les produits et services IBM, dont les correctifs, pilotes, documentations produit, Redbooks et livres blancs. Les tickets peuvent être créés via le portail de support.

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FAQ du support

Comment créer des tickets via le portail de support ?

Les tickets peuvent être soumis et suivis dans le nouveau portail de support IBM, qui offre les fonctions de libre-service suivantes :

  • Création/ mises à jour de tickets
  • Joignez des documents, fichiers et journaux de manière sécurisée pour examen par le Support
  • Fonction de recherche simplifiée pour afficher l'historique des tickets et les artefacts de la base de connaissances

Comment ouvrir et gérer les dossiers dans le portail de support IBM ?

Comment effectuer une recherche dans le portail de support IBM ?

Comment accéder aux forums de support IBM ?

Comment demander l'accès au compte de support IBM de mon entreprise ?

Comment gérer mon numéro de client IBM (ICN) ?

Parlons de vos besoins en automatisation des données