Transformez les relations citoyennes, libérez le potentiel humain et assurez la réussite de la mission grâce à la technologie et des services révolutionnaires
Présentation
Réinventer les agences gouvernementales grâce aux services et aux technologies
Les gouvernements transforment la façon dont ils servent les citoyens. De même, les solutions technologiques responsables sont désormais essentielles pour fournir des services publics plus rapides et plus fiables. IBM permet aux gouvernements de bénéficier d’une efficacité pilotée par l’IA et de données adaptées à l’IA afin de proposer des services informatiques spécialisés pour améliorer les services publics, la gestion des données et les opérations. Nous collaborons avec les dirigeants pour moderniser les systèmes et permettre aux fonctionnaires d’avoir un impact encore plus important, en toute confiance.
Cas d’usage
Cas d’utilisation
Partage des données entre agences
Décomposez les silos de données et intégrez plusieurs sources, emplacements et formats pour répondre aux besoins spécifiques des gouvernements. Les solutions de partage de données d’IBM unifient le partage depuis une plateforme unique, assurent la qualité des données partout où elles se trouvent et utilisent des agents intégrés pour accélérer les tâches.
Partage moderne des données pour les entreprises pilotées par les données
Accédez immédiatement à l’eBook et découvrez ce qu’une solution de partage de données bien conçue peut vous apporter.
L’expérience de l’Illinois avec l’IA dans le domaine de la santé et des services sociaux
Dans ce webinaire à la demande, vous découvrirez comment l’État explore le potentiel de l’IA dans le secteur de la santé et des services sociaux.
La cybersécurité pour les infrastructures nationales
Dans un environnement informatique gouvernemental en pleine évolution, l’observabilité est essentielle. L’automatisation IBM offre une visibilité en temps réel sur l’infrastructure et les applications afin que les équipes puissent répondre rapidement aux événements critiques. L’IA générative intégrée apporte des informations clés, facilitant l’identification et la résolution des problèmes à travers les systèmes et les données. IBM aide à maintenir des opérations fiables, à renforcer la sécurité et à accélérer la transformation numérique avec des services de support expérimentés.
Participer au webinaire sur la souveraineté numérique
Webinaire à la demande sur la manière dont la souveraineté numérique façonne les impératifs stratégiques des entreprises et des gouvernements en 2026.
Guide : Les risques liés à la cybersécurité dans le secteur public
Découvrez comment les contrôles basés sur l’identité aident les agences à sécuriser les accès, à valider les activités et à maintenir la confiance entre les utilisateurs, les applications et l’infrastructure.
Transformation de la main-d’œuvre
Les agences gouvernementales sont sous pression pour faire plus avec moins. Commencez à créer des efficacités réelles. Créez de véritables gains d’efficacité afin que les employés puissent automatiser les tâches répétitives, accéder instantanément aux bonnes informations et se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée.
Guide : Le personnel de votre agence est-il prêt pour les agents d’IA ?
Un guide pratique destiné aux agences publiques pour repenser les workflows afin de dimensionner l’IA agentique de manière responsable et sécurisée, et au service des citoyens.
Tendances informatiques dans le secteur public en 2026
Regardez ce webinaire à la demande destiné aux dirigeants traitant des implications pour les gouvernements et les services de santé, avec des thèmes tels que l’IA responsable, la cybersécurité, le partage des données et la préparation du personnel.
Expérience citoyenne
Les attentes des citoyens ne cessent de croître, mais la fragmentation des systèmes et le manque de connexion entre les outils d’IA créent souvent des frictions à chaque point de contact. IBM peut vous aider à connecter les agents IA entre les canaux et les workflows, ce qui fluidifie les interactions avec les clients, réduit les délais de réponse et améliore les expériences en libre-service.
Guide : Transformer les expériences des citoyens grâce à l’IA agentique
Découvrez les trois mesures que vous pouvez prendre pour optimiser vos agents d’IA afin qu’ils fonctionnent de manière cohérente tout au long du parcours du citoyen et offrent des interactions pertinentes.
Questions à des experts : Comment adopter l’IA dans le secteur public
Une série de webinaires pratiques proposés par Government Technology et IBM, présentant des conversations franches avec des dirigeants du secteur public et des experts en IA qui mettent l’innovation en pratique.
Études de cas
Des résultats éprouvés dans le secteur public
Ville d'Helsinki
Améliorer l’expérience des villes grâce à un réseau d’assistants numériques.
300 contacts
Les assistants virtuels traitent actuellement jusqu’à 300 contacts client par jour
6
Un nouveau « multi-chatbot » combine les capacités et les données de 6 services de santé et d’aide sociale
Produits pertinents
Avec watsonx Orchestrate, vous pouvez connecter les agents d’IA à travers les canaux et les workflows afin de simplifier les interactions avec les clients, réduisant ainsi les temps de réponse et améliorant les expériences en libre-service.
IBM watsonx.data intelligence fournit une couche unifiée qui relie les métadonnées, garantit la confiance et la gouvernance, et prend en charge les données à l’échelle afin que les humains et l’IA puissent agir en toute confiance.
Découvrez nos logiciels et notre matériel de cloud hybride, ainsi que notre expertise et notre réseau de partenaires afin de tirer le meilleur parti des environnements cloud et sur site de votre choix.
Les produits IBM Security protègent votre entreprise grâce à la détection avancée des menaces, des cadres de sécurité zero-trust et des informations pilotées par l’IA.
Services pertinents
Transformez la préparation et la résilience des gouvernements face à un monde de plus en plus imprévisible.
Pérennisez vos activités à l’ère de la cryptographie post-quantique grâce au soutien d’experts de premier plan.
Fournir des solutions technologiques ouvertes, modernes et résilientes pour des services publics pérennes destinés aux personnes qui en ont besoin.
Libérez tout le potentiel de votre entreprise et optimisez l’expérience des employés grâce à l’expertise inégalée d’IBM en matière de technologie d’entreprise et à ses solutions alimentées par l’IA.
Ressources
